Errore durante l’apertura di PDF esteso per Acrobat Reader

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Ultimo aggiornamento il 19 gen 2023

Problema: Acrobat Reader visualizza un errore quando si apre un PDF esteso per Reader

Acrobat Reader visualizza il seguente errore quando si apre un PDF esteso per Reader:

“In questo documento sono state abilitate funzioni estese in Adobe Acrobat Reader. Il documento è stato modificato da quando è stato creato e l’utilizzo di funzioni estese non è più disponibile. Contatta l’autore per richiedere la versione originale del documento.”

Errore nell’aprire PDF esteso per Reader

Motivo: l’errore si verifica quando uno dei certificati è impostato in modo errato nell’archivio di affidabilità di Acrobat Reader

Questo errore si verifica quando uno dei certificati richiesti per PDF esteso per Reader è impostato in modo errato nell’archivio di affidabilità di Acrobat Reader, o “addressbook”.

Soluzione: eliminare il file addressbook.acrodata

Chiudi l’applicazione Acrobat Reader, se è in esecuzione.
Crea una copia di backup del file “addressbook.acrodata” dai seguenti percorsi:
- Windows: C:\Utenti\<nomeutente>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security
- macOS: /Utenti/<nome utente>/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security
Elimina il file “addressbook.acrodata” dal percorso individuato al passaggio 2.

Nota:

Quando si elimina il file “addressbook.acrodata” vengono eliminati anche i certificati che erano stati dichiarati affidabili in modo manuale. Dovrai aggiungere o importare di nuovo eventuali certificati che erano stati dichiarati affidabili in modo manuale.

I certificati da AATL/EUTL possono essere aggiunti da Modifica > Preferenze > Gestione affidabilità.
Avvia l’applicazione Acrobat Reader. Verrà creato un nuovo file addressbook.acrodata con la versione corretta del certificato.