Hai solo pochi minuti per imparare le basi? Non preoccuparti! Ecco l’essenziale da leggere e guardare per ogni funzionalità di Adobe Social e un elenco di risorse utili.

Configurazione e account

Informazioni generali

Guida introduttiva ad Social

Scopri cos'è Social, come funziona e come può aiutarti a gestire la presenza online della tua azienda.

Accesso

Hai problemi di accesso? Scopri il modo più semplice e veloce per accedere ad Adobe Social.

Da leggere

Aggiunta di pagine Facebook

Scopri come aggiungere le tue pagine Facebook a Social.

Pubblicazione  

Informazioni generali

Calendario dei contenuti versus editore

Le funzioni di pubblicazione consentono di pubblicare contemporaneamente i contenuti sulle pagine Facebook, Google+ e LinkedIn che gestisci, sugli account Twitter e Sina Weibo e i tuoi canali di YouTube. Puoi pubblicare su gruppi di pubblico e gruppi di pagina.  

Da leggere

Crea un pubblico

Crea un pubblico da utilizzare nelle attività di pubblicazione e di moderazione.

Moderazione

Informazioni generali

Pagina principale di moderazione

Modera post e commenti tra le proprietà social dall'interno di un unico comodo workflow.

Da leggere

Creazione di un nuovo feed di moderazione (moderazione unificata)

Crea un feed di moderazione che mostra i post da una singola piattaforma social (Facebook, Twitter, LinkedIn o AEM Social Communities) o dai post a cui è stata data la precedenza all'interno di Social.  

Creazione di una regola di moderazione

Crea regole di moderazione che eliminano automaticamente i post contenenti le parole specificate che non vuoi vedere comparire sulle tue pagine di Facebook.  

Workflow di moderazione unificata

Utilizza la pagina di Escalation per configurare i controlli Escalation che vengono visualizzati quando fai clic su Escalate mentre moderi un post o un tweet. È possibile scegliere quali motivi e suggerimenti visualizzare e specificare l’assegnatario predefinito per ogni motivo. È inoltre possibile aggiungere nuovi motivi o suggerimenti ai controlli.  

Analisi

Informazioni generali

Comprensione dell’integrazione di Social e Analytics

Scopri come abbiamo integrato Social e Analytics.

Pagina principale di Analytics

Il menu Analytics consente di accedere, configurare e gestire i report Social.  

Da leggere

Report personalizzati

Utilizza il menu Report personalizzati per accedere ai singoli report relativi a campagne, autori, piattaforme e termini. Inoltre, puoi accedere ad altri rapporti configurati utilizzando le classificazioni SAINT.  

Analytics Advanced

Campagne social

Da leggere - Campagne Social

Utilizza il report Campagne social per visualizzare i dati dei contenuti assegnati alle varie campagne nella tua suite di rapporti.  

Report personalizzati

Da leggere - Report personalizzati

Utilizza il menu Report personalizzati per accedere ai singoli report relativi a campagne, autori, piattaforme e termini. Inoltre, puoi accedere ad altri rapporti configurati utilizzando le classificazioni SAINT.  

Analisi della concorrenza

Da leggere - Analisi della concorrenza

I rapporti Analisi della concorrenza ti permettono di vedere come le pagine Facebook dedella tua concorrenza indicata si confrontano con le pagine Facebook di tua proprietà. Puoi visualizzare le metriche relative al numero totale di ’Mi piace’ alla pagina, di ’Mi piace’ nuovi alla pagina, alle interazioni con i post e con i nuovi post durante il periodo di tempo specificato.  

Social Buzz

Da leggere - Social Buzz

Usa il rapporto Social Buzz per avere una visione completa delle regole social tracciate.  

Proprietà Social

Da leggere - Proprietà

Usa il report Proprietà come strumento di navigazione per navigare nelle tue proprietà social e vedere le loro statistiche.  

Analisi post

Da leggere - Visualizzazione dell'elenco dell'analisi dei post

Utilizza il report Analisi post in vista elenco per visualizzare le statistiche generali dei post in tutte le proprietà del tuo account Social. Puoi eseguire un drill down per visualizzare le statistiche delle singole proprietà (post di Facebook, post di Google+, tweet e così via).

Da leggere - Visualizzazione del roll up dell’analisi dei dati

Utilizza il rapporto Analisi post in visualizzazione del roll-up per visualizzare i dati dei post in formato tabellare con colonne ordinabili, metriche di crescita e totali di metrica per ogni piattaforma.  

Panoramica, domande frequenti e risorse

Forum della Community di Adobe Social -Un luogo per interagire con gli altri utenti di Adobe Social. Poni domande, avvia discussioni, scambia conoscenze e ricevi aiuto!

Panoramica generale - Cos'è Adobe Social? Scopri le capacità di Social e come l’uso dei social media può aiutare la tua attività.
Comprensione di Adobe Social: scopri cos’è Social e come può aiutarti.
Note sulla versione - Tieniti aggiornato con le novità di Social.
Video di formazione di Social - Hai qualche minuto e vuoi imparare qualcosa di nuovo? Guarda i nostri video di formazione!
Domande frequenti - Scopri quali sono le nostre domande frequenti e, naturalmente, le risposte.
Richieste di miglioramento - Hai un'idea brillante? Aiutaci a migliorare Social inviandola qui! Puoi anche votare le idee altrui perché vengano implementate.
Formazione - Vuoi imparare di più? Scopri quali corsi e opzioni di formazione sono disponibili.
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Dove trovare aiuto

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La nuovissima pagina di Aiuto di Adobe Social - Il tuo luogo per avere notizie aggiornate su tutto ciò che riguarda Adobe Social. Con note sulla versione, domande frequenti, informazioni sui webinar, un blog, il nostro video di formazione più recente e molto altro ancora.

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