Risoluzione dei problemi e assistenza

Puoi scaricare l’app dal sito Web di Creative Cloud. Se richiesto, accedi al tuo account Adobe, quindi fai clic su Scarica o Installa per la tua app. Per ulteriori informazioni, consulta Download delle app Creative Cloud.

Per individuare soluzioni relative a un errore di installazione non riuscita, consultate Errore: “Impossibile installare” l’app desktop Creative Cloud. Per risolvere altri problemi relativi a download, installazione e aggiornamento, consultate questa guida alla risoluzione dei problemi relativi a download e installazione.

Potete provare Character Animator quando scaricate una versione di prova di After Effects o Creative Cloud dal catalogo di applicazioni di Creative Cloud. Dovrete effettuare l’accesso con il vostro Adobe ID e relativa password per completare il download. Per istruzioni dettagliate, consultate Download e installazione di una versione di prova di Creative Cloud.

Leggete queste semplici soluzioni per risolvere i problemi più comuni relativi ad accesso e Adobe ID per accedere nuovamente al proprio account.

Potete installare Character Animator e altre app di Creative Cloud su un massimo di due computer. Se desiderate installare il prodotto su un terzo computer, è necessario disattivarlo su uno dei due computer precedenti. Ulteriori informazioni su attivazione e disattivazione delle applicazioni Creative Cloud.

Accedi all’account Adobe. Fai clic su Cambia per l’opzione Password corrente e segui le istruzioni visualizzate. Se hai dimenticato la password, scopri come reimpostarla e modificarla.

Passare a un altro piano Creative Cloud è facile. Seguite queste istruzioni dettagliate per aggiornare o modificare il vostro piano.

Se annullate l’abbonamento, potete comunque accedere ai vantaggi gratuiti per i membri Creative Cloud e a tutti i file salvati sul dispositivo. Non sarà possibile accedere alle applicazioni o alla maggior parte dei servizi e l’archiviazione cloud verrà ridotta a 2 GB. Scopri come annullare l’abbonamento a Creative Cloudcomprendi i termini dell’abbonamento Adobe.

Se i livelli dei file Photoshop o Illustrator vengono strutturati e nominati correttamente, Character Animator assegna in automatico i tag a ogni funzione. La marionetta viene quindi allestita in automatico. Scoprite come strutturare e nominare correttamente i livelli per utilizzare la funzionalità di allestimento automatico.

Puoi controllare la marionetta tramite i comportamenti ad essa applicati. Il tracciamento dei volti è un esempio di comportamento, così come il movimento continuo automatico di disegni vettoriali. Un comportamento può disporre di parametri per adattarlo alle tue esigenze. Per ulteriori informazioni, consulta Controllo delle marionette tramite comportamenti.

Potete esportare direttamente una scena da Character Animator in un formato filamento tramite Adobe Media Encoder. Il formato di filmato predefinito è H.264. Per ulteriori informazioni, consultate Esportazione dei progetti Character Animator.

Puoi importare la scena di Character Animator in Premiere Pro e After Effects. Per ulteriori informazioni, consulta Importazione di una scena in altre applicazioni.

Per ulteriori informazioni sugli errori relativi alle licenze di Character Animator e la risoluzione dei problemi, consulta Risoluzione degli errori di licenza.

Se assegnate diversi trigger da tastiera, può essere difficile ricordare quali tasti sono assegnati alle varie azioni. Per visualizzare i tasti trigger assegnati, seleziona la marionetta e apri il pannello Trigger (scegli Finestra > Trigger) se la marionetta utilizza il comportamento Trigger o scegli Marionetta > opzione per visualizzare tasti trigger obsoleti se la marionetta utilizza il comportamento trigger della tastiera. Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei trigger da tastiera con la vostra marionetta

Ecco alcuni modi:

  • Fate clic sul collegamento di avvio nella schermata di benvenuto per aprire il progetto Guida introduttiva, con marionette interattive e animate a livello professionale.
  • Potete scaricare i progetti di esempio di Character Animator , oltre alle immagini da utilizzare nel vostro progetto.

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