Non è raro che un account utente risulti in qualche maniera danneggiato impedendo così al programma di installazione la creazione e l'accesso a file e cartelle necessari. Create un altro account, eseguite l'accesso, quindi tentate di installare o eseguire l'applicazione Adobe.

Se utilizzate Windows

Per informazioni sulla creazione di un nuovo account amministratore locale, consultate Creazione di un nuovo account amministratore locale | Windows.

Mac OS 10.7 (Lion) e versioni successive

  1. Dal menu Apple, scegliete Preferenze di sistema.

  2. Fate clic su Utenti e gruppi.

  3. Fate clic sull'icona a forma di lucchetto e immettete nome utente e password amministratore.

  4. Fate clic sul segno più visualizzato nell'angolo inferiore sinistro della finestra.

  5. Scegliete un tipo di account dal menu a comparsa Nuovo account.

  6. Immettete un nome completo per l'account (ad esempio, digitate prova). Verrà generato un nome account automaticamente.

  7. Inserite una password facile da ricordare (ad esempio prova) nelle caselle di testo Password e Verifica.

  8. Immettete un suggerimento per la password appropriato. I suggerimenti per le password consentono di memorizzare la password.

  9. Fate clic su Crea utente.

  10. Accertatevi che l'opzione L'utente può amministrare questo computer sia selezionata.

  11. Fate clic sull'icona a forma di lucchetto per impedire ulteriori modifiche.

  12. Chiudete Utenti e gruppi.

  13. Dal menu Apple, scegliete Logout.

  14. Eseguite di nuovo l'accesso con l'account utente appena creato e provate a reinstallare l'applicazione Adobe.

Mac OS 10.5 (Leopard) e 10.6 (Snow Leopard)

  1. Dal menu Apple, scegliete Preferenze di sistema.

  2. Fate clic su Account.

  3. Se alcune delle opzioni non sono selezionabili, fate clic sull'icona a forma di lucchetto e immettete il nome utente e la password amministratore.

  4. Fate clic sul segno più visualizzato nell'angolo inferiore sinistro della finestra.

  5. Inserite il nome utente (ad esempio, digitate prova). Assicuratevi di utilizzare una password facile da ricordare (ad esempio prova) nelle caselle di testo Password e Verifica.

  6. Fate clic su Crea account.

  7. Selezionate l'opzione L'utente può amministrare questo computer. Grazie a questa opzione, l'utente di prova diventa amministratore.

  8. Dal menu Apple, scegliete Logout.

  9. Nella schermata di accesso, scegliete l'utente di prova.

  10. Provate a installare l'applicazione Adobe.

Mac OS 10.4 (Tiger)

  1. Dal menu Apple, scegliete Preferenze di sistema.

  2. Fate clic su Account.

  3. Se alcune delle opzioni non sono selezionabili, fate clic sull'icona a forma di lucchetto e immettete il nome utente e la password amministratore.

  4. Fate clic sul segno più visualizzato nell'angolo inferiore sinistro della finestra.

  5. Inserite il nome utente (ad esempio, digitate prova). Assicuratevi di utilizzare una password facile da ricordare (ad esempio prova) nelle caselle di testo Password e Verifica.

  6. Selezionate l'opzione L'utente può amministrare questo computer. Grazie a questa opzione, l'utente di prova diventa amministratore.

  7. Fate clic su Crea account.

  8. Dal menu Apple, scegliete Logout.

  9. Nella schermata di accesso, scegliete l'utente di prova.

  10. Provate a installare l'applicazione Adobe.

Mac OS 10.3 (Panther)

  1. Dal menu Apple, scegliete Preferenze di sistema.

  2. Fate clic su Account.

  3. Fate clic sull'icona a forma di lucchetto e immettete nome utente e password amministratore.

  4. Fate clic sul segno più visualizzato nell'angolo inferiore sinistro della finestra.

  5. Inserite un nome utente (ad esempio, digitate prova) e una password. Assicuratevi di utilizzare una password facile da ricordare, ad esempio prova.

  6. Fate clic sul pulsante Protezione nella parte superiore e selezionate l'opzione L'utente può amministrare questo computer. Grazie a questa opzione, l'utente di prova diventa amministratore.

  7. Chiudete la finestra Account.

  8. Dal menu Apple, selezionate Logout.

  9. Nella schermata di accesso, scegliete l'utente di prova.

  10. Provate a installare l'applicazione Adobe.

Mac OS 10.2 (Jaguar)

  1. Dal menu Apple, scegliete Preferenze di sistema.

  2. Dal menu Visualizza, scegliete Utenti e fate clic su Nuovo utente.

  3. Inserite un nome utente (ad esempio, digitate prova).

  4. Fate clic sulla scheda Password, quindi digitate una password facile da ricordare, ad esempio prova.

  5. Selezionate l'opzione L'utente può amministrare questo computer. Grazie a questa opzione, l'utente di prova diventa amministratore.

  6. Fate clic su OK e chiudete la finestra Account.

  7. Dal menu Apple, selezionate Logout.

  8. Nella schermata di accesso, scegliete l'utente di prova.

  9. Provate a installare l'applicazione Adobe.

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