Problema

L’errore “Attivazione temporanea scaduta” viene rilevato quando tenti di attivare l’applicazione Creative Suite 3 e Acrobat 8.

Attivazione temporanea scaduta

Soluzione

Le informazioni sulla licenza sono memorizzate in un file di database chiamato cache.db. Questo errore viene rilevato quando i dati di licenza memorizzati nella cache dall’installazione software Adobe precedente influiscono sulla nuova installazione. La rimozione dei file di dati consente un’installazione corretta di Creative Suite 3 e Acrobat 8, senza alcuna richiesta di attivazione del software.

Nota:

La rimozione del file di database della licenza memorizzato nella cache (cache.db) influisce sulla licenza di altri software Adobe installati come le applicazioni Creative Suite, Photoshop Elements, Premiere Elements, Acrobat, Creative Cloud e molte altre.

Segui i passaggi seguenti per risolvere questo problema. Assicurati di disporre dei privilegi di Amministratore sul sistema prima di provare i passaggi.

  1. Disinstalla il software Adobe prima della rimozione della cache .db. Per disinstallare il software, esegui il programma di disinstallazione Adobe dai percorsi seguenti:

    • Mac OS: nel Finder, accedi a Applicazioni> Utility > Adobe Installers.
    • Windows 10, 8, 7, o Vista: scegli Start > Pannello di controllo > Programmi e funzionalità.
  2. Scarica ed esegui Creative Cloud Cleaner Tool per rimuovere le voci di licenza rimanenti.

  3. Accedi alla cartella cache e rimuovi manualmente il file cache.db

    Mac OS: /Libreria/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache/

    Nota:

    La cartella si trova nella libreria principale dell’unità in cui è presente Mac OS.

    File cache.db su Mac

    Windows 7, 8, 10:  

    • 32 bit: \Programmi\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    • 64 bit: \Programmi (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    File cache.db su Windows
  4. Installa nuovamente Creative Suite 3 e Acrobat 8 dalla pagina dei download del prodotto CS3.

Informazioni aggiuntive

  • Avvia prima Photoshop CS3 per applicare la licenza ai titoli software Creative Suite 3 installati. Se avvii prima Acrobat 8, ricevi un messaggio di immissione di un numero di serie, non necessario se Photoshop è stato avviato per primo.
  • Dopo aver installato Creative Suite 3 e Acrobat 8, puoi reinstallare e attivare un altro software Adobe.
  • Per informazioni su come individuare il numero di serie registrato, consulta: Come trovare il numero di serie.
  • Il programma di installazione di un altro software Adobe è disponibile per il download alla pagina altri download software .
  • Fai riferimento all’articolo per scaricare il software Adobe acquistato.

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