问题

设置营销渠道的一些用户可配置营销渠道处理规则以获取促销活动变量中传递的所有值。尽管这个做法很不错,但由于存在固有的处理方式和平台差异,所以要加以区分。

解决方案

跟踪代码报表与配置为捕获促销活动变量值的营销渠道之间的主要区别如下:

  • 分配:跟踪代码报表只包含一个分配,而营销渠道包含首次联系和最近联系分配。若将首次点击渠道与设为最后点击的促销活动变量进行比较会得出不同的数据。
  • 优先营销渠道在既定规则之前存储数据:高于“促销活动渠道”的规则可以取代原本计划的营销渠道存储数据。例如:
    1. 您将社交网络设为第一规则,促销活动设为第二。
    2. 一个用户在 Facebook 上发布了连接至您的网站的链接,其中还包含跟踪代码,多个用户点击此链接访问了您的网站。
    3. 由于社交网络是第一规则:
      • 销售渠道会将所有收入分配给社交网络。促销活动渠道无论如何也不会列入考虑对象。
      • 跟踪代码报表会将所有收入分配给 promotion1 行项目,因为营销渠道处理规则对此没有影响。
  • 其他营销渠道可能窃取最后点击的信用。如果用户通过跟踪代码来到您的网站,那么在这之后,该用户可能再通过另一个营销渠道来到网站。例如:
    1. 您将促销活动渠道设为第一规则,直接流量设为第二。
    2. 用户最初通过您的跟踪代码(例如 cid=banner2)访问了网站,但又离开了网站。
    3. 第二天,他直接在浏览器中输入了 URL 并购买了物品。
    4. 由于用户最后使用的渠道是直接流量:
      • 营销渠道最后点击会将所有收入分配给直接流量。首次点击则归促销活动。
      • 代码跟踪报表会将所有收入分配给 banner2 行项目,因为跟踪代码在两次访问之间持续存在。
  • 期限区别:营销渠道的期限为 30 天(滚动),无论该渠道是否获得联系。跟踪代码的期限则基于定义变量的时间。例如:
    1. 促销活动变量设定为 30 天后到期;您的营销渠道访客参与到期也将设置为 30 天。
    2. 用户通过跟踪代码 promotion3 访问了您的网站,随后离开。
    3. 该用户又于三个星期后不通过跟踪代码或营销渠道返回您的网站,然后再次退出。
    4. 又过了三个星期,该用户通过跟踪代码或营销渠道再次回到您的网站,并购买了物品。
    5. 虽然用户最终购买时已在这 30 天之后,但该用户并未一直处于非活动状态超过 30 天。因此,
      • 营销渠道会将收入分配给促销活动渠道,因为每当用户返回您的网站时都会重置其访客参与。
      • 跟踪代码报表则会将收入分配为“无”,因为购物事件是在变量期限到期之后才发生的。

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