未提交数据馈送文件。我该怎么办?

  1. 内部系统可能会出现暂时故障。尝试重新发送文件,并查看是否成功。

  2. 要重新运行馈送文件,请登录到 Adobe Analytics,然后导航至管理员 > 数据馈送。找到所需的数据馈送,然后单击每个要重新运行的数据馈送旁边的复选框。单击“重新运行”。

  3. 如果 FTP 传输失败(由于拒绝登录、连接失败、配额出错或其他问题),Adobe 会尝试自动连接并发送数据,次数最多三次。如果仍然失败,则馈送将标记为失败,并发送电子邮件通知。

  4. 如果传输失败,您可以重新运行操作,直到成功。

  5. 确保 FTP 站点上有足够的可用空间。如果 FTP 站点磁盘空间不足,请从服务器中删除一些文件,以便为新文件腾出空间。

  6. 确保Adobe 的 IP 地址允许登录并访问 FTP 站点。

  7. 要将 SFTP(安全 FTP)交付到非 Adobe FTP,请确保已将 authorized_keys 文件(包含 RSA 或 DSA 密钥)正确放置在 FTP 站点根目录的 .ssh 文件夹中。

  8. 滞后也可能导致未提交或延迟数据馈送文件传输。通过在 Analytics UI 中检查报表中是否存在数据来验证此设置。

  9. 一小时的数据馈送提交受夏令时更改的影响。

请参阅本文档了解有关数据馈送的更多信息和常见问题解答。如果上述信息没有帮助到您,请联系 Adobe 技术支持团队。