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上次更新日期：
2021年7月27日
问题
无法登录 Adobe Captivate Prime。
错误
尝试登录 Adobe Captivate Prime 时，显示以下错误消息：
原因
当用户通过 SSO 登录时，其会创建存储在浏览器中的会话 Cookie。 其还允许用户登录其他应用程序。 大多数 SSO 配置为 24 小时后注销。 用户必须为新会话再次接受身份验证。
在某些情况下，用户会因过期的 SSO Cookie 而无法访问系统。 这些 Cookie 将转发到 Adobe Captivate Prime 以作身份验证。 如果用户长时间未关闭浏览器或未注销，会话也不会结束。
Adobe Captivate Prime 拒绝过期 Cookie，导致错误。
解决方案
如果 Adobe Captivate Prime 拒绝过期 Cookie，请尝试以下选项：
还有其他原因可导致此错误，只不过上述的这个原因比较常见。
