使用 Finder 导航至 Library/Application Support/Adobe/SLStore。
了解如何纠正配置错误(错误 1、错误 15 或错误 16),在启动 Creative Cloud 应用程序时可能会发生此类错误。
在启动 Creative Cloud 应用程序时,显示一个配置错误(错误 1、错误 15 或错误 16),其中提示您卸载然后重新安装该产品。
当应用程序文件夹(Adobe PCD 和 SLStore)的权限设置得不当时发生该错误。请按下方适用于您的操作系统的说明设置正确的权限。
设置 SLStore 和 Adobe PCD 文件夹的权限。
使用 Finder 导航至 Library/Application Support/Adobe/SLStore。
按住 Ctrl 键并单击文件夹,然后选择“显示简介”。
展开“共享与权限”部分。
单击右下角的锁形图标。在系统提示时,输入您的管理员用户名和密码,然后单击“确定”。
设置权限:
单击齿轮图标,然后选择“应用到包含的项目”。
关闭“显示简介”对话框。
使用 Finder 导航至 Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD。
按住 Ctrl 键并单击文件夹,然后选择“显示简介”。
展开“共享与权限”部分。
单击右下角的锁形图标。在系统提示时,输入您的管理员用户名和密码,然后单击“确定”。
设置权限:
单击齿轮图标,然后选择“应用到包含的项目”。
关闭“显示简介”对话框。
要在 Windows 10 中解决此错误,请执行以下所有步骤。
打开“文件资源管理器”窗口。
单击“查看”选项卡,然后选择“隐藏的项目”。
执行这个步骤两次:针对 Adobe PCD 和 SLStore 文件夹各一次。
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
Adobe PCD |
Windows 32 位:Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 位:Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ |
在“文件管理器”中,右键单击 Adobe PCD 或 SLStore 文件夹,然后选择“属性”。
单击“安全”选项卡,然后单击“编辑”以设置权限:
Adobe PCD
SLStore
单击"确定”以关闭“权限”对话框。
单击“属性”对话框中的“高级”。
选择“使用可从此对象继承的权限项目替换所有子对象的权限项目”。单击“确定”,然后单击“是”。
单击“确定”以关闭 SLStore 或 Adobe PCD 的“属性”对话框。
要解决 Windows 8 中的错误,请执行以下所有步骤(共三步)。
打开“文件资源管理器”窗口。
单击“查看”选项卡,然后单击“选项”。
取消选中位于“高级设置”部分底部的“使用共享向导(推荐)”。
选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。
单击“确定”。
在“文件资源管理器”中,导航至 ProgramData\Adobe\SLStore。
右键单击 SLStore 文件夹,然后选择“属性”。
在“属性” 部分,取消选中“只读”选项。
单击“应用”,然后单击“确定”以关闭“确认属性更改”对话框。
执行这个步骤两次:针对 Adobe PCD 和 SLStore 文件夹各一次。
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
Adobe PCD |
Windows 32 位:Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 位:Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ |
在“文件管理器”中,右键单击 Adobe PCD 或 SLStore 文件夹,然后选择“属性”。
单击“安全”选项卡并设置权限:
Adobe PCD
SLStore
单击“高级”,如果系统询问,则接受“用户帐户控制(UAC)”提升权限提示。
单击“所有者”选项卡,选择“管理员”,然后单击“编辑”。
选中“替换子容器和对象的所有者”。单击应用,然后单击确定。
单击“权限” 选项卡,然后单击“更改权限”。
选中“使用可从此对象继承的权限替换所有子对象权限”。单击“确定”,然后单击“是”。
单击“确定”,然后在“Windows 安全性”对话框中再次单击“确定”。
单击“确定”以关闭“高级安全设置”对话框。
要解决 Windows Vista/7 中的错误,请执行以下所有步骤(共三步)。
选择“开始”>“计算机”。
选择“组织”>“文件夹和搜索选项”,然后单击“查看”选项卡。
取消选中位于“高级设置”部分底部的“使用共享向导(推荐)”。
选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。
单击“确定”。
在“Windows 资源管理器”中,导航至 ProgramData\Adobe\SLStore。
右键单击 SLStore 文件夹,然后选择“属性”。
在“属性”部分,取消选中“只读”选项。
单击“应用”,然后单击“确定”以关闭“确认属性更改” 对话框。
执行这个步骤两次:针对 Adobe PCD 和 SLStore 文件夹各一次。
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
Adobe PCD |
Windows 32 位:Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 位:Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ |
在“Windows 资源管理器”中,右键单击 Adobe PCD 或 SLStore 文件夹,然后选择“属性”。
单击“安全”选项卡并设置权限:
Adobe PCD
SLStore
单击“高级”,如果系统询问,则接受“用户帐户控制(UAC)”提升权限提示。
单击“所有者”选项卡,选择“管理员”,然后单击“编辑”。
选中“替换子容器和对象的所有者”。单击应用,然后单击确定。
单击“权限” 选项卡,然后单击“更改权限”。
选中“使用可从此对象继承的权限替换所有子对象权限”。单击“确定”,然后单击“是”。
单击“确定”,然后在“Windows 安全性”对话框中再次单击“确定”。
要解决 Windows XP Pro 中的错误,请执行以下所有步骤(共三步)。
选择“开始”>“控制面板”。
双击“文件夹选项”,然后单击“查看”选项。
取消选中位于“高级设置”部分底部的“使用简单文件共享(推荐)”。
选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。
单击“确定”。
在“Windows 资源管理器”中,导航至 Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore。
右键单击 SLStore 文件夹,然后选择“属性”。
在“属性”部分,取消选中“只读”选项。
单击“应用”,然后单击“确定”以关闭“确认属性更改”对话框。
执行这个步骤两次:针对 Adobe PCD 和 SLStore文件夹各一次 。
SLStore |
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore |
Adobe PCD |
Windows 32 位:Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 位:Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ |
在“Windows 资源管理器”中,右键单击 Adobe PCD 或 SLStore 文件夹,然后选择“属性”。
单击“安全”选项卡并设置权限:
Adobe PCD
SLStore
单击“高级”。
单击“所有者”选项卡,然后选择“管理员”。
选中“替换子容器和对象的所有者”。单击“应用”。
单击“权限”选项卡。
选中“用在此显示的可以应用到子对象的项目替代所有子对象的权限项目”。单击“确定”,然后单击“是”。
单击“确定”以关闭“属性”对话框。
单击“确定”以关闭“高级安全设置”对话框。
要解决 Windows XP Home 中的错误,请执行以下所有步骤(共四步)。
重新启动计算机。
在计算机重新启动并且 Windows 尚未启动之时,按住 F8。
从启动选项列表中选择“安全模式”。
“安全模式”会出现在桌面的每个角中。如果不成功,则重复步骤 1 至 3。
以具有管理权限的用户身份登录 Windows。
选择“开始”>“控制面板”。
双击“文件夹选项”,然后选择“查看”选项卡。
取消选中位于“高级设置”部分底部的“使用简单文件共享(推荐)”。
选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。
单击“确定”。
在“Windows 资源管理器”中,导航至 Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore。
右键单击 SLStore 文件夹,然后选择“属性”。
在“属性” 部分,取消选中“只读”选项。
单击“应用”,然后单击“确定”以关闭“确认属性更改” 对话框。
执行这个步骤两次:针对 Adobe PCD 和 SLStore文件夹各一次。
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
Adobe PCD |
Windows 32 位:Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 位:Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ |
在“Windows 资源管理器”中,右键单击 Adobe PCD 或 SLStore 文件夹,然后选择“属性”。
单击“安全”选项卡并设置权限:
Adobe PCD
SLStore
单击“高级”。
单击“所有者” 选项卡,然后选择“管理员”。
选中“替换子容器和对象的所有者”,然后单击“应用”。
单击“权限”选项卡。
选中“用在此显示的可以应用到子对象的项目替代所有子对象的权限项目”。单击“确定”,然后单击“是”。
单击“确定”以关闭“属性”对话框。
单击“确定”,然后在“安全性”对话框中单击“是”。再次单击“确定”以关闭“属性” 对话框。
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