Creative Cloud 桌面应用程序在 macOS 上“安装失败”|| Scout CC 和 Lightroom 5

了解如何修复在安装 Scout CC 或 Lightroom 5 时出现的“安装失败”错误。

在安装 Scout CC 或 Lightroom 5 时出现安装失败错误

在 Mac 上通过 Creative Cloud 桌面应用程序安装 Scout CC 或 Lightroom 5 时,出现了以下错误:

“安装失败 - 了解更多信息”

安装失败。

如果单击“了解更多信息”,会出现一个如下所示的对话框:

“安装失败”对话框

如果单击“更多信息”,系统会显示以下内容:

退出代码:7
请参阅下面的具体错误以进行故障诊断。例如,错误:DW003、DW006 ...

-------------------------------------- 摘要 --------------------------------------
- 0 个致命错误,2 个错误

----------- 有效负荷:[产品名称] [产品安装文件] -----------
错误:DW006:Apple 包安装失败。
错误:DW003:第三方有效负荷安装程序 [产品安装文件] 失败,并显示退出代码:1
-------------------------------------------------------------------------------------

某些版本的 Adobe 软件的安全证书已过期

从 Creative Cloud 桌面应用程序安装以下应用程序时,系统会出现错误:

  • Adobe Scout CC
  • Lightroom 5

为了避免在从 Creative Cloud 桌面应用程序安装时出现此错误,请遵循以下准则:

  1. 安装 Adobe 软件的最新版本。例如,如果您安装的是 Lightroom 6/CC 而不是 Lightroom 5,则不会出现错误。 
  2. 如果您想要安装 Scout,请使用以下位置提供的单个安装程序:下载 Adobe Scout CC

如果您在尝试安装包含所列项目的包时遇到了此错误,请在尝试运行其他安装包之前重新启动计算机。

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