无法登录 Creative Cloud 桌面应用程序或 Packager | 代理环境

问题:登录到 Creative Cloud 桌面应用程序或 Creative Cloud Packager 时出错

当您尝试登录到 Creative Cloud 桌面应用程序或 Creative Cloud Packager 时,收到类似于以下内容的错误消息:

  • “请连接到 Internet,然后重试”
  • “无法登录。请联系支持团队”

无法提供身份验证代理凭据。

解决方案

请执行下列操作之一:

  • 此处将 Creative Cloud 桌面应用程序更新到最新版本。

    注意:每当安装任意的桌面产品时,都会自动安装 Creative Cloud 桌面应用程序。有关说明,请参阅安装、更新或卸载应用程序
  • 将 Creative Cloud Packager 更新到最新版本。对于 CCT 和 CCE 管理员,可以通过“团队管理”控制台或 Adobe 许可网站 (LWS) 获取更新版本。

其他信息

当您使用代理自动配置脚本在身份验证代理背后的网络环境中工作时,就会发生这些错误。

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