问题:安装 CS5.5、CS5 或 CS4 产品时发生错误 1321 或 1309

在安装 Adobe Creative Suite 4、5 或 5.5 产品以及 Adobe Acrobat 或 Adobe Reader 时,安装日志文件中显示错误 1321 或错误 1309,其中附带类似如下内容的消息:

  • 错误 1321:安装程序没有足够的权限来修改此文件 C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg。
  • 错误 1309:尝试打开源文件 C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg 时出错。系统错误代码:2

重要说明:以上使用的路径 ...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg 是一个示例您的日志中提到的具体路径和文件可能有所不同。

解决方案

Adobe Creative Suite 安装程序会尝试将多个文件写入系统。当安装程序因权限问题或系统错误而无法写入某个文件时,便会发生错误 1321 或 1309。要解决错误 1321 或 1309,请更新该文件的父文件夹或错误消息中所列源的权限。父文件夹是包含目录字符串末尾所列文件的文件夹。



在 Windows XP Professional 中更新用户权限

重要说明:开始前,请确保您能够看到操作系统中隐藏的文件,并且简单文件共享处于禁用状态。请参阅 Microsoft 支持网站上的显示隐藏的文件和文件夹以及打开和关闭简单文件共享

  1. 在 Windows 资源管理器中,导航到在日志文件内的 1321 或 1309 错误消息中列出的父文件夹。

    例如,在路径 c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg 中,父文件夹是 FlashPlayerTrust您的错误消息中的父文件夹可能有所不同。
  2. 右键单击该父文件夹,然后选择“属性”。
  3. 在“属性”窗口中,选择“安全”选项卡。
  4. 在“组或用户名”中,选择“Administrators”(1)。然后,在“Administrators 的权限”中,确保将“完全控制”设置为“允许”(2)。

    将“完全控制”设置为“允许”
  5. 在“组或用户名”中,选择“System”(1)。然后,在“System 的权限”中,确保将“完全控制”设置为“允许”(2)。

    将“完全控制”设置为“允许”
  6. 仍然在“安全”选项卡 (1) 中,单击“高级”(2)。

    单击“高级”
  7. 在“高级安全设置”窗口中,确保您位于“权限”选项卡内。

  8. 选择“用在此显示的可以应用到子对象的项目替代所有子对象的权限项目”(1),然后单击“确定”(2)。

    选择“...替代所有子对象的权限项目”,然后单击“确定”
  9. 单击“确定”以关闭“属性”窗口。

  10. 重新打开简单文件共享(请参阅 Microsoft 支持网站上的打开和关闭简单文件共享),然后重新安装您的 Adobe 产品。

  1. 步骤文本
  2. 步骤文本
  3. 步骤文本
  4. 步骤文本
  5. 步骤文本

在 Windows XP Home 中更新用户权限

  1. 关闭计算机,等待 5 秒钟,然后重新打开计算机。
  2. 一出现 Windows 徽标,就按 F8 键。使用箭头键,选择“网络安全模式”,然后按 Enter。
  3. 按照在 Windows XP Professional 中更新用户权限中的说明执行操作。在完成该过程的步骤 9 后,重新启动计算机,然后再重新安装您的软件。

在 Windows Vista 和 Windows 7 中更新用户权限

重要说明:开始前,请确保您能够看到操作系统中隐藏的文件。请参阅 Microsoft 支持网站上的显示隐藏的文件

  1. 在 Windows 资源管理器中,导航到在日志文件内的 1321 或 1309 错误消息中列出的父文件夹。

    例如,在路径 c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg 中,父文件夹是 FlashPlayerTrust您的错误消息中的父文件夹可能有所不同。
  2. 右键单击该父文件夹,然后选择“属性”。
  3. 在“属性”窗口中,选择“安全”选项卡 (1),然后单击“高级”(2)。

    单击“高级”
  4. 在“高级安全设置”窗口中,选择“所有者”选项卡 (1),然后单击“编辑”(2)。

    选择“所有者”选项卡,然后单击“编辑”
  5. 在“将所有者更改为”区域中,选择“Administrators”组 (1),然后选择“替换子容器和对象的所有者”选项 (2)。单击“确定”(3)。

    选择“替换子容器和对象的所有者”,然后单击“确定”

    注意:

    如果显示安全警告或窗口,请单击“是”以继续。

  6. 单击“确定”以关闭“高级安全设置”窗口,接着再单击“确定”以关闭“属性”窗口。

  7. 重复执行步骤 1 至 3。

  8. 在“高级安全设置”窗口中,选择“权限”选项卡 (1),然后单击“编辑”(2)。

    选择“权限”选项卡,然后单击“编辑”
  9. 确认 System 和 Administrators 的“权限”列设置为“完全控制”。如果权限没有设置为“完全控制”,请执行以下操作:

    1. 取消选择“包括可从该对象的父项继承的权限”,然后单击“应用”。

      注意:

      您可能会遇到一些窗口要求您确认该操作。复制权限并接受任何安全警告。

    2. 单击“编辑”。

    3. 选择“完全控制”,然后单击“确定”。

    4. 选择“使用可从该对象继承的权限替换所有子项的所有现有可继承权限”(1),然后单击“确定”(2)。

      选择“...替换...所有现有可继承权限”,然后单击“确定”。
  10. 单击“确定”以关闭“高级安全设置”窗口,接着再单击“确定”以关闭“属性”窗口。

  11. 重新安装您的 Adobe 产品。

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