在此页面上 问题 解决方案 适用于: Creative Suite Creative Suite CS6 某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。 问题 在安装 Creative Suite 6 或 Creative Cloud 产品时，发生“退出代码 15”错误。或者，在您单击“安装”时，未显示安装程序用户界面。 解决方案 Adobe 正在调查此问题。显然，某些计算机没有分配用来启动安装进程的资源，从而导致该错误。 解决方案 1：重新启动计算机并运行磁盘修复。 在安全启动模式下启动计算机。 注意：安全启动仅显示在启动屏幕上，它并不像在 Windows 中那样显示于桌面的角落。 重新启动 Macintosh。在听到启动声音后，立即按住 Shift 键。 当显示 Apple 徽标时，松开 Shift 键。安全启动显示在 Mac OS X 的启动屏幕上。 有关运行修复工具的信息，请参阅通过运行磁盘工具修复磁盘权限 (Mac OS X)。 通过 Creative Cloud 应用程序 (Adobe Application Manager) 再次运行产品安装。 在不按任何键的情况下重新启动 Macintosh。 解决方案 2：临时删除属性列表文件。 下载 获取文件 下载属性列表清理程序和恢复文件。 打开 plist.zip 文件以提取 sh 文件。 转到“应用程序”>“实用工具”>“终端”。 键入 sh。重要：请确保 sh 后面留有一个空格。 在打开的终端窗口中，导航到下载的 sh 文件所在的文件夹。 将 Clean Entries.sh 拖到终端窗口中。注意：请确保此文件的路径紧接在 sh 之后。示例：sh /Users//Desktop/Clean Entries.sh 按 Return。 关闭所有窗口并再次进行安装。 转到“应用程序”>“实用工具”>“终端”。 键入 sh。重要：请确保 sh 后面留有一个空格。 在打开的终端窗口中，导航到下载的 sh 文件所在的文件夹。 将 Restore Entries.sh 拖到终端窗口中。注意：请确保此文件的路径紧接在 sh 之后。 按 Return。 解决方案 3：与 Adobe 客户支持部门联系。 如果以上步骤不起作用，请联系 Adobe 支持，以获取有关此问题的更多帮助。 法律声明 | 在线隐私策略
