在安全启动模式下启动计算机。
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同时适用于： Creative Suite CS6
问题
在安装 Creative Suite 6 或 Creative Cloud 产品时，发生“退出代码 15”错误。或者，在您单击“安装”时，未显示安装程序用户界面。
解决方案
Adobe 正在调查此问题。显然，某些计算机没有分配用来启动安装进程的资源，从而导致该错误。
解决方案 1：重新启动计算机并运行磁盘修复。
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注意：安全启动仅显示在启动屏幕上，它并不像在 Windows 中那样显示于桌面的角落。
- 重新启动 Macintosh。在听到启动声音后，立即按住 Shift 键。
- 当显示 Apple 徽标时，松开 Shift 键。安全启动显示在 Mac OS X 的启动屏幕上。
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有关运行修复工具的信息，请参阅通过运行磁盘工具修复磁盘权限 (Mac OS X)。
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通过 Creative Cloud 应用程序 (Adobe Application Manager) 再次运行产品安装。
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在不按任何键的情况下重新启动 Macintosh。
解决方案 2：临时删除属性列表文件。
下载
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打开 plist.zip 文件以提取 sh 文件。
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转到“应用程序”>“实用工具”>“终端”。
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键入 sh。
重要：请确保 sh 后面留有一个空格。 -
在打开的终端窗口中，导航到下载的 sh 文件所在的文件夹。
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将 Clean Entries.sh 拖到终端窗口中。
注意：请确保此文件的路径紧接在 sh 之后。示例：sh /Users//Desktop/Clean Entries.sh
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按 Return。
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关闭所有窗口并再次进行安装。
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转到“应用程序”>“实用工具”>“终端”。
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键入 sh。
重要：请确保 sh 后面留有一个空格。 -
在打开的终端窗口中，导航到下载的 sh 文件所在的文件夹。
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将 Restore Entries.sh 拖到终端窗口中。
注意：请确保此文件的路径紧接在 sh 之后。 -
按 Return。
解决方案 3：与 Adobe 客户支持部门联系。
如果以上步骤不起作用，请联系 Adobe 支持，以获取有关此问题的更多帮助。
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