故障诊断 Adobe Digital Editions 中的激活错误。

您在激活 Adobe Digital Editions 时,是否遇到错误?如果遇到问题,请尝试本页面上的解决方案来解决问题。

E_AUTH_NOT_READY

当授权信息遭到损坏时,会出现这种错误。请按照这些步骤重新构建激活文件。

Mac OS

  1. 打开 Adobe Digital Editions。

  2. 按住 Cmd-Shift-D 组合键,以取消 Adobe Digital Editions 的授权。

  3. 选择“擦除授权”。

  4. 单击“确定”并退出 Adobe Digital Editions。

  5. 导航至 /用户/资源库/Application Support/Adobe/Digital Editions 并将 activation.dat 文件拖至废纸篓。

    注意:

    如果您无法在 Mac OS X 10.7 或更高版本中查找 activation.dat 文件,请参阅无法在 Mac OS X 10.7 及更高版本中查看用户资源库文件

  6. 打开 Adobe Digital Editions 并重新授权。

Windows XP、Vista、7、8.1 和 10 版本

  1. 打开 Adobe Digital Editions。

  2. 按住 Control+Shift+D 组合键,以取消 Adobe Digital Editions 的授权。

  3. 选择“擦除授权”。

  4. 单击“确定”并退出 Adobe Digital Editions。

故障诊断 Windows 上的重新授权和取消授权问题

注意:

以下任务要求您修改 Windows 注册表。注册表包含对您的计算机和应用程序而言至关重要的系统相关信息。在修改注册表之前,请先创建备份副本。对于因修改注册表不当而导致的问题,Adobe 不提供相关支持。

有关 Windows 注册表或注册表编辑器的更多信息,请参阅 Microsoft 支持网站

如果不能在 Windows 上成功取消授权,那么或许可以通过修改注册表来删除激活信息。

  1. 关闭所有应用程序。
  2. 选择“开始”>“运行”。
  3. 在“打开”文本框中键入 regedit,然后按“确定”。此时会打开注册表编辑器。
  4. 在“注册表编辑器”的左侧窗格中,查找注册表项 HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept
  5. 选择 Adept 注册表项。
  6. 选择“文件”>“导出”。
  7. 在“导出注册表文件”对话框中,选择“导出范围”下的“所选分支”。为备份的注册表项输入名称和位置。单击“保存”。
  8. 右键单击 Adept 注册表项并选择“删除”。
  9. 在“确认删除注册表项”对话框中,单击“确定”。
  10. 关闭“注册表编辑器”。
  11. 打开 Adobe Digital Editions 并重新授权。

E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

当您激活 Adobe Digital Editions 或读取 epub 时,可能会出现此错误。

解决方案

要解决此问题,请确保计算机的系统时间、日期和时区与购买 PDF 或 epub 时的时间/日期/时区相匹配。

其他信息

当您下载 PDF 或 epub 时,Adobe 激活服务器会记录时间戳。此信息存储在书籍内。当您打开书籍时,此信息将与您当前系统的信息进行比较。如果您的系统具有不正确的时间/日期/时区,激活服务器则会忽略该请求,您将无法阅读该书籍。

下列某一个或多个系统设置会导致此错误:

  • 时钟时间不准确
  • 日期不准确
  • 时区不准确

E_AUTH_USERID_INUSE

如果您最初以匿名用户身份激活 Adobe Digital Editions,且现在尝试将 Adobe ID 与该匿名激活关联,则可能会出现此错误。 

解决方案

要修复此问题,您可以执行以下操作之一:

删除匿名激活(在 Windows 上:Ctrl-Shift-D;在 Mac 上:Cmd-Shift-D),然后使用您当前的 Adobe ID 授权 Adobe Digital Editions。 

注意:

执行上述操作意味着您在 Adobe Digital Editions 中当前拥有的所有书籍都将不再可用。 

或者

创建新的 Adobe ID,然后使用新 ID 授权您的帐户。 

注意:

执行上述操作可确保您的当前内容在计算机上仍然可读,但是您可能需要将电子阅读器设备重新授权给这个 Adobe ID。

其他激活错误

下面列出了您可能会遇到的其他一些激活错误代码:

错误代码 故障诊断帮助
E_ADEPT_NOT_READY 或 E_ACT_NOT_READY 尝试取消授权并重新授权 Adobe Digital Editions
E_ADEPT_INTERNAL 请参阅错误“E_ADEPT_INTERNAL”| 下载受保护的电子书籍 | Digital Editions
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY 请参阅错误“E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY”| Digital Editions | Mac OS X

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