Digital Publishing Solution (DPS 2015) 现在是 Adobe Experience Manager Mobile 的一部分。

本文档包含了针对各类消息的解决方案,可用于处理在使用“迁移”工具将 Digital Publishing Suite 内容转换为 Experience Manager Mobile 内容时出现的问题。

单击“迁移”按钮后出现的错误消息

未找到帐户,或者它不是应用程序帐户

详细信息:只能从具有应用程序角色的帐户中迁移作品集。

解决方案:检查帐户的 Adobe ID 是否正确,并且是否在 DPS 功能板中为它分配了应用程序角色。

此迁移请求中的作品集与进行中的迁移重叠

详细信息:正在执行另一迁移操作,即尝试迁移一组相同的作品集。

解决方案:等待进行中的迁移完成,然后重试。

迁移请求中的作品集数量过多,最多支持每个请求 25 个作品集

详细信息:仅允许在一个迁移操作中包含 25 个作品集或完全再现。

解决方案:选择少于 25 个作品集或选择完全再现,然后重试。

您没有迁移内容的权限。请与您的项目管理员联系。

详细信息:您需要具有添加内容和运行迁移的权限。

解决方案:请验证您的权限,确保您有权添加内容。

迁移请求中存在错误

详细信息:由于存在错误,导致迁移请求无法开始。

解决方案:请稍后重试,或者与 Adobe 支持团队联系。

来自迁移日志中的“错误”消息

“作品集名称”的作品集格式太旧,仅支持版本 1.7.0 和更高的版本。

在作品集“作品集名称”中,文章“文章名称”的作品集格式太旧,仅支持版本 1.7.0 和更高的版本。

详细信息:仅支持迁移版本 1.7.0 及更高版本中的作品集或文章。

解决方案:将作品集转换为更新的格式。

作品集“作品集名称”缺少一个必需的元数据(产品 ID、发布日期或 manifestXRef),无法迁移。

详细信息:作品集数据不完整,缺少一个参数。如果从 Folio Producer 发布,则应该不会出现此错误。如果问题仍然存在,请与 Adobe 支持部门联系。

解决方案:修复丢失的数据,然后再试一次。

转换作品集“作品集名称”时出现问题。

转换作品集“作品集名称”中的文章“文章名称”时出现问题。

详细信息:大多数情况下,该错误表明迁移服务中出现问题。

解决方案:请与 Adobe 支持部门联系。

作品集“作品集名称”已损坏,将无法迁移。

“作品集名称”中的文章“文章名称”已损坏,将无法迁移。

详细信息:通常,此错误表明作品集文件已损坏。如果不是,请与 Adobe DPS 支持部门联系。

解决方案:修复已损坏的作品集,然后再试一次。

不支持作品集“作品集名称”的“横向”方向。

在“作品集名称”中,不支持文章“文章名称”的“横向”方向。

详细信息:用户在选择要迁移的作品集时,选择了错误的方向。用户界面并不尝试自动检测作品集的推荐方向。但是,有时无法在预迁移步骤或再现中同时包含横向和纵向作品集。

解决方案:请选择正确的方向,然后再试一次,或者如果无效,请忽略此错误。

作品集“作品集名称”与 Distribution Service 进行通信时出现问题,重新尝试 5 次后操作失败。

与 Distribution Service 进行通信时出现问题,重新尝试 5 次后操作失败。

详细信息:此错误表明与旧的 Distribution Service 进行通信时存在问题。

解决方案:稍后重试。如果这不能解决问题,请与 Adobe 支持部门联系。

未在 Distribution Service 中找到作品集“作品集名称”。

详细信息:此错误表明由 Distribution Service 返回的数据中存在不匹配的现象。

解决方案:重试。如果错误持续存在,请与 Adobe 支持部门联系。

作品集“作品集名称”与服务器通信时出现问题,重新尝试 5 次后操作失败。

与服务器进行通信时出现问题,重新尝试 5 次后操作失败。

详细信息:此错误表明与 Producer 服务通信时出现问题。

解决方案:等待,然后重试。如果错误持续存在,请与 Adobe 支持部门联系。

迁移作品集“作品集名称”时内部服务器出现错误,请与 Adobe 技术支持部门联系。

详细信息:通常,此错误表明迁移服务中存在严重问题。

解决方案:请与 Adobe 支持部门联系。

迁移作品集“作品集”时出现 ID 生成错误,请与 Adobe 技术支持部门联系。

详细信息:此错误表明无法迁移作品集,因为新系统中的名称与现有名称重叠。

解决方案:请与 Adobe 支持部门联系。

“作品集名称”中的文章“文章名称”包含无效的文件,将不会迁移。

详细信息:此错误表示指定文章中的某一个文件具有无效的文件名,文件名支持字符“;”和“?”。

解决方案:更新作品集并删除无效字符。

来自迁移日志中的“警告”消息

对于 ID 为“作品集名称”的作品集而言,ID 为“作品集 ID”的作品集“作品集名称”是无效的再现,且将无法迁移。

详细信息:此消息并不表明实际出现了问题。您的帐户包含相同再现的重复作品集。通常,这些作品集无法从 Folio Producer 中获得,并且您也无法将其删除。根据不同的参数,它们会显示在查看器中(也可能不会)。如果重复的作品集不是问题,请检查迁移后的作品集是否完整和正确,随后可以忽略此错误。

解决方案:如果迁移了错误的作品集,请与 Adobe DPS 支持部门联系,从旧的 DPS 帐户中删除无效的作品集,然后重新迁移。

在作品集“作品集名称”中有“201”篇文章,然而,预发行版本中最多可迁移的文章数量为“200”篇;创建的集合不完整。

详细信息:这个限制是临时的,不久将会删除。

解决方案:无解决方法。

来自迁移日志中的“信息”消息

集合“集合名称”是通过作品集“作品集名称”创建而来

详细信息:此消息是一个备注,它将旧作品集与集合联系起来(它可以链接到 AEM Mobile 中的集合)。

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