Creative Cloud

下载并安装

下载并安装 Creative Cloud 应用程序

当您安装首个应用程序时,将会同时安装 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序。您将使用桌面应用程序来管理后续的下载。了解如何下载和安装:

更新 Creative Cloud 应用程序

了解在获得新版本的通知后,如何更新 Creative Cloud 应用程序

在新计算机上下载 Creative Cloud 应用程序

如果您以前的计算机或设备不再可用,请了解如何在新计算机或设备上安装、激活和使用 Creative Cloud 应用程序。要了解如何操作,请参阅如何在新计算机上安装 Creative Cloud 应用程序?

我可以在多少台计算机上安装应用程序?

您最多可在两台计算机上安装 Adobe 应用程序。如果您要在第三台计算机上安装应用程序,则将需要在之前的任一计算机上停用该应用程序。请参阅我可以在多少台计算机上安装应用程序

解决安装问题

解决常见的登录问题

要查找常见登录问题的解决方案,请参阅登录故障诊断

阻止 Creative Cloud 恢复为试用版

了解如何阻止 Creative Cloud 应用程序指示您正在使用试用版(或您的试用版已过期),即使您已经购买了 Creative Cloud 订阅。请参阅购买 Creative Cloud 应用程序后仍显示为试用模式

解决 Creative Cloud 下载和安装错误

解决在下载、安装、更新或启动 Creative Cloud 应用程序时发生的问题。请参阅安装错误代码和解决方案

解决常见的 Creative Cloud 激活错误

查找一些常见的 Creative Cloud 激活错误代码和问题,以及相应的解决方案。请参阅:

使用 Creative Cloud Cleaner Tool 来解决安装问题

运行 Adobe CC Cleaner Tool 来解决某些 Creative Cloud 安装问题。请参阅使用 Creative Cloud Cleaner Tool 来解决安装问题

修复常见错误

错误:Creative Cloud 桌面应用程序“安装失败”

如果在更新 Creative Cloud 桌面应用程序时收到以下任何错误,请尝试错误:Creative Cloud 桌面应用程序“安装失败”中的解决方案:

  • “Creative Cloud 桌面应用程序安装失败”
  • “Creative Cloud 桌面应用程序更新失败”
  • “错误代码 1”
  • “错误代码 P1”
  • “错误代码 50”
  • “错误代码 P50”
  • “错误代码 1001”
  • “错误代码 1002”

错误:解决此问题所需的 Adobe Creative Cloud 丢失或已损坏

Creative Cloud 将我注销或要求我反复登录

如果 Creative Cloud 将您注销或反复要求您登录,请查找解决方案。

错误:缺少 api-ms-win-crt-runtime-1-1-0.dll

尝试安装或启动 Creative Cloud 应用程序时,是否遇到以下错误之一:

  • 此计算机上没有安装此产品所需的由 Microsoft 提供的 Windows 更新。请安装所需的更新,然后重试。
  • 由于计算机中缺少 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 而导致该程序无法启动。请尝试重新安装该程序以修复此问题。

这个缺少的 .dll 是随 Windows 更新一起安装的。有关更多详细信息,请参阅错误:缺少 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

CC 桌面应用程序无法打开 | 进度滚轮不停旋转

Creative Cloud 桌面应用程序是否一直处于加载或初始化状态?它是否一直显示不停旋转的进度滚轮和以下某一错误消息:

  • 加载应用程序所用的时间似乎超过了平常所需的时间。
  • Creative Cloud 初始化所用的时间似乎超过了平常所需的时间。

如果尝试重新启动该应用程序后,仍然显示不停旋转的进度滚轮,请尝试 CC 桌面应用程序无法打开中的解决方案。

可供选择的下载选项

直接下载 Creative Cloud 应用程序

如果在使用 Creative Cloud 桌面应用程序安装 Creative Cloud 应用程序时遇到问题,请尝试直接下载安装程序

下载早期版本的 Creative Cloud 应用程序

如果在使用 Creative Cloud 桌面应用程序安装早期版本的 Creative Cloud 应用程序时遇到问题,请尝试直接下载安装程序

下载 Creative Cloud 桌面应用程序

Creative Cloud 桌面应用程序页面中,单击下载按钮,然后按照屏幕上的说明执行操作。

如果在安装时遇到问题,请参阅下载 Creative Cloud 桌面应用程序

检查系统要求

Photoshop CC 系统要求

Lightroom Classic CC 系统要求

Illustrator CC 系统要求

InDesign CC 系统要求

所有 Creative Cloud 应用程序的系统要求

某些较旧版本的 Windows 和 Mac 不支持最新版本的 Creative Cloud 应用程序。了解更多信息

Document Cloud 与 Acrobat

下载和安装(订阅)

下载和安装 Acrobat DC 订阅

如果您购买了 Acrobat 订阅或者您是 Creative Cloud 成员,请按照说明在计算机上下载和安装 Acrobat DC

如果 Acrobat DC 已卸载 Acrobat XI,请安装 Acrobat XI

重新安装 Acrobat XI 并获得关键问题的答案。请参阅 Acrobat DC 已卸载 Acrobat XI | 如何重新获得 Acrobat XI

下载和安装 Adobe Acrobat Pro DC 试用版

您可以下载 Adobe Acrobat Pro DC 桌面软件,并了解 Acrobat Pro DC 如何让您的工作迈上新台阶 – 免费试用。请参阅下载和安装 Adobe Acrobat Pro DC 试用版

在新计算机上下载 Acrobat DC

了解如何在新计算机或设备上安装、激活和使用 Acrobat DC,即便您以前的计算机或设备无法再使用。请参阅如何在新计算机上安装 Acrobat DC?

下载和安装(非订阅)

下载 Acrobat DC | 非订阅

如果您不再拥有 Acrobat DC(非订阅,基于序列号)的安装介质,请尝试直接下载安装程序

下载 Acrobat 2017

如果您不再拥有 Acrobat 2017 的安装介质,请尝试直接下载安装程序。您需要提供 Acrobat 2017 序列号才能完成安装。

下载早期版本的 Acrobat

如果您已购买了早期版本的 Acrobat,但不再拥有安装介质,请尝试直接下载安装程序:

查找您的序列号

快速找到您的产品序列号,以便您能够重新安装或升级产品。请参阅查找您的序列号

我可以在多少台计算机上安装应用程序?

您最多可在两台计算机上安装您的产品。如果要将产品移到新计算机,只需在其中一台具备有效许可证的计算机上,从相关产品中选择帮助 > 注销即可。之后,您便可以在新计算机上安装该产品。

解决常见问题和错误

解决常见的登录问题

要查找常见登录问题的解决方案,请参阅登录故障诊断

下载问题疑难解答

解决常见的浏览器、系统和连接问题,这些问题可能会影响下载。

激活和取消激活 Acrobat

如果 Acrobat DC 已卸载 Acrobat XI,请安装 Acrobat XI

在安装 Acrobat DC 试用版后,您是否意外卸载了 Acrobat 11?了解如何重新安装 Acrobat 11

在 Windows 10 中,将 Acrobat 或 Reader 设置为 PDF 文件默认的所有者

检查系统要求

Adobe Document Cloud 系统要求

Adobe Acrobat DC 系统要求

Adobe Reader DC 系统要求

Acrobat 11 或更早版本的系统要求

Photoshop Elements | Premiere Elements

下载并安装

安装 Photoshop Elements

如果您有产品包装盒,则可以通过 DVD 安装该软件。或者,您可以从 Adobe 网站下载 Photoshop Elements,然后安装它。有关更多信息,请参阅安装 Photoshop Elements

安装 Adobe Premiere Elements

如果您有产品包装盒,则可以通过 DVD 安装该软件。或者,您可以从 Adobe 网站下载 Adobe Premiere Elements,然后安装它。有关更多信息,请参阅安装 Adobe Premiere Elements

查找您的序列号

快速找到您的产品序列号,以便您能够重新安装或升级产品。请参阅查找您的序列号

兑换预付卡

请参阅使用兑换代码的帮助,以了解如何使用兑换代码购买 Adobe 产品以及如何将兑换代码转化为序列号。

我可以在多少台计算机上安装应用程序?

您最多可在两台计算机上安装您的产品。如果要将产品移到新计算机,只需在其中一台具备有效许可证的计算机上,从相关产品中选择帮助 > 注销即可。之后,您便可以在新计算机上安装该产品。

解决常见问题和错误

(Windows) 安装问题疑难解答 | Photoshop Elements、Premiere Elements

解决 Windows 上 Photoshop Elements 和 Premiere Elements 的安装问题

(MacOS) 安装问题疑难解答 | Photoshop Elements、Premiere Elements

解决 Mac OS 上 Photoshop Elements 和 Premiere Elements 的安装问题

Photoshop Elements 和 Premiere Elements 无法启动 | Windows 10

有时,Photoshop Elements、Adobe Premiere Elements 和 Elements Organizer 无法在已升级到 Windows 10 的计算机上运行。在尝试启动这些应用程序时,会发生应用程序崩溃。请参阅 Windows 10 上的启动问题,以解决此问题。

激活和取消激活 Adobe 产品

可供选择的下载选项

下载 Photoshop Elements

如果您不再拥有 Photoshop Elements 的安装介质,请直接下载安装程序:

下载 Adobe Premiere Elements

如果您不再拥有 Adobe Premiere Elements 的安装介质,请直接下载安装程序:

检查系统要求

Photoshop Elements 系统要求

Adobe Premiere Elements 系统要求

Creative Suite 和 Lightroom

下载并安装

下载和安装 Lightroom

Lightroom 6(单个应用程序)如果您以单个应用程序授权产品(无 Creative Cloud 计划)的形式购买 Lightroom 6,则可以将 Lightroom 6 下载并安装到您的桌面上。

Lightroom 5 或更早版本如果您已购买了 Adobe Photoshop Lightroom 5 或更早版本,但不再拥有安装介质,则可以下载替代安装程序

下载 Creative Suite 产品

Creative Suite 6 如果您已购买了 CS6 许可零售产品,但不再拥有安装介质,请下载 CS6 的替代安装程序

Creative Suite 5.5 如果您已购买了 CS5.5 许可零售产品,但不再拥有安装介质,请下载 CS5.5 的替代安装程序

Creative Suite 5 如果您已购买了 CS5 许可零售产品,但不再拥有安装介质,请下载 CS5 的替代安装程序

Creative Suite 4 和更早版本请参阅其他下载,以下载早期版本的 Creative Suite。

查找您的序列号

快速找到您的产品序列号,以便您能够重新安装或升级产品。请参阅查找您的序列号

我可以在多少台计算机上安装应用程序?

您最多可在两台计算机上安装您的产品。如果要将产品移到新计算机,只需在其中一台具备有效许可证的计算机上,从相关产品中选择帮助 > 注销即可。之后,您便可以在新计算机上安装该产品。

下载后安装 Acrobat X、CS5.5 及更早版本

如果完成下载后安装程序没有自动启动,可以手动启动该安装程序

     

     

     

解决常见问题和错误

Creative Suite 下载问题疑难解答

解决常见的浏览器、系统和连接问题,这些问题可能会影响下载。

激活和取消激活 Adobe 产品

退出代码 6 或退出代码 7 安装错误

如果在安装 Creative Suite(CS5、CS5.5、CS6)应用程序时收到退出代码 6 或 7,请尝试退出代码 6 或退出代码 7 安装错误 | CS 中的解决方案。

升级错误:“此序列号不适用于符合条件的产品”

升级时遇到序列号问题?请尝试升级错误:“此序列号不适用于符合条件的产品”中的解决方案。

移除已停止使用的 Adobe Download Assistant

Adobe Download Assistant (ADA) 之前用于管理 Adobe 试用版应用程序的下载,目前已经停用。请参阅相关说明来移除 Adobe Download Assistant

检查系统要求

Lightroom 系统要求

Creative Suite 系统要求

免费工具

Flash Player

下载并安装 Flash Player

Adobe Flash Player 下载

检查是否已经安装 Flash Player

要检查系统上是否已经安装 Flash Player,请参阅 Flash Player 帮助

解决常见的 Flash Player 问题

查找常见 Flash Player 问题的解决方案。

解决 Flash Player 安装问题

Windows 7 及更早版本使用此分步指南,可以对 Windows 7 及更早的操作系统上存在的 Adobe Flash Player 安装问题进行疑难解答

Mac OS 使用此分步指南,可以对 Mac OS 系统上存在的 Adobe Flash Player 安装问题进行疑难解答

在浏览器中启用 Flash Player

Internet Explorer 了解如何启用 Adobe Flash Player,以便在 Internet Explorer 浏览器中使用。

Opera 了解如何启用 Adobe Flash Player,以便在 Opera 浏览器中使用。

Safari 了解如何启用 Adobe Flash Player,以便在 Safari 浏览器中使用。

Acrobat Reader

下载和安装 Acrobat Reader DC

下载和安装 Adobe Acrobat Reader DC。

下载和安装 Acrobat Reader 早期版本

适合下载所有版本的 Adobe Acrobat Reader。

(Windows) Reader 安装问题疑难解答

如果在下载或安装 Acrobat Reader 时遇到问题,请参阅 Acrobat Reader 安装疑难解答 | Windows

(MacOS) Reader 安装问题疑难解答

如果在 Mac 上下载或安装 Acrobat Reader 时遇到问题,请参阅解决 Mac OS 上的 Acrobat Reader 下载和安装问题

AIR

下载和安装 Adobe AIR

下载和安装 Adobe AIR。

下载和安装 Adobe AIR SDK

下载 Adobe® AIR® SDK & Compiler 并获得一致且灵活的开发环境,以便跨设备和平台(Windows、Mac、iOS、Android)交付脱离浏览器的应用程序和游戏。

(Windows) AIR 安装问题疑难解答

(MacOS) AIR 安装问题疑难解答

Digital Editions

下载和安装 Digital Editions

Adobe Digital Editions 下载

授权和取消授权 Adobe Digital Editions

了解如何授权和取消授权 Adobe Digital Editions。

在 Adobe Digital Editions 中将电子书转移到电子阅读器

按照以下步骤,在 Adobe Digital Editions 中将电子书转移到您的电子书或电子阅读器设备。

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了解如何安装和使用 Adobe Digital Editions。了解如何授权和取消授权 Adobe Digital Editions,使用 Adobe Digital Editions 阅读电子书,以及跨设备转移电子书。

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查找 Digital Editions 常见问题的解答。

Shockwave Player

下载和安装 Shockwave Player

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查找 Shockwave Player 常见问题的解答。

(Windows) Shockwave Player 安装问题疑难解答

(MacOS) Shockwave Player 安装问题疑难解答

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