受影响的版本
上次更新日期：
2021年4月29日
问题：无法在装有双显卡的系统中播放幻灯片预览和视频
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Elements Organizer 2018 |
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操作系统 |
Windows |
下面这些问题集中出现在 Elements Organizer 2018 中：
- 在 Organizer 中单击创建 > 幻灯片时，出现黑屏。
- 在 Organizer 中播放视频时，视频播放对话框灰显。
如果您的系统安装了双显卡，则会出现上述问题。要检查系统是否安装了双显卡，请打开“设备管理器”，然后单击“显示适配器”。接下来，您会看到两个显卡，一个是默认的 Intel 显卡，另一个是专用显卡。
解决方案：更新显示和声音设备的设备驱动程序
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按下 Windows+R，以打开 Windows 中的“运行”对话框。
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键入 devmgmt.msc 并按下“确定”按钮，以打开“设备管理器”。
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打开“显示适配器”选项卡。
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右键单击 Intel 显卡之外的另一个显卡（通常是 Nvidia 或 AMD），然后选择“禁用设备”。
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重新启动 Organizer。
如果您需要再次启用专用显卡，请重新打开“设备管理器”，并选择“启用设备”选项：
问题：播放幻灯片时看不到选项或显示空白屏幕
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受影响的版本 |
Elements Organizer 2018 |
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操作系统 |
Windows |
如果您遇到以下任何一个问题，请遵循给定的解决方案：
- 播放幻灯片时，您无法在“幻灯片”视图中访问任何选项。因为选项不可见。
- 当开启自动隐藏任务栏功能后，幻灯片预览呈现空白。
解决方案：
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关闭 Elements Organizer。
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打开“注册表编辑器”。要打开“注册表编辑器”，请执行以下操作：
- 单击“开始”按钮。
- 在“运行”对话框或“搜索”框中，键入 Regedit 并按下 Enter 键。如果收到来自“用户帐户控制”的提示，单击“是”即可打开“注册表编辑器”。
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导航至 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer。
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创建一个名为“ForceAngleGraphics”的字符串键，并将其值设置为 13。
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重新启动 Elements Organizer。
安装 Lavasoft Ad-aware 时出现问题
如果您在计算机上安装 Lavasoft Ad-aware 时遇到以下问题，请尝试给定的解决方案：
- 当您从目录中选取需要的图片后，接下来选择创建 > 幻灯片时，屏幕将一直显示“请稍候”对话框，而幻灯片窗口却没有打开。
- “首选项”对话框没有打开。
- 当您将视频（例如 .avi 和 .mp4 格式的媒体文件）导入目录时，Elements Organizer 崩溃。
解决方案：卸载 Web Companion
按照下述步骤卸载 Web Companion：
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导航至“开始”>“控制面板”>“程序”，然后选择“程序和功能”。
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查找并选择“Web Companion”。
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单击“卸载”。
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启动 Elements Organizer。
