问题:无法在装有双显卡的系统中播放幻灯片预览和视频

受影响的版本 Elements Organizer 2018
操作系统 Windows

下面这些问题集中出现在 Elements Organizer 2018 中:

  • 在 Organizer 中单击创建 > 幻灯片时,出现黑屏。
blank_screen_slideshow
  • 在 Organizer 中播放视频时,视频播放对话框灰显。
video_playback_grayedout

如果您的系统安装了双显卡,则会出现上述问题。要检查系统是否安装了双显卡,请打开“设备管理器”,然后单击“显示适配器”。接下来,您会看到两个显卡,一个是默认的 Intel 显卡,另一个是专用显卡。

dual_graphics_card

解决方案:更新显示和声音设备的设备驱动程序

  1. 按下 Windows+R,以打开 Windows 中的“运行”对话框。

  2. 键入 devmgmt.msc 并按下“确定”按钮,以打开“设备管理器”。

    run_device_manager
  3. 打开“显示适配器”选项卡。

  4. 右键单击 Intel 显卡之外的另一个显卡(通常是 Nvidia 或 AMD),然后选择“禁用设备”。

    display_adapters
  5. 重新启动 Organizer。

如果您需要再次启用专用显卡,请重新打开“设备管理器”,并选择“启用设备”选项:

enable_device_dualgraphicscard

问题:播放幻灯片时看不到选项或显示空白屏幕

受影响的版本 Elements Organizer 2018
操作系统 Windows

如果您遇到以下任何一个问题,请遵循给定的解决方案:

  • 播放幻灯片时,您无法在“幻灯片”视图中访问任何选项。因为选项不可见。
  • 当开启自动隐藏任务栏功能后,幻灯片预览呈现空白。

解决方案:

  1. 关闭 Elements Organizer。

  2. 打开“注册表编辑器”。要打开“注册表编辑器”,请执行以下操作:

    1. 单击“开始”按钮。
    2. 在“运行”对话框或“搜索”框中,键入 Regedit 并按下 Enter 键。如果收到来自“用户帐户控制”的提示,单击“是”即可打开“注册表编辑器”。
  3. 导航至 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer

  4. 创建一个名为“ForceAngleGraphics”的字符串键,并将其值设置为 13。

  5. 重新启动 Elements Organizer。

安装 Lavasoft Ad-aware 时出现问题

如果您在计算机上安装 Lavasoft Ad-aware 时遇到以下问题,请尝试给定的解决方案:

  • 当您从目录中选取需要的图片后,接下来选择创建 > 幻灯片时,屏幕将一直显示“请稍候”对话框,而幻灯片窗口却没有打开。
  • “首选项”对话框没有打开。
  • 当您将视频(例如 .avi 和 .mp4 格式的媒体文件)导入目录时,Elements Organizer 崩溃。

解决方案:卸载 Web Companion

按照下述步骤卸载 Web Companion:

  1. 导航至“开始”>“控制面板”>“程序”,然后选择“程序和功能”。

  2. 查找并选择“Web Companion”。

  3. 单击“卸载”。

  4. 启动 Elements Organizer。

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