Adobe 购买计划为您提供购买、管理并在整个组织中部署 Adobe 产品的选项。有关 Adobe 购买计划的详细信息,请访问 Adobe.com。

常见问题

Value Incentive Plan (VIP)

如何获取 VIP 产品的许可?

VIP 提供一个命名用户许可选项,从而为单个用户提供 VIP 会员资格。此选项可用于 Creative Cloud 所有应用程序、Creative Cloud 所有应用程序 + Stock、Creative Cloud 单个应用程序和 Acrobat DC,每个都包含通过 VIP 获得的服务。

对于教育行业的会员,我们还提供适用于教育行业的 Creative Cloud 设备许可证。与命名用户许可证不同,这些许可证可以由 VIP 管理员部署到设备,不需要单个用户登录。

是否可以在虚拟环境中部署 VIP 许可证订阅?

不可以。VIP 许可与虚拟环境不兼容。

VIP 和 VIP Select 有什么区别?

VIP 是基本计划,其中包含以下功能:

  • 即时部署
  • 自动合规
  • 包含滚动更新的订阅提供对最新版本云产品的访问权限
  • 不含合约续订的标准化协议
  • 年度或更长的期限选项

VIP Select 是一种 VIP 会员资格状态,当您在单个期限内满足最低许可证阈值(在商业和政府行业中为 10+ 个许可证,在教育行业中为 50+ 个许可证)时即自动实现该状态。 

有关 VIP 的详细信息,请访问 Adobe.com。有关 VIP Select 的详细信息,请参阅 VIP Select 常见问题

除了可通过 VIP 获得的其他选项之外,是否还有教育产品/服务?

除了适用于教育行业的 Creative Cloud 设备许可证之外,Adobe 还为教育行业客户提供了一个 K-12 站点许可证。有关详细信息,请参阅教育行业购买计划

如果我在我的部署区域外旅行?

在偶尔旅行的情况下,在确定的部署区域外使用许可证为可接受情况。但,我们希望主要使用位于购买时确定的部署地区。

本人为中华人民共和国居民。我在哪里可以找到中国 VIP 的有关信息?

关于针对中国用户的信息,请访问我们在 adobe.com 上的“中华人民共和国 VIP”页面以及我们的“中华人民共和国 VIP”页面

我在哪里可以查看 VIP 条款和条件?

VIP 条款和条件在 adobe.com 上的 Adobe Value Incentive Plan 条款和条件页面中提供。

在哪里可以找到通过 VIP 销售的 Creative Cloud 企业版和 Acrobat DC(企业版)的有关信息?

要了解有关企业版产品/服务的更多信息,请访问 Adobe.com 的企业页面或 Creative
Cloud 企业版及 Acrobat DC(企业版)的 Helpx 页面

Adobe Enterprise Dashboard 与 Admin Console 之间有什么差异?

Adobe Enterprise Dashboard 是许可证管理工具,IT管理员用其管理企业版 Creative Cloud 或 Acrobat DC (企业版)。可通过 VIP 或 Enterprise Term License Agreement (ETLA) 购买这些产品。

Admin Console 用于管理团队版 Creative Cloud 与服务 Acrobat DC 的许可证管理工具。可通过 VIP 或从 Adobe 直接购买这些产品。

本人拥有团队版 Creative Cloud 及/或服务 Acrobat DC。本人如何通过 VIP 迁移至企业版产品?

现有 VIP 会员可在其续订期内添加企业产品。可在此处了解有关迁移的详细信息。

Enterprise Term License Agreement (ETLA)

什么是 ETLA?

  • 可自定义的期限许可计划
  • 专为 Adobe 的顶级商业、政府和教育客户设计
  • 产品可以按需部署并按年度增加量付费
  • 包含年度付费和按年度增加量付费的三年协议
  • 可访问 Adobe Enterprise Dashboard

有关 ETLA 的详细信息,请访问 Adobe.com 上的企业购买计划页面

我如何注册加入 ETLA?

联系 Adobe 销售代表(Adobe 销售部电话为 888-649-2990)或请求咨询

Adobe Education Enterprise Agreement (EEA)

为何新 EEA 注册已结束?

不会的。现有的、处于活动状态的 EEA 仍然有效。会员可以在现有 EEA 到期时注册返回会员协议,直到 Adobe 不再提供 EEA 返回会员注册为止。返回会员协议仅限于一年期限。

注册终止是否影响现有 EEA 客户?

不会的。现有的、处于活动状态的 EEA 仍然有效。使用现有协议的客户将继续
享有相同级别的维护和支持,直到其协议过期为止。

我是现有 EEA 客户。我在哪里可以找到相关的 EEA 文档?

请参阅 EEA 1.5 计划指南。如果您有其他问题,请与 Adobe 授权经销商联系。

永久许可

什么是永久许可证?

永久许可证是用户使用 Electronic Software Delivery (ESD) 和序列号部署的某个特定产品或版本的许可证。一旦用户购买永久许可证,他们以后便一直拥有该许可证。

有关永久许可计划的详细信息,请访问 Adobe.com。

我如何确保我获得最新版本的永久 Adobe 产品?

升级计划(可用于某些产品)是 Adobe 的升级保险计划,适用于在永久许可计划下购买的软件,如 Cumulative License Program (CLP)Transactional License Program (TLP)

  • 升级计划提供任何在升级计划期间做了更新的任何所覆盖产品的升级版本。
  • Adobe 自动向升级计划参与者发送可用升级的通知,以便简化升级规划。
  • 升级计划会增加您在 CLP 会员资格中的积分。
  • 升级计划的价格低于新的、完整版的许可证的购买价格。

为何 Enterprise Agreement (EA) 注册已结束?

基于不断变化的市场格局和客户需求,Adobe 已开始逐步结束 EA 计划。新 EA 注册在 2014 年 3 月 14 日结束。

EA 注册终止是否影响现有 EA 客户?

不会的。当前 EA 将仍然有效,直到协议到期。保持最新状态的客户将继续获得同样级别的维护和支持。

我是否还能够增加更多的 EA 许可证?

可以。EA 计划更改不会影响 Acrobat 产品系列通过 EA 的可用性。现有 EA 客户必须针对任何许可证的超额部署提交其年度部署报告和增加情况,并且为所有涵盖的许可证支付未来一年的维护和支持费用。

我是现有 EA 客户。我在哪里可以找到相关的 EA 文档?

EA 计划指南 (PDF)政府条款和条件 (PDF)商业条款和条件 (PDF) 包含最新的 EA 计划信息。如果您有其他问题,请与 Adobe 授权经销商联系。

要了解有关 EA 维护和支持的详细信息,请访问 adobe.com 上的企业维护与支持

政策

这些政策与目前或以前通过 Adobe 购买计划获得的产品/服务的维护相关。下面概述的政策是一般政策,可能在您的购买计划协议中会有更明确的解释。以下各部分中没有述及特定情形并不一定意味着没有权限。

合并 LWS ID

如果 LWS 用户 ID 重复或有 LWS 许可证整合的情况,合并可能是合适的。合并会从现有 LWS ID 中提取信息,并将其合并到另一个现有 LWS ID 的信息中。

若要合并,LWS ID:

  • 只能在同一 LWS 用户 ID 类型内合并。类型包括最终用户 ID (EUID)、部署到 ID (DTID) 和经销商 ID
  • 组织名称、组织联系人和组织地址必须相同或相似
  • 必须在相同国家/地区中列出
  • 市场领域必须相同(例如,教育不能与商业合并)
  • 不能合并到另一个 EUID 中(如果合并 EUID 与 CLP 协议相关联)。任何与 CLP 协议关联的 EUID 都必须继续存在
  • 只能合并到另一个 DTID 中(如果合并 DTID 与相同 EUID 相关联)

合并将应用于合并 ID 下的所有许可证订单和所有联系人。客户 LWS 的合并仅可用于 CLP、TLP 和 FLP 计划。FLP ID 只能由 Adobe 的法律团队批准合并。

转让许可证

对于这些页面的目的,“转让”是指所有权的更改,并不意味着许可证管理在同一实体内部发生更改,或在单个协议覆盖的实体或部门之间发生更改。

  • 受让方必须同意最终用户许可协议 (EULA) 的条款和 Cumulative Licensing Program (CLP) 协议转让条款和条件(如果适用)。
  • 转让方必须销毁软件的所有副本以及所有印刷材料。
  • 只有介质/电子软件交付 (ESD) 的订单不能在 Adobe 许可网站 (LWS) 上转让。
  • 以前的和新的被许可方的信息必须包含在许可证转让表单上。
  • 许可证转让没有处理费用。
  • 转让方与受让方必须同时批准转让。
  • 允许由于合并、并购、整合或撤资进行许可证转让。

不允许以下行为:

  • 跨行业转让(例如,从教育到商业)
  • 处理转让时更改许可证语言
  • 转让不包括整个许可证升级路径的许可证升级版本,包括当前版本、所有已购买升级或免费提供的升级的以前版本,以及任何处于活动状态的升级计划、维护或技术支持。转让方负责应转让请求提供此信息。

TLP 许可证转让

  • TLP 证书上列出的所有许可证都必须从当前许可证持有方转让给新的许可证持有方。
  • TLP 许可证和任何技术支持服务只能在其最初获得的区域内转让。
  • TLP 许可证仅能作为 TLP 许可证转让,即使受让方是 CLP 成员也是如此。转让给 CLP 成员的 TLP 许可证作为 TLP 交易显示在 LWS 中的综合订单详细信息报告上,这些购买不会增加 CLP 的分数。

CLP 许可证转让

  • CLP 成员可以转让任意数量的已购买许可证。
  • CLP 用户可以将许可证转让给任何 TLP 或 CLP 用户,包括不同 CLP 会员的注册分支机构。
  • CLP 成员不能将许可证转让给具有相同最终用户 ID 的不同部署到 ID。
  • 如果满足以下条件,CLP 分数将转让给新的受让方:
    • 新的受让方是 CLP 计划会员或注册分支机构;并且
    • 新的受让方 CLP 协议和原始采购 CLP 协议当前处于活动状态;并且
    • 新的受让方 CLP 协议和原始采购 CLP 协议在购买许可证时处于活动状态。
  • 如果不满足上述任一条件,CLP 许可证将作为 TLP 转让。分数从原始购买 CLP 中抵扣。不会给接收方增加任何分数,无论他们是否是 CLP 会员。

向后许可

Adobe 允许计划成员订购当前版本的许可,但使用以前的版本。这些成员可以与 Adobe 客户服务联系,以请求永久许可证的早期版本的序列号(如果他们还没有)。以前版本的软件可通过 ESD 获得,而且可以通过标准经销商购买。计划成员必须遵循当前版本 EULA 的所有准则。

拥有基于云的订阅产品的成员具有通过 Creative Cloud Packager 访问以前版本的权限。

跨语言许可

用特定语言销售的许可证授予仅限于该语言的使用权利。计划成员没有权利使用许可语言以外的语言部署产品。在销售时指定“所有”作为语言的许可证允许计划成员使用其选择的任何语言部署产品。例外情况发生在计划成员有处于活动状态的升级计划覆盖,并且其产品的新版本在最初许可的语言中不可用或新的本地语言可用时。在这种情况下,Adobe 会通知有哪些跨语言权利适用。

跨平台许可

购买永久许可证的 Adobe 购买计划客户会收到适用于 Windows 和 Mac 的产品序列号,前提是产品适用于二者,而且这两个平台的版本相同。计划成员可以选择使用两个平台中的任何一个,只要正在使用的许可证总数不超过购买的数目即可。

EULA

一个产品的所有使用都受该产品的 EULA 管控,通常是通过电子单击接受 EULA。EULA 发布在 Adobe 产品许可证协议页面上。如果适用购买计划条款和条件与 EULA 有冲突,则以购买计划条款和条件为准。

CLP 和 TLP K-12 站点许可证政策

K-12 站点许可证的最后订购日期是 2015 年 2 月 27 日。已经购买 K-12 站点许可证的客户可以继续按照 Adobe 的 K-12 站点许可证使用政策使用这些许可证,直到其当前协议到期。

某些 Adobe 软件产品的 Adobe K–12 站点许可证可以在 Adobe 的 Education Cumulative Licensing Program (CLP) 和 Transactional Licensing Program (TLP) 之下从授权的教育机构那里订购,而且仅在提供 K–12 站点许可证的国家/地区才能获得。如果您所在的机构订购了 K-12 站点许可证,然后复制、安装或使用提供给您所在机构的、与 K-12 站点许可证相关的这种 Adobe 软件产品的全部或任何部分,则意味着您同意您所在的机构应受制于并接受以下条款和条件(“K-12 站点许可证条款”)。与 Adobe 软件产品的适用最终用户许可协议 (EULA) 一起,K-12 站点许可证条款应约束您所在机构对 Adobe 软件产品的使用。当用在这些 K-12 站点许可证条款中时,所有在 K-12 站点许可证条款中未另行定义的大写条款都具有归因于 EULA 中的此类条款的含义。如果这两项条款之间发生冲突,K-12 站点许可证条款应取代 EULA。

1. 定义。除上述定义的条款外, 以下定义适用于这些 K-12 站点许可证条款:

1.1.“K-12 教育机构”是指身为一个有资格教育机构的主要或次要学校,此条款是在教育 CLP 协议中定义的。如需了解 TLP 资格,请与 Adobe 授权教育经销商联系。

1.2. “K-12 站点许可证软件”是指在适用 CLP 或 TLP 价格列表中进一步指定为 K-12 站点许可证软件的 Adobe 软件产品。拥有面向 K-12 站点许可证的技术支持和升级计划。

1.3. “教师”是指 K-12 教育机构的员工,其主要职责是为有资格 K-12 教育机构的任何 K-12 等级提供教学。

2. 使用权利/许可证授予

2.1 资格。K-12 站点许可证可供订购,而且仅在 CLP 和 TLP 之下供 K-12 教育机构使用。如果您所在的机构已订购一个或多个 K-12 站点许可证,但不具备 K-12 教育机构的资格,那么您所在的机构应立即将 K-12 站点许可证软件退还给经销商、从计算机上清除 K-12 站点许可证软件的所有副本,并将 K-12 站点许可证软件退还给 Adobe 授权教育经销商。

2.2 许可证授予。只要您所在的机构遵循 EULA 以及这些 K-12 站点许可证协议条款,则在支付所有适用费用后,Adobe 会向您所在的机构授予非独占的、不可转让的许可证,允许您所在机构按照这些 K-12 站点许可证条款的条款和条件复制、安装和使用 K-12 站点许可证软件的精确对象代码副本,最大数量如下规定。K-12 站点许可证软件的使用受到 EULA 和这些 K-12 站点许可证条款的约束。如果 EULA 的条款和这些 K-12 站点许可证条款之间有任何冲突,则以这些 K-12 站点许可证条款的条款为准。

购买的许可证类型

最大机构副本数(无论平台如何)

  < 50

  50

  < 100

  100

2.3 仅限学校位置使用。向您所在的机构授予的每个 K-12 站点许可证均允许您所在的机构仅在一个学校位置使用 K-12 站点许可证软件。“一个学校位置”是指仅位于一个街道地址的学校。如需在其他位置安装或使用,则必须单独购买更多的 K-12 站点许可证。K-12 站点许可证仅限于在不超过上述部分中允许的机构拥有或租赁的最大数目(视您所在的机构购买的许可证类型而定)的计算机上,在购买的许可证之内安装所有包括的软件(不论平台如何)。

2.4 仅限教学使用。即使 EULA 中有任何相反的内容,K-12 站点许可证软件也仅用于教学目的,不得出于任何其他目的用于或分发给任何一方。同样,K-12 站点许可证软件的使用也仅限于 K-12 教育机构目前已注册的学生,以及目前已雇用的此类 K-12 教育机构的教师、工作人员和管理人员。

2.5 教师的家用计算机安装。即使 EULA 中有任何相反的内容,除了上述的 2.2 节, 被您所在的机构雇用的教师可以在家用计算机上安装每教师一 (1) 个 K-12 站点许可证软件,用于与此类教师工作职责(与教师在您所在机构的工作相关,例如备课和课堂准备)直接相关的目的,前提是此类安装不超过如下规定的最大数量:

购买的许可证类型

最大教师家用副本数

  < 250

  25

  < 500

  50

当此类教师不再被您所在的机构雇用,此类教师家用许可证应自动终止,并且您所在的机构应在此时让此类教师将 K-12 站点许可证软件的所有副本退还给您所在的机构,并从家用计算机中删除所有副本。

2.6 服务器计算机访问禁止。即使 EULA 中有任何相反的内容,您所在的机构也不得在服务器计算机上安装任何 K-12 站点许可证软件,以便从连接到此类服务器计算机的其他计算机上进行访问。

3. 附加义务

3.1. 您所在的机构同意,全权负责与复制和安装 K-12 站点许可证软件有关的所有费用。您所在的机构同意 (1) 您所在的机构将不会引发或准许从 K-12 站点许可证软件中去除任何版权通知或所有权标记;(2) 您所在的机构将复制 K-12 站点许可证软件的所有副本上的版权通知以及 K-12 许可证软件的主副本上的任何其他所有权标记;(3) 您所在的机构将采取适当的步骤以确保 K-12 站点许可证软件的每个用户都知道并遵守适用 EULA 和这些 K-12 站点许可证条款的条款。

3.2. 订单。如果您所在的机构在教育 CLP 下订购 K-12 站点许可证,那么您所在的机构必须仅使用 K-12 站点许可证软件 SKU 在这些 K-12 站点许可条款下订购 K-12 站点许可证,并且必须在任何订单上都引用您所在机构的 CLP 协议编号。您所在的机构应了解 Adobe 经销商可能根据您所在的机构是否被选中加入直接出货服务方案来收取额外的运费和手续费。所有定价(包括任何费用)均由经销商而不是 Adobe 决定,并且 Adobe 不控制任何定价或费用。

 

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