上次更新日期：
2023年4月21日
问题
2023 年 2 月之前创建的包与最新的 Creative Cloud 桌面应用程序版本（版本 5.10.0.573）不兼容
。
PDApp.log
[FATAL] | | ASU | DeploymentManager | HDPIMWrapper | | | 482761 | 0 | HDPIM 安装过程返回代码为 (255)。正在停止安装过程。
Install.log
[FATAL] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 87688 | 0 | Adobe 设置未经授权 [INFO] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 87688 | 0 | 退出代码：-1
注意:
如果您安装的软件包仅包含您在 Admin Console 上创建的 Adobe Acrobat，则不会遇到此问题。
原因
为了提高安装程序的安全性，对最新 Creative Cloud 桌面应用程序版本（版本 5.10.0.573）使用的安装程序运行时进行了一些架构更改。通过这些更改，2023 年 2 月之前创建的包与最新版本的 Creative Cloud 桌面应用程序不兼容。当计算机上安装了版本为 5.10.0.573 或更高版本的 Creative Cloud 桌面应用程序时，此类包的安装可能会失败。此外，现有安装的 Creative Cloud 桌面应用程序可能已自动升级到此最新版本（版本 5.10.0.573）。
解决方法
选项 1：
前往 Admin Console，并重新创建具有相同内容的包
。
选项 2：
2 月之前创建的软件包可以安装在未安装任何 Creative Cloud 应用程序的计算机上。可以使用 Admin Console 的工具选项卡中提供的卸载程序工具卸载 Creative Cloud 应用程序。 请参阅如何卸载 Creative Cloud 产品。
