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通过“活动”控制台,您可以创建、组织和管理品牌的营销活动

  • 添加品牌。 
  • 为每个品牌添加并配置活动。 
  • 管理活动。

注意:

如果您使用 Adobe Target 作为定位引擎,则还可以查看活动的业绩数据。如果您使用 A/B 测试,则可以转换入选方

在“活动”控制台中,各活动按品牌进行组织。您可以使用品牌和文件夹构建活动的组织结构。通过点按/单击个性化,然后再点按/单击活动,可以导航到“活动”控制台。

在“定位”模式下,可以使用活动来创作目标内容,您也可以在该模式下创建活动。在“定位”模式下创建的活动会显示在“活动”控制台中。

活动显示有相应的标签,用于说明定义的活动类型:

  • XT - Adobe Target 体验定位
  • A/B - Adobe Target A/B 测试
  • AEM - Adobe Experience Manager 定位(由 contexthub 或 clientcontext 驱动)
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注意:

可用的活动类型由以下因素决定:

  • 如果对 AEM 端上用来连接到 Adobe Target 的 Adobe Target 租户 (clientcode) 启用了 xt_only 选项,则您能在 AEM 中创建 XT 活动。
  • 如果对 Adobe Target 租户 (clientcode) 启用 xt_only 选项,则可以在 AEM 中创建 XT 活动 A/B 活动。

另请注意:xt_only 选项是对特定 Target 租户 (clientcode) 应用的设置,只能直接在 Adobe Target 中进行修改。无法在 AEM 中启用或禁用此选项。

注意:

您必须确保发布实例中的活动设置节点 cq:ActivitySettings 安全,以使其不可由普通用户访问。该活动设置节点应当只能由负责将活动同步到 Adobe Target 的服务访问。

请参阅与 Adobe Target 集成的先决条件,以了解详细信息。

使用“活动”控制台创建品牌

创建要管理其营销活动的品牌。

使用“活动”控制台创建品牌后,“选件”控制台(可在此处创建活动体验的选件)中也会出现该品牌。

  1. 在“导航”控制台中,单击或点按个性化。单击或点按活动

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  2. 在“活动”控制台中,依次单击或点按创建创建品牌

  3. 选择品牌模板,然后单击或点按下一步

  4. 键入您希望品牌在“活动”控制台和“选件”控制台中显示的标题。(可选)键入或选择要与该品牌关联的一个或多个标记。

  5. 单击或点按创建。品牌随即会显示在“活动”控制台中。

使用“活动”控制台添加/编辑活动

添加活动或编辑现有活动,以使您的营销工作专门针对特定受众。创建/编辑活动时,需要指定以下信息:

  • 名称:活动的名称。
  • 定位引擎:AEMAdobe Target 作为目标内容的引擎。
  • 选择 Target 配置:(仅限 Adobe Target)活动应用来连接到 Adobe Target 的云配置。仅当选择 Adobe Target 作为定位引擎时,才会显示此选项。
  • 活动类型:活动类型 - A/B 测试或体验定位
  • 目标:(可选)活动的描述。
  • 体验:受众名称与您定位的营销区段之间的映射。
  • 流量百分比:如果选择 A/B 测试,则可以更改每个体验的流量大小(百分比)。
  • 持续时间:应用活动的时间期限。
  • 优先级:活动的相对优先级。多个活动为同一用户区段提供内容时,具有较高优先级的活动会取得优先权。
  • 目标量度:如果选择 Adobe Target 作为定位引擎,则可以将成功量度添加到活动。需要添加一个成功量度。

注意:

新的 Adobe Target 活动需要在目标内容编辑器中创建,而不是在活动控制台中创建,因为如果在该控制台中创建,活动将无法同步到 Adobe Target。

不过,您可以在该控制台中编辑现有的 Adobe Target 活动。

要添加活动,请执行以下操作:

  1. 单击或点按要为其创建活动的品牌,然后再依次单击或点按创建创建活动。如果要编辑活动,请在“主区域”屏幕中选择相应的活动,然后单击或点按编辑活动

  2. 提供以下信息,然后单击或点按下一步

    • 活动的名称。
    • 要使用的定位引擎。默认情况下会选择 ContextHub (AEM)。如果您需要使用 Adobe Target,请在目标内容编辑器中创建活动。
    • 如果您选择 Adobe Target 作为定位引擎,请选择/编辑要用来连接到 Adobe Target 的云配置。(请注意不要选择您为云配置创建的框架。)
    • (可选)活动的目标或描述。
    • 选择活动类型。
  3. 将一个或多个体验添加到活动。单击或点按添加体验

  4. 如果您使用的是 AEM 定位或 Adobe Target 体验定位,请执行以下操作:

    1. 单击或点按选择受众,然后选择您的体验定位的区段。
    2. 单击或点按添加体验,键入名称,然后单击或点按确定
    3. 单击或点按下一步

    如果您使用的是 Adobe Target A/B 测试,请执行以下操作:

    1. 单击或点按受众对话框中的铅笔图标,以选择受众。
    2. 单击或点按添加体验,键入名称,然后单击或点按确定
    3. 输入显示每个体验的流量百分比。
    4. 单击或点按下一步
  5. 要指定活动的开始时间,请使用开始下拉菜单选择以下某个值:

    • 激活时:活动在包含目标内容的页面被激活时开始。
    • 指定的日期和时间:特定的时间。选择此选项时,请单击或点按日历图标,选择一个日期,然后指定开始活动的时间。
  6. 要指定活动的结束时间,请使用“结束”下拉菜单选择以下某个值:

    • 停用时:活动在包含目标内容的页面被停用时结束。
    • 指定的日期和时间:特定的时间。选择此选项时,请单击或点按日历图标,选择一个日期,然后指定结束活动的时间。
  7. 要指定活动的优先级,请使用滑块选择标准

  8. 如果您使用 Adobe Target 作为定位引擎,请选择您希望使用此活动测量什么内容。请参阅配置活动和设置目标,以了解有关可用成功量度的更多信息。您必须至少选择一个目标。

  9. 单击或点按保存

    注意:

    创建活动后,您需要发布活动以使其可用。 

发布和取消发布活动

您需要发布活动以使其可用。反之,您也可能希望取消发布活动,以使其不可用。

注意:

取消发布活动时,

要发布或取消发布活动,请执行以下操作:

  1. 单击或点按品牌,然后单击或点按您要发布或取消发布的活动所在的区域。

  2. 单击或点按要发布或取消发布的活动(一个或多个)旁边的图标。

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  3. 若要发布,则单击或点按发布。若要取消发布,则单击或点按取消发布。您的活动(一个或多个)随即会被发布或取消发布,并且活动的状态会在“活动”控制台中发生更改(可能需要刷新)。

创作和发布实例中的活动

激活使用 Adobe Target 目标引擎的活动后,系统会在发布实例中创建另外一个活动:

  • 创作实例中的活动会跟踪创作服务器上的活动,用于模拟访客体验。为该活动记录的分析仅反映创作实例中发生的情况。
  • 发布实例中的活动会反映并响应发布服务器上的活动。这是在公共网站上运行的活动。只有发布活动与跟踪和分析实际公共网站的使用情况有关。

查看业绩并转换入选体验(A/B 测试)

您可以查看任何 Adobe Target 活动(XT 或 A/B)的业绩。如果您使用的是 A/B 测试,则还可以转换入选体验,入选体验随后会成为默认体验。

要查看活动业绩并转换入选体验,请执行以下操作:

  1. 个性化中,单击或点按活动,以导航到活动控制台。

  2. 单击或点按要查看其活动的品牌。 

  3. 选择活动,单击或点按查看属性,单击报表选项卡,然后选择要查看其业绩/转换其入选体验的活动。随即会显示业绩数据。

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  4. 单击或点按推送入选方链接,以将入选体验推送为默认体验。

    如果转换入选方,则会:

    • 禁用当前活动
    • 修改所有页面,并将目标内容替换为入选体验的实际内容。入选体验的内容无需定位即可成为常规页面的一部分。

     

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    入选体验是在报表中生成较高提升度(基于转化率)的体验。

  5. 单击或点按,以确认要转换入选方,也就是会禁用当前体验并将其替换为入选体验的内容。

与 Adobe Target 同步活动

使用 Adobe Target 定位引擎的活动会与 Adobe Target 营销活动进行同步。当满足以下条件时,活动会自动同步到 Adobe Target:

  • 活动至少包含一个体验。
  • 至少有一个体验包含映射的区段和一个选件。
  • 活动中的每个体验必须具有相同数量的选件。

上述条件适用于创作和发布实例中的活动。

同步某个活动后,Adobe Target 中会创建一个与其对应的营销活动:

  • 发布实例中的活动与其对应的 Adobe Target 营销活动具有相同的名称。
  • 创作实例中的活动与具有相同名称但带有 _author 后缀的 Target 营销活动相对应。
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修改活动后,会立即同步名称带有 _author 后缀的相应活动。即时同步允许使用 Client Context 或 ContextHub 来模拟活动。

将活动发布到 AEM 发布实例后,会同步发布活动。

活动同步故障排除

与 Adobe Target 同步活动时,AEM 中包含一个名为 thirdPartyId 的活动属性。此属性的值基于活动在 AEM 存储库中的路径。Adobe Target 中的任意两个营销活动不能具有相同的 thirdPartyId 属性值。因此,如果 Adobe Target 中的某个现有营销活动(具有不同的类型:AB、XT)使用的 thirdPartyId 值与某个活动相同,则该活动的同步操作会失败。

这种情况可能会出现在以下情形中:

  1. 已创建活动,并已将其与 Adobe Target 同步。
  2. 已在其他 AEM 实例中的同一品牌下使用相同的名称创建活动。在这种情形下,尝试同步该活动时会失败。

这种情况也可能会出现在以下情形中:

  1. 已创建活动,并已将其与 Adobe Target 同步。之后,在 AEM 上删除了该活动。
  2. 在同一品牌下使用与已删除活动相同的名称创建了活动。在这种情形下,尝试同步该活动时会失败。

要避免出现同步问题,请始终使用唯一的活动名称。如果活动同步失败,您可以删除 Adobe Target 中具有相同名称的营销活动,但前提是该营销活动未在使用中。 

注意:

在 Adobe Target 中创建营销活动时,会为每个营销活动分配名为 thirdPartyId 的属性。在 Adobe Target 中删除营销活动时,不会删除 thirdPartyId。您不能为不同类型(AB、XT)的营销活动重复使用 thirdPartyId,也不能手动删除此属性。为避免出现此问题,请为每个营销活动指定唯一的名称;这样,营销活动名称便无法在不同的营销活动类型中重复使用。

如果在同一种营销活动类型中使用相同的名称,则会覆盖现有的营销活动。 

如果在同步时遇到错误“请求失败。thirdPartyId 已存在”,请更改营销活动的名称,然后重新进行同步。

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