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您可以在 AEM 中创建电子邮件内容,然后在 Adobe Campaign 电子邮件中对其进行处理。要执行此操作,您必须:

  1. 在 AEM 中从特定于 Adobe Campaign 的模板创建新闻稿。
  2. 在编辑内容之前,选择 Adobe Campaign 服务以便访问所有功能。
  3. 编辑内容。
  4. 验证内容。

之后,可以将内容与 Adobe Campaign 中的分发同步。本文档提供了相关详细说明。

另请参阅在 AEM 中创建 Adobe Campaign 表单

注意:

在使用此功能之前,您必须先将 AEM 配置为与 Adobe CampaignAdobe Campaign Standard 集成。

通过 Adobe Campaign 发送电子邮件内容

配置 AEM 和 Adobe Campaign 后,您可以直接在 AEM 中创建电子邮件分发内容,然后在 Adobe Campaign 中对其进行处理。

在 AEM 中创建 Adobe Campaign 内容时,必须先链接到 Adobe Campaign 服务,然后再编辑内容,这样才能访问所有功能。

以下是两种可能的情况:

  • 内容可以与 Adobe Campaign 中的分发同步。这使您能够在分发中使用 AEM 内容。
  • (仅适用于 Adobe Campaign On Premise)内容可以直接发送到 Adobe Campaign,由其自动生成新的电子邮件分发。此模式存在限制。

本文档提供了相关详细说明。

创建新的电子邮件内容

注意:

添加电子邮件模板时,请务必在 /content/campaigns 下添加这些模板以使其可用。

 

创建新的电子邮件内容

  1. 在 AEM 中,选择站点,再选择营销活动,然后浏览到管理电子邮件营销活动的位置。在以下示例中,路径为站点 > 营销活动 > Geometrixx Outdoors > 电子邮件营销活动

    注意:

    仅 Geometrixx 中提供了电子邮件示例。请从“包共享”中下载 Geometrixx 示例内容。

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  2. 选择创建,然后选择创建页面

  3. 选择您所连接到的 Adobe Campaign 所对应的可用模板之一,然后单击下一步。默认情况下,有两种模板可用:

    • Adobe Campaign 电子邮件 (AC 6.1):允许您先在预定义的模板(两列)中添加内容,然后再将其发送到 Adobe Campaign 6.1 以供分发。
    • Adobe Campaign 电子邮件 (ACS):允许您先在预定义的模板(两列)中添加内容,然后再将其发送到 Adobe Campaign Standard 以供分发。
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  4. 填写标题和(可选)描述,然后单击创建。标题将用作新闻稿/电子邮件的主题,除非您在编辑电子邮件时覆盖此标题。

选择 Adobe Campaign 云服务和模板

要与 Adobe Campaign 集成,您需要将 Adobe Campaign 云服务添加到页面。通过执行此操作,您可以访问个性化设置和其他 Adobe Campaign 信息。

此外,您可能还需要选择 Adobe Campaign 模板,同时更改主题,并为那些不以 HTML 形式查看电子邮件的用户添加纯文本内容。

您可以从站点选项卡中,或从创建的电子邮件/新闻稿中选择云服务。

建议从站点选项卡中选择云服务。要从电子邮件/新闻稿中选择云服务,需要使用相应的解决方法。

站点页面中:

  1. 在 AEM 中,选择电子邮件页面,然后单击查看属性

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  2. 选择编辑,选择云服务选项卡,向下滚动至底部,单击“+”符号以添加配置,然后选择 Adobe Campaign

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  3. 从下拉列表中选择与您的 Adobe Campaign 实例相匹配的配置,然后单击保存以进行确认。

  4. 您可以通过单击 Adobe Campaign 选项卡来查看电子邮件应用的模板。如果您想要选择其他模板,则可以在编辑时从电子邮件中访问该模板。

    如果您想要应用特定的电子邮件分发模板(来自 Adobe Campaign),而不是默认的邮件模板,请在属性中选择 Adobe Campaign 选项卡。输入电子邮件分发模板在相关 Adobe Campaign 实例中的内部名称。

    所选的模板将决定可从 Adobe Campaign 中使用哪些个性化字段。

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在处于创作状态的新闻稿/电子邮件中,由于布局方面的问题,您可能无法在页面属性中选择 Adobe Campaign 云服务配置。您可以使用下面介绍的解决方法:

  1. 在 AEM 中,选择电子邮件页面,然后单击编辑。单击打开属性

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  2. 选择云服务,然后单击 + 以添加配置。选择任意可见配置(不论哪个均可)。单击或点按 + 符号以添加另一个配置,然后选择 Adobe Campaign

    注意:

    或者,也可以在站点选项卡中选择查看属性,从而选择云服务。

  3. 从下拉列表中选择与您的 Adobe Campaign 实例相匹配的配置,删除一开始创建的不适用于 Adobe Campaign 的配置,然后单击复选标记以进行确认。

  4. 继续执行上述操作过程中的步骤 4,以选择模板并添加纯文本。 

编辑电子邮件内容

要编辑电子邮件内容,请执行以下操作:

  1. 打开电子邮件,默认情况下,您会进入编辑模式。

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  2. 如果您想要更改电子邮件的主题,或为那些不以 HTML 形式查看电子邮件的用户添加纯文本,请选择电子邮件,然后添加主题和文本。选择页面图标,以自动从 HTML 生成纯文本版本。完成后,单击复选标记。

    您可以使用 Adobe Campaign 个性化字段对新闻稿进行个性化设置。要添加个性化字段,请单击显示 Adobe Campaign 徽标的按钮,以打开个性化字段选取器。您可以从所有可用于此新闻稿的字段中进行选择。

    注意:

    如果属性中的个性化字段在编辑器内呈灰显状态,请重新检查您的配置。 

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  3. 打开屏幕左侧的组件面板,从下拉菜单中选择 Adobe Campaign 新闻稿,以找到这些组件。

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  4. 将这些组件直接拖到页面上,并对其进行相应编辑。例如,您可以拖动文本与个性化(营销活动)组件,并添加个性化文本。

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    有关每个组件的详细说明,请参阅 Adobe Campaign 组件

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插入个性化

编辑内容时,您可以插入:

  • Adobe Campaign 上下文字段。您可以将这些字段插入到文本中,该文本将根据收件人的数据(例如名字、姓氏或目标维度的任何数据)进行调整。
  • Adobe Campaign 个性化基块。这些是与收件人数据无关的预定义内容基块,例如品牌徽标或指向镜像页面的链接。

有关营销活动组件的完整说明,请参阅 Adobe Campaign 组件

注意:

  • 只会考虑 Adobe Campaign 配置文件定位维度的字段。
  • 站点中查看属性时,您无权访问 Adobe Campaign 上下文字段。您可以在编辑时直接从电子邮件中访问这些字段。

要插入个性化,请执行以下操作:

  1. 插入新的新闻稿 > 文本与个性化(营销活动)组件,方法是将该组件拖到页面上。

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  2. 单击铅笔图标,以打开该组件。随即会打开就地编辑器。 

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    注意:

    对于 Adobe Campaign Standard:

    对于 Adobe Campaign 6.1:

  3. 通过键入方式插入文本。通过单击 Adobe Campaign 组件并选择这些组件,插入上下文字段或个性化基块。完成后,选择复选标记。

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    插入上下文字段或个性化基块后,您可以预览新闻稿并对字段进行测试。请参阅预览新闻稿

预览新闻稿

您可以预览新闻稿的外观以及个性化。

  1. 打开新闻稿后,单击 AEM 右上角的预览。AEM 随即会显示用户收到新闻稿时所看到的新闻稿外观。

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    注意:

    如果您在使用 Adobe Campaign Standard 以及示例模板,则在分发过程中导入内容时,显示初始内容的两个个性化基块("<%@ include view="MirrorPage" %>""<%@ include view="UnsubscriptionLink" %>")将会抛出错误。您可以通过使用个性化基块选取器选择相应的基块来进行调整。

  2. 要预览个性化,请单击/点按工具栏中的相应图标以打开 ContextHub。现在,个性化字段标记已替换为选定人物的种子数据。请查看在 ContextHub 中切换人物时变量是如何调整的。

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  3. 您可以查看来自 Adobe Campaign 的与当前选定人物关联的种子数据。为此,请单击/点按 ContextHub 栏中的 Adobe Campaign 模块。此时会打开一个对话框,其中显示了当前配置文件的所有种子数据。同样,在切换到其他人物时,这些数据会相应地调整。

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在 AEM 中批准内容

内容完成后,您可以启动批准流程。转到工具箱的工作流选项卡,然后选择批准 Adobe Campaign 工作流。

该现成的工作流包含两个步骤:修订然后批准,或者修订然后拒绝。不过,可以扩展并调整此工作流以适应更复杂的过程。

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要批准 Adobe Campaign 的内容,请应用此工作流,方法是选择工作流,然后选择批准 Adobe Campaign,最后单击启动工作流。完成各个步骤并批准该内容。您也可以拒绝该内容,方法是在上一个工作流步骤中选择拒绝而不是批准

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内容获得批准后,它会在 Adobe Campaign 中显示为已批准。之后,便可以发送电子邮件。

在 Adobe Campaign Standard 中:

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在 Adobe Campaign 6.1 中:

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注意:

未经批准的内容可以与 Adobe Campaign 中的分发同步,但无法执行分发。只有经过批准的内容才可以通过营销活动分发来发送。

将 AEM 与 Adobe Campaign Standard 和 Adobe Campaign 6.1 链接

如何将 AEM 与 Adobe Campaign 链接或同步,取决于您使用的是基于订阅的 Adobe Campaign Standard,还是基于内部部署的 Adobe Campaign 6.1。 

请根据您使用的 Adobe Campaign 解决方案参阅以下相应部分的说明:

将 AEM 页面链接到 Adobe Campaign 电子邮件 (Adobe Campaign Standard)

Adobe Campaign Standard 允许您获取 AEM 中创建的内容并将其与以下项目链接:

  • 电子邮件。
  • 电子邮件模板。

链接后,您可以分发内容。通过页面上显示的代码,您可以了解新闻稿是否已链接到单个分发。

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注意:

如果新闻稿已链接到多个分发,则会显示已链接分发的数量(而不会显示各个分发的 ID)。 

要将 AEM 中创建的页面与 Adobe Campaign 中的电子邮件相链接,请执行以下操作:

  1. 基于特定于 AEM 的电子邮件模板创建新的电子邮件。有关更多信息,请参阅在 Adobe Campaign 中创建电子邮件

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  2. 从分发功能板中打开内容块。

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  3. 在工具栏中选择与 Adobe Experience Manager 内容链接,以访问 AEM 中的可用内容列表。

    注意:

    如果与 Adobe Experience Manager 内容链接选项未出现在操作栏中,请检查是否已在邮件属性中将内容编辑模式正确设置为 Adobe Experience Manager

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  4. 选择要在电子邮件中使用的内容。

    此列表指定了以下各项:

    • AEM 中的内容标签。
    • AEM 中的内容批准状态。如果内容未获得批准,您可以对其进行同步,但是必须批准内容,之后才能发送分发。不过,您可以执行一些特定操作,例如发送证据或进行预览测试。
    • 内容的上次修改日期。
    • 已链接到分发的所有内容。

    注意:

    默认情况下,已与分发同步的内容会处于隐藏状态。但是,您可以显示并使用这些内容。例如,如果您要将内容用作多次分发的模板,则可以显示该内容。

    将电子邮件链接到 AEM 内容后,将无法在 Adobe Campaign 中编辑该内容。

  5. 在电子邮件功能板中指定电子邮件的其他参数(受众、执行计划等)。

  6. 执行电子邮件分发。在分发分析过程中,会检索最新版本的 AEM 内容。

    注意:

    将内容链接到电子邮件后,如果在 AEM 中更新了该内容,则也会在 Adobe Campaign 中的分析过程中自动更新该内容。也可以使用内容操作栏中的刷新 Adobe Experience Manager 内容来手动执行同步。

    您可以使用内容操作栏中的删除与 Adobe Experience Manager 内容的链接来取消电子邮件与 AEM 内容之间的链接。仅当内容已与分发链接时,此按钮才可用。要将其他内容与分发链接,您必须删除当前的内容链接,然后才能建立新链接。

    删除链接后,系统会保留本地内容,并可在 Adobe Campaign 中对其进行编辑。如果在对内容进行修改后重新链接该内容,则所有更改均会丢失。

将 AEM 中创建的内容与 Adobe Campaign 6.1 中的分发同步

Adobe Campaign 允许您获取 AEM 中创建的内容并将其与以下项目同步:

  • 营销活动分发
  • 营销活动工作流中的分发活动
  • 周期性分发
  • 连续分发
  • 消息中心分发
  • 分发模板

在 AEM 中,如果新闻稿已链接到单个分发,则页面上会显示分发代码。 

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注意:

如果新闻稿已链接到多个分发,则会显示已链接分发的数量(而不会显示各个分发的 ID)。 

注意:

AEM 6.1 中已弃用以下工作流步骤:发布到 Adobe Campaign。这曾是 AEM 6.0 与 Adobe Campaign 集成中包含的一个步骤,现在已不再需要。

要将 AEM 中创建的内容与 Adobe Campaign 中的分发同步,请执行以下操作:

  1. 选择使用 AEM 内容的电子邮件分发 (mailAEMContent) 分发模板以创建分发,或将分发活动添加到营销活动工作流。

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  2. 在工具栏中选择同步,以访问 AEM 中的可用内容列表。

    注意:

    如果同步选项未出现在分发工具栏中,请选择属性 > 高级,以检查是否在 AEM 中正确配置了内容编辑模式字段。

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  3. 选择要与分发同步的内容。

    此列表指定了以下各项:

    • AEM 中的内容标签。
    • AEM 中的内容批准状态。如果内容未获得批准,您可以对其进行同步,但是必须批准内容,之后才能发送分发。不过,您可以执行一些特定操作,例如发送 BAT 或进行预览测试。
    • 内容的上次修改日期。
    • 已链接到分发的所有内容。

    注意:

    默认情况下,已与分发同步的内容会处于隐藏状态。但是,您可以显示并使用这些内容。例如,如果您要将内容用作多次分发的模板,则可以显示该内容。

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  4. 指定分发的其他参数(目标等)。

  5. 如有必要,在 Adobe Campaign 中启动分发批准流程。除了 Adobe Campaign 中配置的批准(预算批准、目标批准等)之外,还需要在 AEM 中批准内容。仅当在 AEM 中已批准内容时,才能在 Adobe Campaign 中执行内容批准。

  6. 执行分发。在分发分析过程中,会获取最新版本的 AEM 内容。

    注意:

    • 将分发和内容同步后,Adobe Campaign 中的分发内容会变为只读。电子邮件主题及其内容将无法再修改。
    • 将内容链接到 Adobe Campaign 中的分发后,如果在 AEM 中更新了该内容,则也会在分发分析过程中自动更新该内容。也可以使用立即刷新内容按钮手动执行同步。
    • 您可以使用取消同步按钮来取消分发与 AEM 内容之间的同步。仅当内容已与分发同步时,此按钮才可用。要将其他内容与分发同步,您必须取消当前的内容同步,然后才能建立新链接。
    • 如果取消同步,系统会保留本地内容,并可在 Adobe Campaign 中对其进行编辑。如果在对内容进行修改后重新同步该内容,则会丢失所有更改。
    • 对于周期性分发和连续分发,每次执行分发时系统都会停止与 AEM 内容的同步。

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