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分段是创建营销活动时的主要考虑事项。大多数情况下,您需要在开始营销活动之前先定义区段。 

站点访客在访问站点时的兴趣和目标各不相同。了解这些目标并满足预期是在线营销活动的一个重要成功因素。

分段可通过分析访客并描述访问的特征来帮助实现此目标:

  • 在网站上的活动
  • 配置文件
  • 在其他网站上的活动

内容可以特别针对于访客的需求和兴趣,具体取决于他们匹配的区段。

使用分段

区段在配置分段过程中进行定义。它们用于控制特定目标受众看到的实际内容。

分段术语

在讨论分段时,会用到以下术语:

访客

访客是访问网站的人。访客的访问通常从引用页面开始,然后移动到您自己网站上的一个或多个页面视图。可以根据访客访问的详细信息创建行为配置文件。

用户

用户是在网站中注册以接收帐户配置文件的访客。要生成配置文件,访客需要提供其他标识,如电子邮件地址和性别等等。还可以收集其他信息,包括社区活动和购买模式等等。根据配置文件中提供的信息,可以创建人口统计配置文件。

特征

特征是可用于确定特定区段中的成员资格的访客特点或属性。

区段

区段是共享某些特征的访客的集合。区段应该与众不同,与其他区段之间具有尽可能少的重叠。

行为特征

行为特征是与访客在网站上的行为相关的特征。这些 Cookie 包括:

  • 在网站中的兴趣;包括访问的页面和购买的产品。
  • 在引用网站中的兴趣;包括使用的搜索词或点击的广告。
  • 在其他站点中的兴趣;使用 Spyjax 之类的工具确定。
  • 访客忠诚度;访问的持续时间和访问频率。

人口统计特征

这些是选定人群的特征,其中包括:

  • 年龄
  • 收入
  • 家庭人数
  • 婚姻状况
  • 性别
  • 位置

衍生的特征

在未注册的情况下,有些人口统计特征很难确定,但可以通过组合行为和人口统计特征来推断。

例如,通过将引用 URL(作为行为特征)与人口统计数据(通过 Google Ad Planner 之类的工具获取)相结合,站点所有者可以推断出访客的人口统计特征。

子段

一个区段可以划分为若干个子段。这可以通过定义其他特征来完成。

Teaser 页面

Teaser 页面面向特定受众群体。它包含可在 Teaser 段落中使用的可重用内容。

营销活动

营销活动是 Teaser 页面和电子邮件营销页面(如新闻稿或邀请)的集合。通常,营销活动只运行一段有限的时间,随后会被其他营销活动取代。

Teaser 段落

这是一个从另一个依赖于选择战略的页面中提取内容的段落。此选择战略可以将区段和营销活动考虑在内。

列表

将从已注册用户的区段中提取列表。例如,用于控制 Teaser 段落内容的位置。

注意:

有关 AEM 中区段的更多信息,请参阅分段

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