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在 AEM 中,营销活动管理器 (MCM) 是一个控制台,可帮助您管理多渠道营销活动。使用此营销活动自动化软件,您可以管理您的所有品牌、营销活动和体验,以及相关的区段、列表、潜在客户和报表。

可以从 AEM 中的多个位置访问 MCM;例如,通过欢迎屏幕、使用营销活动图标,或使用以下 URL:

http://<主机名>:<端口号>/libs/mcm/content/admin.html

例如:

http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

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从 MCM 您可以访问:

  • 功能板
    共分为四个窗格:
    • 列表
      此窗格显示您已创建的列表,以及该列表中的潜在客户数量。在此窗格中,您可以直接创建新列表或导入潜在客户来创建新列表。
      选择特定列表将转到列表部分,其中显示了列表的详细信息。
    • 区段
      此窗格显示您已定义的区段。区段表示拥有某些相同特征的访客群。
      选择特定区段将打开区段定义页面。
    • 报表
      AEM 提供了不同报表,以帮助您分析和监视实例的状态。此 MCM 窗格列出了相应报表。
      选择某个报表将打开报表页面。
    • 营销活动
      此窗格列出了您的营销活动体验,例如新闻稿Teaser
  • 潜在客户
    您可以在此处管理潜在客户。您可以创建或导入潜在客户、编辑各个潜在客户的特定细节,或者在不再需要时删除。还可以将潜在客户放入称为“列表”的不同组中。注意:Adobe 不打算进一步增强此功能。
    Adobe 的建议是利用 Adobe Campaign 以及将其与 AEM 集成
  • 列表
    您可以在此处管理(潜在客户)列表。注意:Adobe 不打算进一步增强此功能。
    Adobe 的建议是利用 Adobe Campaign 以及将其与 AEM 集成
  • 营销活动
    您可以在此处管理品牌、营销活动和体验。

功能板

功能板显示了四个窗格,分别为您提供了有关(潜在客户)列表、区段、报表和营销活动的概述。可以在此处访问这些内容的基本功能。

mcm_dashboard

潜在客户

注意:

Adobe 不打算进一步增强此功能(管理潜在客户)。
Adobe 的建议是利用 Adobe Campaign 以及将其与 AEM 集成

在 AEM MCM 中,您可以组织和添加潜在客户,方法是手动输入,或导入逗号分隔的列表(例如邮寄列表)。生成潜在客户的其他方法包括新闻稿注册或社区注册(经配置后,它们可触发生成潜在客户的工作流程)。潜在客户通常会进行分类,并被放入列表中,便于您后期对整个列表执行操作(例如,向特定列表发出自定义电子邮件)。

在左侧窗格的潜在客户下方,您可以创建、导入、编辑和删除您的潜在客户,然后按需要对其进行激活或取消激活。您可以将潜在客户添加到列表中,或查看它已经属于哪些列表。

注意:

有关特定任务的详细信息,请参阅使用潜在客户

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列表

注意:

Adobe 不打算进一步增强此功能(管理列表)。
Adobe 的建议是利用 Adobe Campaign 以及将其与 AEM 集成

使用列表可将您的潜在客户组织到组中。借助列表,可以将市场营销活动定向到所选客户组,例如,可以向列表发送目标新闻稿。

列表下,您可以通过创建、导入、编辑、合并和删除列表来管理您的列表,然后可以按需要对其进行激活或取消激活。您还可以查看该列表中的潜在客户、了解该列表是不是其他列表的成员或查看描述。

注意:

有关特定任务的详细信息,请参阅使用列表

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营销活动

注意:

有关特定任务的详细信息,请参阅 Teaser 和战略设置您的营销活动以及新闻稿

要访问现有营销活动,请在 MCM 中单击营销活动

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  • 在左侧窗格中
    列出了所有品牌和营销活动。
    单击一次品牌可以同时:
    • 在左侧窗格中展开列表显示所有相关的营销活动;此列表还会显示每个营销活动的体验数量。
    • 在右侧窗格中打开品牌概述。
  • 在右侧窗格中
    显示了每个品牌的图标(不会显示历史营销活动)。
    您可以双击这些图标打开品牌概述。

品牌概述

mcm_brandoverview

您可以在此处:

  • 查看此品牌的营销活动和体验的数量(数量在左侧窗格显示)。
  • 为此品牌新建... 营销活动。
  • 更改要查看的时间跨度;选择季度,使用箭头选择具体时段或返回到今天
  • (在右侧窗格中)选择一个营销活动可以:
    • 编辑属性...
    • 删除营销活动。
  • 打开营销活动概述(在右侧窗格中双击某个营销活动,或在左侧窗格中单击一次)。

营销活动概述

对于每个营销活动提供有两种视图:

  1. 日历视图

    使用此图标:

    MCM_IconCalendarView

    显示所有触点(灰色)列表,以及与此触点相关的体验(绿色)的水平时间表:

    MCM_Banner_CalendarView

    您可以在此处:

    • 使用箭头更改您要查看的时间跨度,或返回到今天
    • 使用添加触点... 来为现有的体验添加新触点。
    • 单击(右侧窗格中)的 Teaser 以设置开启时间结束时间
  2. 列表视图

    使用此图标:

    MCM_Icon_ListView

    列出了所选营销活动的所有体验(如 Teaser 和 新闻稿):

    mcm_banner_listview

    您可以在此处:

    • 新建... 体验;例如,Adobe Target 选件、Teaser 和新闻稿。
    • 编辑特定的 Teaser 页面或新闻稿的详细信息(也可以使用双击)。
    • 为特定的 Teaser 页面或新闻稿定义属性...
    • 模拟体验(Teaser 页面或新闻稿)的外观。
      当模拟的页面打开时,您可以打开 Sidekick 以切换到该页面的编辑模式。
    • 分析... 为页面生成的展示次数。
    • 删除项目(当不再需要它们时)。
    • 搜索您的文本(将会搜索体验的“标题”字段)。
    • 使用高级搜索来对搜索应用过滤器。

模拟您的营销活动体验

在 MCM 中,单击营销活动。确保列表视图处于激活状态,然后选择所需的营销活动体验,并单击“模拟”。触点(Teaser 或新闻稿页面)将会打开,以显示您选择的体验 - 与访客将会看到的内容相同。

MCM_SimulateExperience

您还可以在此处打开 Sidekick(单击小的向下箭头)更改到编辑模式,以便更新页面。

分析您的营销活动体验

在 MCM 中,单击营销活动。确保列表视图处于激活状态,然后选择所需的营销活动体验,并选择分析...。将会显示一段时间内的页面展示图。

mcm_campaignanalyze

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