Windows

找到您的系统信息(Windows XP、Windows Vista 或 Windows 7)

  1. 右键单击桌面上的“计算机”图标,然后单击属性

    桌面属性
  2. 页面上将显示系统的详细信息。

    关于计算机的基本信息

找到浏览器信息(Internet Explorer、Mozilla Firefox 或 Google Chrome)

在 Internet Explorer 中,单击“设置”图标,然后单击“关于 Internet Explorer”。

单击“关于 Internet Explorer”

弹出窗口将显示 Internet Explorer 的版本。

Internet Explorer 版本弹出框

 

在 Mozilla Firefox 中,选取 Firefox > 帮助 > 关于 Firefox

如何安装 Flash Player?

  1. Adobe 网站下载 Flash Player。
  2. 然后,请关闭所有浏览器,并双击下载的文件。
  3. 接受许可协议并按照屏幕上的说明进行操作。
    安装成功后,将显示“安装完成”消息。

有关更多信息,请参阅下载和安装 Flash Player

我无法从 Adobe 网站下载 Flash Player。如何解决此问题?

下载 Flash Player 时,您收到以下错误消息:

  • 无法连接服务器
  • 无法下载图元文件
  • 初始化失败
  • 无法加载主要包
  • 未找到操作列表
  • 无法下载图元文件
  • 初始化失败
  • 身份认证失败
  • 证书无效
通过这个链接下载 Flash Player。完成下载后,请关闭所有浏览器,然后双击已下载的文件。

我安装了 Flash Player;但是,网站中的富媒体内容仍不起作用?

步骤 1:确保您的浏览器启用了 Flash Player。

  • Internet Explorer:单击设置 > 管理加载项。确保已启用 Shockwave Flash Object。如果没有启用,请单击“启用”。
  • Mozilla Firefox:单击 Firefox > 附加组件 > 插件。确保已启用 Shockwave Flash Object。如果没有启用,请单击“启用”。
步骤 2:如果您正在 Windows 7 中使用 Internet Explorer,请禁用“ActiveX 筛选”。单击设置 > 安全。然后,取消选中“ActiveX 筛选”。有关更多信息,请参阅禁用 ActiveX 筛选

如何恢复到 Flash Player 的早期版本?

如果您无法安装 Flash Player 的最新版本,并且希望恢复到早期版本,请观看此视频教程,以了解反转的过程。

或者,您也可以阅读此篇文章,了解如何恢复到早期版本。

Mac

检查 Mac 版本

单击 Mac 图标,然后单击“关于本机”。

系统信息将会显示在屏幕上。

单击 Mac 图标,然后单击“关于本机”

如何安装 Flash Player 的最新版本?

  1. Adobe 网站下载 Flash Player。
  2. 然后,请关闭所有浏览器,并双击下载的文件。
  3. 接受许可协议并按照屏幕上的说明进行操作。
    安装成功后,将会显示“安装完成”消息。

有关更多信息,请参阅下载和安装 Flash Player

用来在我的 Mac 计算机上安装 Flash Player 的用户 ID 和密码是什么?

请使用与登录 Mac 计算机相同的用户 ID 和密码。

注意:

用户名和密码就是您登录 Mac 计算机时的系统用户名和密码。它不是任何与 Adobe 相关的 ID 或 Apple ID(用于在 Apple Store 上购物)。

如何在基于 Power-PC 的 Mac 计算机上安装 Flash Player?

请参阅在基于 Power-PC 的 Mac 计算机上安装 Flash Player。此页面包含有关安装 Flash Player 的分步指导说明。

我已经安装了 Flash Player;但是,网站中的富媒体内容仍不起作用。我该怎么办?

在 Finder 中,转至电脑 > 资源库 > Internet Plug-ins

如果您已成功安装 Flash Player,则该文件夹会显示以下文件:

  • Flash Player.plugin
  • flashplayer.xpt
如果您没有这些文件,请重新安装 Flash Player。

如果该文件夹包含这些文件,但是 Flash Player 仍无法使用,请检查 Safari 是否启用了 Flash Player。请执行下列步骤:
  1. 单击 Safari > 偏好设置

    单击“Safari”>“偏好设置”
  2. 安全性选项卡中,选中启用插件启用 JavaScript

    在“安全性”选项卡中,选中“启用插件”和“启用 JavaScript”

联系 Adobe

我仍然有关于 Flash Player 的问题。我该怎么办?

Adobe 论坛中发起讨论。Adobe 员工和一些非常有价值的参与者 (MVP) 会参与此论坛的讨论。

  1. 在该论坛中,请单击左上角显示的“登录”按钮。

    登录 Adobe 论坛
  2. 如果您没有帐户,请单击“创建 Adobe 帐户”并通过提供电子邮件 ID 来创建帐户。

    创建 Adobe 帐户
  3. 发起讨论,详细阐述您遇到的问题。请在讨论中添加以下信息:

    • 操作系统(Windows XP、Windows 7、Windows 8、Mac 10.5、10.6、10.7 或 10.8)
    • 浏览器(Internet Explorer、Mozilla Firefox 或 Safari)
    发起讨论

Android

我如何在 Android 设备上安装 Flash Player?

注意:

这一部分的常见问题解答包含解决方法过程。Google Play 应用程序商店将不再提供 Adobe Flash Player(Android 版)下载,此外,Adobe 不再直接支持 Android 平台。请自行决定是否要在 Android 设备上安装 Adobe Flash。请勿将此信息视为受支持平台的信息。

Android 用户可以通过 Adobe 网站的存档的 Flash Player 版本页面,下载通用的 Flash Player。要了解有关安装过程的更多信息,请访问这个讨论页面,其中包含了指导说明和一个 YouTube 视频。单击此处可查看受支持设备的列表。

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