注意:请访问 Adobe Flash Player 帮助与支持页面,以获取有关主要问题的帮助。请首先卸载 Flash Player、重新启动您的计算机并安装 Flash Player 的最新版本,然后再按本文中的建议操作。有关更多信息,请参阅安装问题 | Flash Player | Windows

注册表问题会阻止 Flash Player 安装

Windows 系统注册表损坏或者注册表权限设置不正确可能会妨碍您安装 Flash Player。

症状可能包括:

  • 安装 Flash Player 之后、重新启动计算机之前,包含富媒体内容的网页可以正常运行。重新启动计算机之后,Flash Player 自动卸载。
  • 安装过程中,您看到错误消息“安装失败”。要执行故障诊断,请参阅安装问题 | Flash Player | Windows
  • Flash Player 安装可以成功完成,未出现任何错误,但您无法在 Internet Explorer 中查看富媒体内容。
  • 一些网站显示您未安装正确的 Flash Player 版本,即使您已经安装最新版本。
  • 一些网站提示您重新安装 Flash Player,但执行此操作后,您看到了相同的消息。

权限可能较为复杂,但大多数情况下,如果您登录 Windows 管理员帐户,则可以安装和使用 Adobe Flash Player。要了解更多信息,请咨询系统管理员或查阅 Windows 文档。

解决方案:编辑注册表以修复问题

警告!按照下面的指示操作,修改 Windows 系统注册表。如果出错,可能会导致系统严重损坏,而系统严重损坏可能需要重新安装操作系统。

如果您不熟悉注册表的编辑,可以向系统管理员或其他 IT 专业人员求助。

如果您选择继续,请首先备份整个硬盘并创建 Windows 系统还原点。

如果按以下说明操作导致任何损坏,Adobe Systems 概不负责。

来自专家:如何修复 Flash Player Windows 权限

在此视频中,Adobe Systems 的 Chris Campbell 解释了如何修复导致 Flash Player 自动卸载的 Windows 注册表问题。

  1. 下载并安装 Flash Player
  2. 确保您已登录 Windows 管理员帐户。
  3. 从 Microsoft 下载中心下载 SubInACL(下载至计算机上的某个位置)。
  4. 双击 subinacl.msi 文件。按照安装说明操作。确保将 SubInACL (subinacl.exe) 安装至以下文件夹:C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools
  5. 下载 reset_fp.zip 文件,该文件附加在以下论坛帖子中:https://forums.adobe.com/thread/987370
  6. 打开 reset_fp.bat.zip 文件并将 reset_fp.bat 文件解压缩到以下文件夹:C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools
    注意:确保 reset_fp.bat 文件和 subinacl.msi 文件位于同一文件夹中。
  7. 在 Windows Vista 和 Windows 7 中,右键单击 reset_fp.bat 文件并选择“以管理员身份运行”。在 Windows XP 中,双击该文件。此时会出现一个命令窗口,其中显示了以下消息:“这只需几秒即可完成。”等待该文件完成相应操作。
  8. 下载并安装 Flash Player.
  9. 要确认 Flash Player 安装成功,请访问查找版本 | Flash Player 页面。
  10. 重新启动计算机并通过访问查找版本 | Flash Player 页面来验证 Flash Player 安装。

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