这些说明不适用于 Windows 8 及更高版本中 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 附带的 Flash Player,或所有受支持操作系统中 Google Chrome 所附带的 Flash Player。请访问 Flash Player 帮助页面,以获取有关在各种浏览器中启用(或禁用)Flash Player 的说明。

如果您使用的是 Mac,请参阅卸载 Flash Player | Mac

Flash Player 信息

如果计算机上安装了 Flash Player,以下框将显示 Flash Player 版本和操作系统。如果未安装 Flash Player,则会显示一条错误消息。

 

问题

未成功安装 Flash Player。

解决方案:下载并运行卸载程序

1. 下载 Flash Player 的卸载程序

Flash Player 卸载程序在 Windows 操作系统的 64 位和 32 位版本中均可执行。

将文件保存到一个重新启动计算机后可轻松地找到的位置。例如,将它保存在您的 Windows 桌面上。

注意:要卸载 Flash Player 测试版,请使用 Adobe Labs 中相应的 Flash Player 测试版卸载程序。

2. 退出所有浏览器和其他使用 Flash 的程序

如果您的计算机上运行有任何使用 Flash 的程序,则卸载程序无法正常工作。

  1. 查看任务栏。如何任务栏中包含浏览器或使用 Flash 的游戏的程序图标,请右键单击每个图标并选择“关闭”。以下示例显示一个位于任务栏中的浏览器:
右键单击任务栏中要关闭的程序

查看系统托盘中的后台运行程序图标,例如,AOL Instant Messenger、Yahoo!Messenger 和使用 Flash 的游戏(名字以 .swf 结尾的任何文件)。如果看见这样的图标,请右键单击图标,然后选择“退出”,如以下示例中所示:

右键单击系统托盘中的 Yahoo!Messenger 以退出该程序

3. 运行卸载程序

  1. 右键单击已下载到计算机中的卸载程序图标。 
  2. 遵循提示进行操作。如果看到消息“您要允许以下程序对此计算机进行更改吗?”,请单击“是”。
  3. 删除 Flash Player 文件和文件夹。

    1. 选择“开始”>“运行”。

    2. 复制并粘贴以下内容,然后单击“确定”。C:\Windows\system32\Macromed\Flash

      “运行”对话框
    3. 删除该文件夹中的所有文件。

    4. 针对以下内容执行步骤 a、b 和 c:
      C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash
      %appdata%\Adobe\Flash Player
      %appdata%\Macromedia\Flash Player

      注意:

      从 Flash Player 11.5 开始,卸载 Flash Player 会将 mms.cfg 中的 AutoUpdateDisable 和 SilentAutoUpdateEnable 设置重置为其默认值:

      • AutoUpdateDisable=0
      • SilentAutoUpdateEnable=0

      如果您在部署过程中运行 Flash Player 卸载程序,请重新部署对 AutoUpdateDisable 或 SilentAutoUpdateEnable 进行的所有自定义更改。

4. 确认卸载已完成

  1. 重新启动计算机。
  2. 打开浏览器并查看 Flash Player 的状态

本产品经 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 许可  Twitter™ 与 Facebook 中的内容不在 Creative Commons 的条款约束之下。

法律声明   |   在线隐私策略