Ink 和 Slide 常见问题解答

Ink 和 Slide 设计为与 iPad 4、iPad Air 1、iPad Mini 或带 Retina 显示屏的 iPad Mini 配合使用。（注意：iPad Air 2 存在一个已知的间歇性问题，导致 Ink 在中途停止绘制。）Ink 和 Slide 与 iPad Pro 或第五代和较新的 iPad 不兼容。

想要查看您拥有的 iPad？转到此处以查明。

Ink 和 Slide 设计为与 Adobe Illustrator Draw 和 Photoshop Sketch 配合使用。

Ink 和 Slide 由 Adonit 销售，我们与其合作创建 Ink 和 Slide。有关更多信息，请联系 Adonit：help@adonit.net。

Adobe Ink 和 Slide 提供 30 天的“无问题”退货政策和 1 年保修。要开始退货，请转到 Adonit 退货页面。

Adobe Ink 连接到 Creative Cloud，能让您跨设备携带您喜欢的图纸、照片、颜色主题，甚至是复制和粘贴图稿。设置 Ink 并完成注册过程后，钢笔会与您的 Creative Cloud 帐户安全关联。

是。Adobe 保护 Ink 用户的身份。在制造过程中，会为每支钢笔分配一个唯一的 ID。当您使用 Adobe Illustrator Draw 或 Adobe Photoshop Sketch 通过 Ink 登录 Creative Cloud 时，钢笔的唯一 ID 与您的 Creative Cloud 帐户相关联。

不，Adobe Ink 没有 GPS 链接。

云剪贴板可让您使用钢笔笔尖菜单快速存储和检索创意资源（图纸、照片和您喜爱的内容）。当钢笔笔尖放在屏幕上时，您可以通过按 Ink 的按钮复制内容。

剪贴板内容显示在应用程序绘图视图中，您可以使用触摸手势从左向右滑动来进行导航。快速点击一段内容会将其排入等待粘贴的队列。

您可以在没有 Creative Cloud 会员资格的情况下使用 Adobe Ink 和 Slide。但 Cloud Connected 功能（例如可以访问颜色主题的钢笔笔尖菜单、云剪贴板以及共享到 Behance）不可用。

支持 Ink 和 Slide 的应用程序（Adobe Illustrator Draw 和 Adobe Photoshop Sketch）需要 Creative Cloud 会员资格。如果您没有会员资格，则可以直接在应用程序内免费注册。

Ink 和 Slide 可与任何 Creative Cloud 帐户一起使用，包括免费和付费会员资格。

按住 Adobe Ink 上的按钮 3 秒钟。当 Adobe Ink 打开电源时，LED 会循环显示彩虹序列。

1. 打开一个与 Ink 和 Slide 兼容的应用程序。
2. 点击钢笔菜单。
3. 将钢笔笔尖放在屏幕上的目标上，以将其与 iPad 配对。

当 Adobe Ink 成功连接后，指示灯会短暂变为绿色。

您不需要配对 Slide。将其放在屏幕上即可开始与任何兼容的应用程序一起使用。

将 Adobe Ink 与 iPad 配对后，将其连接到 Adobe Creative Cloud 并指定您的首选项。

1. 打开一个与 Ink 和 Slide 兼容的应用程序。
2. 点击钢笔菜单。
3. 点击“设置 Ink”。
4. 在色轮上选择一个标识颜色并点击“下一步”。
5. 为 Adobe Ink 输入一个名称。点击“下一步”。
6. 选择一个指示您通常如何持有 Adobe Ink 的选项。点击“下一步”。
7. 在“连接到 Creative Cloud”屏幕中，点击 “好的，开始吧”。
8. 一个关闭屏幕会显示您的设置。点击“关闭”。

很容易开始。快速入门指南。要了解基础知识，您还可以找到详细教程。

Adobe Ink 的电池状态显示在连接的应用程序中。点击钢笔状态菜单，以查看钢笔名称旁边的电池指示灯。如果电池电量太低而无法操作，则指示灯会呈红色闪烁两次。

通常没有必要关闭 Adobe Ink，因为它会自动进入休眠状态。如果确实需要将其关闭，请按住按钮 15 秒或更长时间而不要触摸钢笔笔尖。在钢笔关闭之前，指示灯会呈红色闪烁两次。

Adobe Slide 可以直接在任何支持的应用程序中使用。您无需为 Adobe Slide 充电、将其打开或甚至将其连接到应用程序。将其放在屏幕上即可与兼容的应用程序一起使用。

设置 Adobe Ink 后，双击 Adobe Ink 按钮。指示灯会随您定义的自定义标识颜色而发光。

我们的合作伙伴 Adonit 提供对 Ink 和 Slide 的支持。请联系其支持团队 help@adonit.net 来帮助解决手写笔或标尺的任何问题。有关 Adobe 移动应用程序的问题，请联系 Adobe 支持部门。

Adobe Ink 使用 Bluetooth 4.0 连接到 iPad。使用兼容的应用程序连接 Adobe Ink，例如 Adobe Photoshop Sketch 或 Adobe Illustrator Draw。如果您在连接时遇到问题，请检查以下内容：

• Adobe Ink 已充电且已打开。
• 您的 iPad 是兼容的。有关详细信息，请参阅本常见问题解答开头的硬件和软件兼容性详细信息。
• 该应用程序支持 Ink 和 Slide
• 蓝牙已开启。尝试重新启动蓝牙。
• 尝试通过蓝牙将其他设备连接到 iPad，以确保蓝牙正常工作。
• 尝试将 Adobe Ink 连接到另一个 iPad，也许是您朋友的 iPad。Adobe Photoshop Sketch 和 Adobe Illustrator Draw 应用程序是免费的，所以您的朋友也可以下载它们。

尝试重新启动 iPad 和 Adobe Ink。如果您继续遇到配对 Adobe Ink 和 iPad 的问题，请联系 Adonit 支持团队 help@adonit.net。

Adobe Ink 在放入充电底座并接通电源时会充电。当 Adobe Ink 正在充电时，充电底座上的指示灯会呈红色亮起。当电池电量超过 80％时，指示灯会显示彩虹序列。

如果您的 Ink 不充电，请尝试以下操作：

• 检查您是否已取下钢笔背面的透明保护贴纸。
• 检查 USB 电缆是否正确连接。
• 验证计算机或集线器上的 USB 端口是否正常工作。尝试连接另一个 USB 设备进行验证。
• 尝试通过墙上端口 USB 适配器而不是计算机或 USB 集线器充电。
• 检查 USB 电缆是否有故障。尝试使用其他设备（如手机或相机）的电缆。

如果您继续遇到为 Adobe Ink 充电的问题，请联系 Adonit 支持团队 help@adonit.net。

Adobe Ink 使用 iPad Wi-Fi 或蜂窝数据连接与 Adobe Creative Cloud 进行通信。尝试以下操作：

1. 检查您是否可以从 iPad 访问 Creative Cloud。如果您无法连接到该网站，则可能是您的 Internet 连接存在问题。
2. 使用您的 Adobe ID 登录到 Creative Cloud 网站。如果您在 Adobe ID 和密码方面需要帮助，请参阅 Adobe ID 帮助。

如果您可以成功登录到 Creative Cloud 网站但仍无法将 Adobe Ink 与 Creative Cloud 帐户相关联，请联系 Adobe 支持部门。

iPad Air 2 存在一个已知的间歇性问题，导致 Ink 在中途停止绘制。经过彻底调查，我们怀疑问题的解决需要 Apple 的参与，我们正在努力与他们合作，以尽快解决问题。