Adobe Experience Manager Managed Services | 产品说明

生效日期：2020 年 7 月 30 日

可在此处获得客户许可的 Adobe Experience Manager Managed Services 版本 6.3 或在 2018 年 4 月 4 日之前许可的 Adobe Experience Manager Managed Services 的产品说明。

Adobe Experience Manager Managed Services（以下简称“AEM Managed Services”）

AEM Sites 是一个用于提供数字化跨渠道客户体验的内容和体验管理平台。AEM Sites 使组织能够跨所有渠道大规模创建和管理数字化体验。

AEM Sites Managed Services：产品限制

1.  AEM Sites Managed Services Basic

许可。必须为 AEM Sites Managed Services Basic 的每个 AEM 部署购买单独的 AEM Sites Managed Services Basic 基础包许可。 AEM Sites Managed Services Basic 包括 AEM Assets 媒体库功能的使用权限。 

AEM Sites Managed Services Basic 基础包是指适用的销售订单中确定的以下配置之一：

(a)    AEM Sites：MS Basic 99.5%。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个作者实例、1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：500 GB；
  • 网络 I/O：每月 1 TB；以及
  • 备份：1.5 TB。
• 3 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个作者实例、1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：300 GB；
  • 网络 I/O：每月 150 GB；以及
  • 备份：300 GB。
• 最多 10 个并发用户；
• 每月最多 300 万个活动；
• 服务层 1；以及
  
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Basic 维护的任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Basic 维护的任何客户站点上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

(b)    AEM Sites：MS Basic HR 99.5%。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个作者实例、2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：750 GB；
  • 网络 I/O：每月 1.5 TB；以及
  • 备份：2.25 TB。
• 5 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个作者实例、2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：500 GB；
  • 网络 I/O：每月 250 GB；以及
  • 备份：500 GB。
• 最多 20 个并发用户；
• 每月最多 500 万个活动；
• 服务层 1；以及
  
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Basic HR 维护的任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Basic HR 维护的任何客户站点上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

2.  AEM Sites Managed Services Enterprise

许可。必须为 AEM Sites Managed Services Enterprise 的每个 AEM 部署购买单独的 AEM Sites Managed Services Enterprise 基础包许可。AEM Sites Managed Services Enterprise 包括 AEM Assets 媒体库功能的使用权限。AEM Sites Managed Services Enterprise 受 AEM Sites 性能保障的约束。

AEM Sites Managed Services Enterprise 基础包是指适用的销售订单中确定的以下配置之一：

(a)    AEM Sites：MS Enterprise 99.5%。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个作者实例、1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：500 GB；
  • 网络 I/O：每月 1 TB；以及
  • 备份：1.5 TB。
• 3 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个作者实例、1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：300 GB；
  • 网络 I/O：每月 150 GB；以及
  • 备份：300 GB。
• 最多 40 个并发用户；
• 服务层 2；以及
  
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 维护的任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 维护的任何客户站点上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

(b)    AEM Sites：MS Enterprise HR 99.5%。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个作者实例、2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：750 GB；
  • 网络 I/O：每月 1.5 TB；以及
  • 备份：2.25 TB。
• 5 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个作者实例、2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：500 GB；
  • 网络 I/O：每月 250 GB；以及
  • 备份：500 GB。
• 最多 40 个并发用户；
  
• 服务层 2；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise HR 维护的任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise HR 维护的任何客户站点上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

(c)    AEM Sites：MS Enterprise 99.9%。包括：

• 在生产环境中使用 2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.9%；
• 在生产环境中使用 1 个作者实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：750 GB；
  • 网络 I/O：每月 1.5 TB；以及
  • 备份：2.25 TB。
• 5 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个作者实例、2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：500 GB；
  • 网络 I/O：每月 250 GB；以及
  • 备份：500 GB。
• 最多 40 个并发用户；
• 服务层 2；以及
  
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 维护的任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 维护的任何客户站点上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

(d)    AEM Sites：MS Enterprise 99.95%。包括：

• 在生产环境中使用 4 个 Publish 实例和 4 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.95%；
• 在生产环境中使用 2 个作者实例的最低正常运行时间百分比为 99.9%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：1.5 TB；
  • 网络 I/O：每月 3 TB；以及
  • 备份：4.5 TB。
• 10 个暂存实例，这些实例被指定为 2 个作者实例、4 个 Publish 实例和 4 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：1 TB；
  • 网络 I/O：每月 500 GB；以及
  • 备份：1 TB。
• 最多 40 个并发用户；
• 服务层 2；以及
  
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 维护的任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 维护的任何客户站点上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

(e)    AEM Sites：MS Enterprise 99.99%。 包括：

• 在生产环境中使用 4 个 Publish 实例和 4 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.99%；
• 在生产环境中使用 2 个作者实例的最低正常运行时间百分比为 99.9%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：1.5 TB；
  • 网络 I/O：每月 3 TB；以及
  • 备份：4.5 TB。
• 在预生产环境中使用 2 个作者实例、4 个 Publish 实例和 4 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.0%；
• 所有预生产环境作者和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：1.5 TB；
  • 网络 I/O：每月 3 TB；以及
  • 备份：4.5 TB。
• 10 个暂存实例，这些实例被指定为 2 个作者实例、4 个 Publish 实例和 4 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：1 TB；
  • 网络 I/O：每月 500 GB；以及
  • 备份：1 TB。
• 最多 40 个并发用户；
• 服务层 2；以及
  
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 维护的任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 维护的任何客户站点上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

什么是 Adobe Experience Manager Assets 6.5（以下简称“AEM Assets”）？

AEM Assets 是一种与 Adobe Experience Manager 平台相集成的数字资源管理工具，客户可用它来共享和分发数字资源。用户可以管理、存储和访问图像、视频、文档、音频剪辑和富媒体，用于 Web、打印和数字分发。

AEM Assets Managed Services：产品限制

1.  AEM Assets Managed Services Basic

许可。必须为 AEM Assets Managed Services Basic 的每个 AEM 部署购买单独的 AEM Assets Managed Services Basic 基础包许可。 AEM Assets Managed Services Basic 不包括使用内容片段、体验片段和内容服务。

AEM Assets Managed Services Basic 基础包是指适用的销售订单中确定的以下配置之一：

(a)    AEM Assets：MS Basic 99.5% — 1 TB。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个超大型作者实例和 1 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例的总聚合容量：
  • 存储空间：1 TB；
  • 网络 I/O：每月 1 TB；以及
  • 备份：3 TB。
• 2 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个超大型作者实例和 1 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：200 GB；
  • 网络 I/O：每月 100 GB；以及
  • 备份：200 GB。
• 最多 10 个并发用户；
• 服务层 1；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 使用 Brand Portal，最多可容纳 200 位 Brand Portal 用户和 1 TB 按需存储空间；
  • 使用智能内容服务；以及
  • 在任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码，仅用于监控在 AEM Asset Managed Services Basic 中托管的客户内容的使用情况。

(b)    AEM Assets：MS Basic 99.5% — 2.5 TB。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个超大型作者实例和 1 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例的总聚合容量：
  • 存储空间：2.5 TB；
  • 网络 I/O：每月 1 TB；以及
  • 备份：7.5 TB。
• 2 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个超大型作者实例和 1 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：200 GB；
  • 网络 I/O：每月 100 GB；以及
  • 备份：200 GB。
• 最多 15 个并发用户；
• 服务层 1；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 使用 Brand Portal，最多可容纳 500 位 Brand Portal 用户和 2.5 TB 按需存储空间；
  • 使用智能内容服务；以及
  • 在任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码，仅用于监控在 AEM Asset Managed Services Basic 中托管的客户内容的使用情况。

(c)    AEM Assets：MS Basic 99.5% — 5 TB。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个超大型作者实例和 1 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例的总聚合容量：
  • 存储空间：5 TB；
  • 网络 I/O：每月 1 TB；以及
  • 备份：15 TB。
• 2 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个超大型作者实例和 1 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：200 GB；
  • 网络 I/O：每月 100 GB；以及
  • 备份：200 GB。
• 最多 20 个并发用户；
• 服务层 1；以及
  
• 以下捆绑式按需服务：
  • 使用 Brand Portal，最多可容纳 1,000 位 Brand Portal 用户和 5 TB 按需存储空间；
  • 使用智能内容服务；以及
  • 在任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码，仅用于监控在 AEM Asset Managed Services Basic 中托管的客户内容的使用情况。

2.  AEM Assets Managed Services Enterprise

许可。必须为 AEM Assets Managed Services Enterprise 的每个 AEM 部署购买单独的 AEM Assets Managed Services Enterprise 基础包许可。 AEM Assets Managed Services Enterprise 不包括使用内容片段、体验片段和内容服务。

AEM Assets Managed Services Enterprise 基础包是指适用的销售订单中确定的以下配置之一：

(a)    AEM Assets：MS Enterprise 99.5%。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个超大型作者实例和 1 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例的总聚合容量：
  • 存储空间：销售订单上的 AEM Assets Managed Services Enterprise SKU 描述中详述的 Managed Services 资源存储空间的 TB 数上限；
  • 网络 I/O：每月 1 TB；以及
  • 备份：生产环境存储空间的 3 倍。
• 2 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个超大型作者实例和 1 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：200 GB；
  • 网络 I/O：每月 100 GB；以及
  • 备份：200 GB。
• 最多 40 个并发用户；
• 服务层 2；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 使用 Brand Portal，最多可容纳 1,000 位 Brand Portal 用户和 10 TB 按需存储空间；
  • 使用智能内容服务；以及
  • 在任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码，仅用于监控在 AEM Asset Managed Services Enterprise 中托管的客户内容的使用情况。

(b)    AEM Assets：MS Enterprise 99.9%。 包括：

• 在生产环境中使用 2 个超大型作者实例和 2 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.9%；
• 所有生产环境作者实例的总聚合容量：
  • 存储空间：销售订单上的 AEM Assets Managed Services Enterprise SKU 描述中详述的 Managed Services 资源存储空间的 TB 数上限；
  • 网络 I/O：每月 2 TB；以及
  • 备份：生产环境存储空间的 3 倍。
• 4 个暂存实例，这些实例被指定为 2 个超大型作者实例和 2 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：400 GB；
  • 网络 I/O：每月 200 GB；以及
  • 备份：400 GB。
• 最多 40 个并发用户；
• 服务层 2；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 使用 Brand Portal，最多可容纳 1,000 位 Brand Portal 用户和 10 TB 按需存储空间；
  • 使用智能内容服务；以及
  • 在任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码，仅用于监控在 AEM Asset Managed Services Enterprise 中托管的客户内容的使用情况。

什么是 Adobe Experience Manager Forms 6.5（以下简称“AEM Forms”）？

AEM Forms 是一种企业文档和表单平台，客户可以利用该平台获取和处理信息、提供个性化通信，以及保护和跟踪信息。AEM Forms 通过扩大向配备台式机、笔记本电脑、智能手机或平板电脑的用户提供的服务访问权限，将业务流程扩展到移动员工和客户。

AEM Forms Managed Services：产品限制

1.  AEM Forms Managed Services Basic

许可。必须为 AEM Forms Managed Services Basic 的每个 AEM 部署购买单独的 AEM Forms Managed Services Basic 基础包许可。AEM Forms Managed Services Basic 包括 AEM Assets 媒体库功能的使用权限。AEM Forms Managed Services Basic 受 AEM Forms 许可限制的约束。

AEM Forms：Managed Services Basic 基础包是指适用的销售订单中确定的以下两个配置之一：

(a)    AEM Forms：MS Basic 99.5% — 10 万/100 万。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个作者实例、1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：500 GB；
  • 网络 I/O：每月 1 TB；以及
  • 备份：1.5 TB。
• 3 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个作者实例、1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：300 GB；
  • 网络 I/O：每月 150 GB；以及
  • 备份：300 GB。
• 每年最多 100,000 次表单提交；
• 每年最多 1,000,000 次文档渲染；
• 服务层 1；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Forms Managed Services Basic 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或交互式通信（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Forms Managed Services Basic 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或文档（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

(b)    AEM Forms：MS Basic HR 99.5% — 30 万/300 万。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个作者实例、2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：750 GB；
  • 网络 I/O：每月 1.5 TB；以及
  • 备份：2.25 TB。
• 5 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个作者实例、2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：500 GB；
  • 网络 I/O：每月 250 GB；以及
  • 备份：500 GB。
• 每年最多 300,000 次表单提交；
• 每年最多 3,000,000 次文档渲染；
• 服务层 1；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Forms Managed Services Basic HR 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或交互式通信（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Forms Managed Services Basic HR 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或文档（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

2.  AEM Forms Managed Services Enterprise

许可。必须为 AEM Forms Managed Services Enterprise 的每个 AEM 部署购买单独的 AEM Forms Managed Services Enterprise 基础包许可。AEM Forms Managed Services Enterprise 包括 AEM Assets 媒体库功能的使用权限。AEM Forms Managed Services Enterprise 受 AEM Forms 许可限制的约束。

AEM Forms Managed Services Enterprise 基础包是指适用的销售订单中确定的以下配置之一：

(a)    AEM Forms：MS Enterprise 99.5% — 75 万/1,000 万。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个作者实例、1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：500 GB；
  • 网络 I/O：每月 1 TB；以及
  • 备份：1.5 TB。
• 3 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个作者实例、1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：300 GB；
  • 网络 I/O：每月 150 GB；以及
  • 备份：300 GB。
• 每年最多 750,000 次表单提交；
• 每年最多 10,000,000 次文档渲染；
• 服务层 2；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Forms Managed Services Enterprise 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或交互式通信（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Forms Managed Services Enterprise 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或文档（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

(b)    AEM Forms：MS Enterprise HR 99.5% — 100 万/1,500 万。 包括：

• 在生产环境中使用 1 个作者实例、2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：750 GB；
  • 网络 I/O：每月 1.5 TB；以及
  • 备份：2.25 TB。
• 5 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个作者实例、2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：500 GB；
  • 网络 I/O：每月 250 GB；以及
  • 备份：500 GB。
• 每年最多 1,000,000 次表单提交；
• 最多 15,000,000 次文档渲染；
• 服务层 2；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Forms Managed Services Enterprise HR 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或交互式通信（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Forms Managed Services Enterprise HR 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或文档（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

(c)    AEM Forms：MS Enterprise 99.9% — 200 万/3,000 万。包括：

• 在生产环境中使用 2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.9%；
• 在生产环境中使用 1 个作者实例的最低正常运行时间百分比为 99.5%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：750 GB；
  • 网络 I/O：每月 1.5 TB；以及
  • 备份：2.25 TB。
• 5 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个作者实例、2 个 Publish 实例和 2 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：500 GB；
  • 网络 I/O：每月 250 GB；以及
  • 备份：500 GB。
• 每年最多 2,000,000 次表单提交；
• 每年最多 30,000,000 次文档渲染；
• 服务层 2；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Forms Managed Services Enterprise 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或交互式通信（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Forms Managed Services Enterprise 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或文档（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

(d)    AEM Forms：MS Enterprise 99.95% — 500 万/9,000 万。包括：

• 在生产环境中使用 4 个 Publish 实例和 4 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.95%；
• 在生产环境中使用 2 个作者实例的最低正常运行时间百分比为 99.9%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：1.5 TB；
  • 网络 I/O：每月 3 TB；以及
  • 备份：4.5 TB。
• 10 个暂存实例，这些实例被指定为 2 个作者实例、4 个 Publish 实例和 4 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：1 TB；
  • 网络 I/O：每月 500 GB；以及
  • 备份：1 TB。
• 每年最多 5,000,000 次表单提交；
• 每年最多 90,000,000 次文档渲染；
• 服务层 2；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Forms Managed Services Enterprise 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或交互式通信（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Forms Managed Services Enterprise 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或文档（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

(e)    AEM Forms：MS Enterprise 99.99% — 1,000 万/2 亿。 包括：

• 在生产环境中使用 4 个 Publish 实例和 4 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.99%；
• 在生产环境中使用 2 个作者实例的最低正常运行时间百分比为 99.9%；
• 所有生产环境作者实例和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：1.5 TB；
  • 网络 I/O：每月 3 TB；以及
  • 备份：4.5 TB。
• 在预生产环境中使用 2 个作者实例、4 个 Publish 实例和 4 个 Dispatcher 实例的最低正常运行时间百分比为 99.0%；
• 所有预生产环境作者和 Publish 实例的总聚合容量：
  • 存储空间：1.5 TB；
  • 网络 I/O：每月 3 TB；以及
  • 备份：4.5 TB。
• 10 个暂存实例，这些实例被指定为 2 个作者实例、4 个 Publish 实例和 4 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境；
• 所有暂存实例的总聚合容量：
  • 存储空间：1 TB；
  • 网络 I/O：每月 500 GB；以及
  • 备份：1 TB。
• 每年最多 10,000,000 次表单提交；
• 每年最多 200,000,000 次文档渲染；
• 服务层 2；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Forms Managed Services Enterprise 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或交互式通信（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Forms Managed Services Enterprise 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或文档（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

插件

插件：产品限制

AEM Assets for Sites/Forms。AEM Assets for Sites/Forms 部署只能添加到其中的 AEM Sites Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包或者 AEM Forms Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。AEM Assets for Sites/Forms 部署包括：

• 最低正常运行时间百分比等同于要添加 AEM Assets 的 AEM Sites Managed Services 基础包或 AEM Forms Managed Services 基础包的生产环境的最低正常运行时间百分比；
• 在要添加 AEM Assets 的 AEM Sites Managed Services 基础包或 AEM Forms Managed Services 基础包的生产环境作者实例中增加 2 个 vCPU，非生产环境作者实例中增加 2 个 vCPU；
• 并发用户数量最多为要添加 AEM Assets 的 AEM Sites Managed Services 基础包中授权并发用户的总数，如果要将 AEM Assets 添加到 AEM Forms Managed Services 基础包，则并发用户数量最多可达 40 位；
• 最多 1 TB 的 Managed Services 资源存储空间；
• 最多 3 TB 的备份；
• 服务层等同于要添加 AEM Assets 的 AEM Sites Managed Services 基础包或 AEM Forms Managed Services 基础包的生产环境服务层；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 使用 Brand Portal，最多可容纳 200 位 Brand Portal 用户和 1 TB 按需存储空间；
  • 使用智能内容服务；以及
  • 在任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码，仅用于监控在 AEM Asset Managed Services 中托管的客户内容的使用情况。

资源共享。资源共享包只能添加到其中的 AEM Assets Managed Services Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。资源共享包括仅将 AEM Sites 功能用于构建自定义媒体门户，以便将存储在 AEM Assets 中的客户数字资源分发给内部和外部群体。

资源共享包包括：

• 1 个超大 Publish 实例和（根据需要）1 个用于生产环境的 Dispatcher 实例；以及
• 1 个被指定为 Publish 实例的超大暂存实例和（根据需要）1 个被指定为 Dispatcher 实例的暂存实例，并且这些实例用于非生产环境。

AEM Forms for Sites/Assets。AEM Forms for Sites/Assets Deployments 只能添加到其中的 AEM Sites Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包或者 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。AEM Forms for Sites/Assets 部署受 AEM Forms 许可限制的约束。AEM Forms for Sites/Assets 部署包括：

• “最低正常运行时间百分比”等同于要添加 AEM Forms 的 AEM Assets Managed Services 基础包或 AEM Sites Managed Services 基础包的生产环境的“最低正常运行时间百分比”；
• 添加到 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包时，1 个用于生产环境的额外 Publish 实例和 1 个被指定为 Dispatcher 实例且用于非生产环境的额外暂存实例；
• 并发用户数量最多为要添加 AEM Forms 的 AEM Assets Managed Services 基础包或 AEM Sites Managed Services 基础包中授权并发用户的总数；
• 每年最多 100,000 次表单提交；
• 每年最多 1,000,000 次文档渲染；
• 服务层等同于要添加 AEM Forms 的 AEM Assets Managed Services 基础包或 AEM Sites Managed Services 基础包的生产环境服务层；以及
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Forms Managed Services 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或交互式通信（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Forms Managed Services 创建并维护的任何符合客户站点定义的自适应表单或文档（即，HTML 呈现形式，用于获取或显示响应设备布局的数据，并根据需要自动提供表单/文档的相关部分）上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

AEM Forms Additional License Capacity。AEM Forms Additional License Capacity Packages 只能添加到其中的 AEM Forms Managed Services Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。AEM Forms Additional License Capacity Packages 包括：

• 每年 100 万次额外的表单提交；以及
• 每年 1,500 万次额外的文档渲染。

AEM Screens Standard。AEM Screens Standard 只能添加到其中的 AEM Sites Managed Services Enterprise 基础包或 AEM Assets Managed Services Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。AEM Screens Standard 只能用于管理在预定的时间和日期从 AEM Screens 推送到播放器的视频和图像内容。AEM Screens Standard 不包含管理智能、交互式、个性化或动态内容的权限。AEM Screens Standard 是按播放器授予许可的，获得许可的 AEM Screens Standard 的数量必须与正在使用或先前激活了（即使不是连续使用）AEM Screens Standard 功能或其任何部分的播放器的总数相等。AEM Screens Standard 不包括任何播放器或者播放器的集成、维护和操作。在将 AEM Screens Standard 添加到 AEM Assets Managed Services Enterprise 基础包时，AEM Screens Standard 包括仅用于方便客户使用 AEM Screens Standard 的 AEM Sites 功能。添加到 AEM Sites Managed Services Enterprise 或 AEM Assets Managed Services Enterprise 的 AEM Screens Standard 具有 99.5% 的最低正常运行时间百分比。Adobe 可以自行决定在 Managed Services 环境中的单独 AEM 部署上运行 AEM Screens Standard。

AEM Screens Premium。AEM Screens Premium 只能添加到其中的 AEM Sites Managed Services Enterprise 基础包或 AEM Assets Managed Services Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。AEM Screens Premium 包含 AEM Screens Standard 的所有功能，还可用于管理可能需要自动确定是否显示动态内容的智能、交互式、个性化或动态内容。AEM Screens Premium 是按播放器授予许可的，获得许可的 AEM Screens Premium 的数量必须与正在使用或先前激活了（即使不是连续使用）AEM Screens Premium 功能或其任何部分的播放器的总数相等。AEM Screens Premium 不包括任何播放器或者播放器的集成、维护和操作。在将 AEM Screens Premium 添加到 AEM Assets Managed Services Enterprise 基础包时，AEM Screens Premium 包括仅用于方便客户使用 AEM Screens Premium 的 AEM Sites 功能。AEM Screens Premium 包含使播放器能够用于交互式或触摸应用程序的功能。添加到 AEM Sites Managed Services Enterprise 或 AEM Assets Managed Services Enterprise 的 AEM Screens Premium 具有 99.5% 的最低正常运行时间百分比。Adobe 可以自行决定在 Managed Services 环境中的单独 AEM 部署上运行 AEM Screens Enterprise。

AEM Sites for Assets/Forms。AEM Sites for Assets/Forms 部署只能添加到其中的 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包或者 AEM Forms Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。AEM Sites for Assets/Forms 部署包括：

• “最低正常运行时间百分比”等同于要添加 AEM Sites 的 AEM Assets Managed Services 基础包或 AEM Forms Managed Services 基础包的生产环境的“最低正常运行时间百分比”；
• 添加到 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包时，1 个用于生产环境的额外 Publish 实例和 1 个被指定为 Publish 实例且用于非生产环境的额外暂存实例；
• 并发用户数量最多为要添加 AEM Sites 的 AEM Assets Managed Services 基础包中授权并发用户的总数，如果要将 AEM Sites 添加到 AEM Forms Managed Services 基础包，则并发用户数量为 40 位；
• 每月最多 100 万个活动；
• 服务层等同于要添加 AEM Sites 的 AEM Assets Managed Services 基础包或 AEM Forms Managed Services 基础包的生产环境服务层；以及
  
• 以下捆绑式按需服务：
  • 在由 AEM Sites Managed Services 维护的任何客户站点上使用 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services 维护的任何客户站点上使用 Adobe Experience Targeting 分布式代码。

Brand Portal。Brand Portal 只能添加到 AEM Assets Managed Services Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。在 12 个月的许可证期限内，登录到 Brand Portal 用户界面的每个 Brand Portal 用户计为一个 Brand Portal 用户。

Commerce Integration Framework。Commerce Integration Framework 只能添加到其中的 AEM Sites Managed Services Basic 基础包（不包括 AEM Sites Managed Services Basic 99.5% 的配置）或 AEM Sites Managed Services Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署中。与第三方电子商务平台集成时，Commerce Integration Framework 包括对 I/O 运行时按需服务的使用权限。客户有权使用 Adobe Experience Manager Managed Services 随附的商务功能。

额外并发用户。额外 Concurrent User Deployments 只能添加到其中的 AEM Sites Managed Services Enterprise 基础包或 AEM Assets Managed Services Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。 额外 Concurrent User Deployments 包括：

• 在要添加并发用户实例的 AEM Sites Managed Services Enterprise 基础包或 AEM Assets Managed Services Enterprise 基础包的生产环境作者实例中增加 2 个 vCPU；以及
• 要添加 Concurrent User Deployment 的 AEM Sites Managed Services Enterprise 基础包或 AEM Assets Managed Services Enterprise 基础包中授权的并发用户数量最多增加到 40 个。

Content Delivery Network。 Content Delivery Network 服务只能添加到在 Amazon Web Services 上部署的 AEM Managed Services Enterprise 基础包。

开发 (QA) 实例 (AEM:MS Dev/QA)。开发 (QA) 实例只能添加到许可了 AEM Sites/Assets/Forms Managed Services 基础包的 AEM 部署的非生产环境，且不能单独用于执行 AEM Managed Services 的任何特性或功能。

每月开发 (QA)。每月开发 (QA) 实例只能添加到许可了 AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Enterprise 基础包的 AEM 部署的非生产环境，且不能单独用于执行 AEM Managed Services 的任何特性或功能。作为使用每月开发 (QA) 实例的 AEM 部署配置的一部分，获得许可的每月开发 (QA) 实例的数量必须等于作者实例、Publish 实例和Dispatcher 实例的总数或者为其倍数。

Document Security。Document Security 只能添加到其中的 AEM Forms Managed Services Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。每位收件人均具备单个 AEM 部署的许可。客户不得禁用或干扰用于查看已由 Document Security 处理的电子文件的软件中出现的有关隐私或跟踪的电子通知或对话框。获得许可的 Document Security 数量必须至少为 1,000 位收件人。Document Security 包括 1 个用于生产环境的处理实例。添加到 AEM Forms Managed Services Enterprise 的 Document Security 具有 99.5% 的最低正常运行时间百分比。

Dynamic Media。Dynamic Media 只能添加到 AEM Sites Managed Services 基础包或 AEM Assets Managed Services 基础包已获得许可的 AEM Deployment。随 Dynamic Media 提供 1 TB 的聚合按需存储。对 Dynamic Media 中包含的一些特性和功能的访问权限可能会通过替代界面来提供，后者的品牌名称可能是 Adobe Scene7 或 Dynamic Media Classic。Adobe 可以自行决定更新替代界面的品牌，并将此类特性和功能整合到单个访问界面中。当 Dynamic Media 授予许可作为 AEM Sites Managed Services 的插件时，客户只能在 AEM Sites Managed Services 环境中，访问 AEM Assets Managed Services 并将其用于由 Dynamic Media 提供的客户内容。

Enhanced Security。Enhanced Security 只能添加到其中的 AEM Sites/Forms/Assets Managed Services Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。

图像创作工作站。图像创作工作站实例只能添加到其中的 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包或者 AEM Assets 插件已获得许可的 AEM 部署。客户不得在使图像创作工作站能够由多台计算机使用或访问或由多个用户使用的任何服务器、共享或托管系统上安装图像创作工作站。

JEE Workflows。JEE Workflows Deployments 只能添加到其中的 AEM Forms Managed Services Enterprise 基础包已获得许可的 AEM 部署。JEE Workflows 仅支持此处确认的 HTML Workspace 和 AEM Forms JEE Workflows 功能：https://helpx.adobe.com/experience-manager/6-3/forms/using/capabilities-osgi-jee-workflows.html。客户只能在与 JEE Workflows 插件结合使用的台式机或笔记本电脑上使用 JEE Workflows 插件附带的 Adobe AEM Workbench 的副本。任何此类使用不会被视为附加部署。JEE 工作流程部署包括 1 个用于生产环境的处理实例和 1 个用于非生产环境的暂存实例。添加到 AEM Forms Managed Services Enterprise 的 JEE Workflows Deployments 具有 99.5% 的最低正常运行时间百分比。

个性化媒体。个性化媒体只能添加到其中的 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包或者 AEM Assets 插件已获得许可的 AEM 部署。随个性化媒体提供 60 GB 的聚合按需存储。个性化媒体附带的 Dynamic Media 功能（与 Dynamic Media 分开获得许可时）只能用于使客户能够使用 Visual Configurator 和个性化媒体的 1:1 模板组件。对 Dynamic Media 中包含的一些特性和功能的访问权限可能会通过替代界面来提供，后者的品牌名称可能是 Adobe Scene7 或 Dynamic Media Classic。Adobe 可以自行决定更新替代界面的品牌，并将此类特性和功能整合到单个访问界面中。

AEM Sites：MS Managed Production Capacity。AEM Sites Managed Services Enterprise 的 AEM Sites Managed Production Capacity Packages 受 AEM Sites 性能保障的约束。AEM Sites Managed Production Capacity Packages 包括：

• 对于 AEM Sites Managed Services Basic 的 AEM 部署：
  • 每月最多 100 万个活动。客户获得许可的以及添加到 AEM Sites Managed Services Basic 的 AEM 部署中的 Managed Production Capacity Packages 总数每月不得超过 2,000 万个活动。
• 对于为 AEM Sites：MS Enterprise 99.5%、AEM Sites：MS Enterprise HR 99.5%、AEM Sites：MS Enterprise 99.9% 和 AEM Sites：MS Enterprise 99.95% 配置的 AEM Sites Managed Services Enterprise 的 AEM 部署：
  • 用于生产环境的 1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例；以及
    
  • 2 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境。
• 对于为 AEM Sites：MS Enterprise 99.99% 配置的 AEM Sites Managed Services 的 AEM 部署：
  • 用于生产环境的 1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例；
    
  • 用于预生产环境的 1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例；以及
  • 2 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境。

AEM Forms：MS Managed Production Capacity。 AEM Forms Managed Services Enterprise 的 AEM 部署的 AEM Forms Managed Production Capacity Packages 包括：

• 用于生产环境的 1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例；以及
• 2 个暂存实例，这些实例被指定为 1 个 Publish 实例和 1 个 Dispatcher 实例，用于非生产环境。

AEM Assets：MS Managed Prod Capacity. AEM Assets Managed Services Enterprise 的 AEM 部署的 AEM Assets Managed Production Capacity Packages，在生产环境作者实例中包括 4 个 vCPU，在非生产环境作者实例中包括 4 个 vCPU。

Managed Storage。Managed Storage 只能添加到其中的 AEM Sites Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包、AEM Forms Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包或者 AEM Sites Managed Services 或 AEM Forms Managed Services 的 AEM Assets 插件已获得许可的 AEM 部署。Managed Storage 在添加到 AEM Sites Managed Services 或 AEM Forms Managed Services 的 AEM Assets 插件时仅限于 1.5 TB。

暂存实例 (AEM:MS Stage)。暂存实例只能添加到许可了 AEM Sites/Assets/Forms Managed Services 基础包的 AEM 部署的非生产环境，且不能单独用于执行 AEM Managed Services 的任何特性或功能。当暂存实例添加到许可了 AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Basic 基础包的 AEM 部署时，暂存实例的许可数量必须等于作为各自 AEM Sites Managed Services Basic 基础包、AEM Assets Managed Services Basic 基础包或 AEM Forms Managed Services Basic 基础包的一部分部署的作者实例、Publish 实例和Dispatcher 实例的总数。

定义

活动是指页面查看或对 AEM Sites Managed Services 的 API 调用，用于将内容或数据传递到客户站点。每次页面查看或每五次 API 调用将计为一个活动。活动不包括对 Content Delivery Network 的调用。

Adobe Analytics Essentials 是指，对于没有 Adobe Analytics 许可证的尚未许可 AEM Managed Services 的 HIPAA 就绪型部署的客户，可以 (i) 使用在适用的 AEM Managed Services 基础包的定义中详述的 Adobe Analytics Essentials 分布式代码；以及 (ii) 使用适用于 AEM Managed Services 基础包内提供的报告功能。在 AEM Managed Services 中使用 Adobe Analytics Essentials 的限制为每月 1.5 亿次主服务器调用，也就是说，如果客户在 AEM 中有多个 Adobe Analytics Essentials 部署（例如，Sites Managed Services、Assets Managed Services 和 Forms Managed Services），则客户在所有此类部署中限制为每月累积 1.5 亿次主服务器调用（例如，在客户的 Sites Managed Services、Assets Managed Services 和 Forms Managed Services Adobe Analytics Essentials 部署中每月有 1.5 亿次主服务器调用）。Adobe Analytics Essentials 不提供对 Adobe Experience Cloud 用户界面的访问权限，或使用任何关联功能的权限。

由 Adobe Analytics Essentials 收集的客户数据存储在 AEM Managed Services 外部的按需服务环境中，但可以复制客户数据并存储在 AEM Managed Services 内部，以便于在 AEM Managed Services 内部进行报告。

Adobe Experience Targeting 是指，对于没有 Adobe Target 许可证的尚未许可 AEM Managed Services 的 HIPAA 就绪型部署的客户，使用在适用的 AEM Managed Services 基础包的定义中详述的 Adobe Experience Targeting 分布式代码，以及在适用于 AEM Managed Services 基础包中提供的 Adobe Experience Targeting 基于规则的定向功能，每月最多 1.5 亿次页面查看（即，如果客户在 AEM Sites Managed Services 和 Forms Managed Services 中有多个 Adobe Experience Targeting 部署，则客户在所有此类部署中限制为每月累积 1.5 亿次页面查看（例如，在客户的 Sites Managed Services 和 Forms Managed Services Adobe Experience Targeting 部署中每月有 1.5 亿次页面查看））。Adobe Experience Targeting 不提供对 Adobe Experience Cloud 用户界面的访问权限，或使用任何关联功能的权限，且 Adobe Experience Targeting 不附带 A/B 测试功能。

由 Adobe Experience Targeting 收集的客户数据存储在 AEM Managed Services 外部的按需服务环境中。

AEM 部署 是指独立的作者实例，或关联的作者实例集群，具有任意数量的连接 Publish 实例。

AEM Forms 许可限制是指以下许可限制：

• AEM Forms Portal
  • 作为 AEM Forms Portal 的一部分提供的 AEM Sites 功能只能用于在网站上创建、管理和交付表单和文档（例如，创建和定制与表单和文档的搜索、显示、检索和处理相关的网页），以及用于创作链接回网站上提供的文档的电子邮件。客户不能使用作为 AEM Forms Portal 的一部分提供的 AEM Sites 功能来发布 Web 内容或管理与表单处理或文档显示无关的网站。
  • 媒体库功能只能用于合成表单、文档和通信，以及相关 AEM Forms Portal 网页，但不能用作一般资源存储和管理。
• Reader 扩展功能。对于客户获得许可的每个 AEM Forms Managed Services Basic 或 Enterprise 基础包：
  • 客户可以在最多 100 个唯一文档上使用 Reader 扩展功能，并将这些文档部署到任意数量的收件人。
  • 将文档部署到收件人之前，PDF Forms 渲染引擎将渲染文档，之后客户可以在任意数量的文档上使用 Reader 扩展功能。在此无限制使用场景中，如果不使用 PDF Forms 渲染引擎重新渲染文档，则不能将 Reader 扩展文档发布到网站或以其他方式部署到多个收件人。
• 字体。对于此处标识为“许可用于打印和预览嵌入”的字体：http://www.adobe.com/products/type/font-licensing/additional-license-rights.html，客户可以将分发给客户与 AEM Forms 一起使用的字体软件副本嵌入客户文档，且仅用于打印和查看文档。
• AEM Forms Designer。客户只能在与 AEM Forms Managed Services 结合使用的台式机或笔记本电脑上使用 AEM Forms Designer 的副本。任何此类使用不会被视为附加实例。
• 数字证书。在客户使用 AEM Forms Managed Services 的同时，任何购买、使用或依赖由第三方证书颁发机构颁发的数字证书的行为由客户自行决定、自担风险和责任。
• Adobe Acrobat Professional。与 AEM Forms Managed Services 一起提供给客户的任何 Adobe Acrobat Professional 只能安装在已安装 AEM Forms Managed Services 的计算机上，并且只能在 AEM Forms PDF 生成器设计为按文档中所述以编程方式访问 Adobe Acrobat Professional 的范围内间接使用。
• 并发用户。现成的、非定制的 AEM Forms Managed Services 产品限制为支持最多 40 个并发用户。

AEM Forms Portal 是指 AEM Forms Managed Services 模块，使用该模块可有限访问 AEM Sites 和媒体库功能，以便与 AEM Forms Managed Services 结合使用。AEM Forms Portal 附带合理数量的用户许可证，但是仅授权任何此类用户使用受 AEM Forms Portal 限制的 AEM Sites 和媒体库功能，且此类用户无权访问 AEM Sites 和 AEM Assets 的完整功能。

AEM Sites 性能保障是指 AEM Sites Managed Services Enterprise 包括的每个生产环境 Publish 实例根据规范化的流量模式和合理的客户自定义，每月可以支持最多 2,000 万个活动。如果活动增加超过了规范化流量模式，其增加方式威胁到了系统性能，Adobe 将做出合理的努力来支持过多的流量。但是，由于此类活动的增加超出了规范化流量模式或客户自定义的数量和质量，因此 Adobe 对任何性能下降不承担任何责任。持续超过 AEM Sites 性能保障的客户可以选择获得更多容量的许可，以避免性能下降。如果系统性能没有受到不利影响，客户可以超过 AEM Sites 性能保障。

年度页面查看流量是指在 12 个月的期限内的页面查看次数总和。

API 调用表示 HTTP 应用程序编程接口 (API) 请求，由使用 HTTP 客户端发出请求的应用程序获取或更改数据。

作者实例是指用户可以进入并管理客户网站内容的环境。所有作者实例都是大型实例，除非另外指定为超大实例。

备份是指对每个 AEM 部署可用的总组合备份空间。

Brand Portal 是指 Brand Portal 按需服务。基于 Brand Portal 按需服务的存储算作客户总存储的一部分。

Brand Portal 用户是指可以使用或访问 Brand Portal 用户界面的个人。Brand Portal 用户许可证不能同时使用（即，在不同时刻，相同的登录 ID 不能由多个用户或计算机使用）或由多个用户使用。

捆绑式按需服务是指适用的 AEM Managed Services 基础包的描述中详述的以下任何一个服务或服务组合：

• Analytics Essentials；
• Brand Portal；
• Experience Targeting；或
• 智能内容服务。

捆绑式按需服务在 Managed Services 环境外部的多租户环境中运行。因此，捆绑式按需服务不是根据关联的 Managed Services 的最低正常运行时间百分比提供的，而且不受本协议中规定的任何其他 Managed Services 基础架构相关备份、存储、加密、数据保留或支持义务的约束。捆绑式按需服务不支持 HIPAA 或 FedRAMP，而且不得与需要 HIPAA 或 FedRAMP 保护的数据或流程结合使用。

并发用户数是指同时访问 Managed Services 的生产环境作者实例的用户的数量。现成的、非定制的 AEM Managed Services 已根据 Managed Services 的生产环境作者实例上放置的平均用户驱动负载限制为支持指定的并发用户数（如产品和服务的描述中详述）。如果并发用户数在任何时候超出适用的产品和服务描述中指定的并发用户数，或者 Managed Services 的生产环境作者实例上放置的客户的平均用户驱动负载超出了 Adobe 的预先限制的平均值，则客户可能会遇到性能限制。如果 Managed Services 的生产环境作者实例上放置的客户的平均用户驱动负载少于 Adobe 预先限制的平均值，则客户的 AEM Managed Services 部署可能支持超过指定的并发用户数（如产品和服务的描述中详述）的用户数。

客户项目启动工程师是一种共用资源，可回答最多 10 个指定客户技术支持联系人提出的有关每年 90 个小时的客户项目启动工程师时间的 Managed Services 最佳实践的问题（除非销售订单中另有规定）。Adobe 不提供与客户项目启动工程师关联的特定响应时间。

客户成功工程师是一种资源，可回答最多 10 个指定客户技术支持联系人提出的有关 Managed Services 的初始实施、升级流程和 Managed Services 最佳实践的问题。此类客户成功工程师将在客户的客户成功工程师所在的时区的周一至周五的上午 9 点至下午 5 点提供服务。Adobe 不提供与客户成功工程师关联的特定响应时间。

部署是指以任何方式直接或间接交付或以其他方式向一个或多个人或实体（包括收件人）提供文档。已部署的文档将视为保持已部署状态，直到其不再可供分发。

开发 (QA) 实例是指用于执行开发功能（例如设计、编码、测试和质量保证）的非生产环境。所有开发 (QA) 实例都是大型实例。

Dispatcher 实例是指缓存环境或用于动态 Web 创作环境的负载平衡工具。用于缓存时，Dispatcher 实例作为 HTTP 服务器的一部分工作，它缓存尽可能多的静态网站内容，并尽可能少地访问网站的布局引擎。用于负载平衡时，Dispatcher 实例在不同的集群实例中分发负载。所有 Dispatcher 实例都是大型实例。

文档是指由 AEM Forms 处理或生成的电子或打印文件，包含可在其中输入和保存数据的数据字段的文档也包括在内。除非文档符合以下条件，否则会将文档视为“唯一的”文档：文档是已部署文档的相同副本、是已部署文档的直接语言翻译、与其他已部署文档的不同之处仅在于校正了排印错误，或包含有关收件人信息（例如，姓名、地址、帐号等）的部署前自定义内容以及不会改变文档基本业务目的类似差异。

文档渲染是指通过组合模板和数据、对文档进行数字签名或验证文档来渲染文档，或将文档从一种格式转换为另一种格式，无论文档的长度或最终格式如何。现成的、非定制的 AEM Forms Managed Services 已根据规范化的文档渲染模式（即，每小时文档渲染高峰值低于每小时平均值的 25% 的文档渲染模式）限制为支持指定的每年文档渲染数（如产品和服务的描述中详述）。如果文档渲染增加并超出规范化的文档渲染模式，从而威胁到系统性能，Adobe 将做出合理的努力，为客户提供每季度最多两周的额外文档渲染，而不向客户收取额外费用。

超大实例是指分配 4 个 vCPU。

表单提交是指由 AEM Forms 创作的任何类型的任何形式的数据提交，可将数据提交到数据库或其他存储库，而无论位置如何。如果表单由多个页面或面板组成，则表单的提交将被视为单个表单提交。部分完成的表单不计为表单提交：仅最终表单提交被视为表单提交。表单集中的每个表单均被计为单次表单提交。现成的、非定制的 AEM Forms Managed Services 已根据规范化的表单提交模式（即，每小时表单提交高峰值低于每小时平均值的 25% 的表单提交模式）限制为支持指定的每年表单提交数（如产品和服务的描述中详述）。如果表单提交增加并超出规范化的表单提交模式，从而威胁到系统性能，Adobe 将做出合理的努力，为客户提供每季度最多两周的额外表单提交，而不向客户收取额外费用。

实例是指：

(a)    用于 Managed Services 部署，在一台计算机上运行的 AEM Managed Services 的一个副本；以及

(b)    用于本地软件部署，在一台物理计算机上或虚拟环境中的 Java 虚拟机进程内部实例化并运行的本地软件的一个副本。

每个实例可指定为作者实例或 Publish 实例，但每个实例都将单独计为一个实例。

大型实例是指分配 2 个 vCPU。

媒体库指 AEM Assets 中提供的用于在个人数字资源级别使用的下列功能：为支持客户的 Web 内容管理系统而存储的直接可用数字资源；在“属性基本”选项卡下管理元数据属性；访问时间轴功能（包括查看注释、管理资源版本、启动工作流程和查看活动）；通过“注释”图标添加注释；管理静态呈现形式；以及用于 Web 和数字用途。使用 AEM Assets 的任何其他功能都需要完整的 AEM Assets 许可证。

网络 I/O 是指每个 AEM 部署中往返给定云区域的总组合输入和输出流量。对不离开区域云的信息的传输没有限制，而是在区域云上的另一台服务器处终止。

页面查看是指对电子邮件或 Internet 站点网页（包括应用程序屏幕视图、应用程序屏幕状态、移动网页以及社交网络页面）的单次查看。每次加载或刷新网页、加载应用程序、内容呈现或者通过打开或查看的电子邮件显示内容时都会计入页面查看，并且它会在原始服务上触发活动。

PDF Forms 渲染引擎是指基于服务器的 AEM Forms 组件，可动态渲染并部署 PDF 表单，以便填写、保存和提交。

播放器是指为了管理连接的显示屏面板上的内容和体验而在其上安装 AEM Screens 应用程序的数字媒体计算机。一个播放器最多只能驱动 25 个显示屏，且不能用于将内容重新传播到更多显示屏。

主服务器调用是指每次页面查看、退出链接、下载、客户链接或客户站点上的其他事件，范围不超过客户标记此页面查看、退出链接、下载、自定义链接及其他事件，允许其被标记或使之被标记，目的是访问和使用 Adobe Analytics Essentials。标记的每次页面查看、退出链接、活动容器请求、下载、自定义链接或其他事件将计为一次主服务器调用。如果适用，则从脱机数据源导入的每一行数据都将计为一次主服务器调用。

处理实例是指进行运行时处理操作的环境，这些操作不会发生在Publish 实例中。

Publish 实例是指向客户的目标受众提供内容的环境。所有 Publish 实例都是大型实例，除非另外指定为超大实例。

Reader 扩展功能是指 AEM Forms Managed Services 模块，在文档上使用该模块时，客户能够激活 Adobe Acrobat Reader 中的其他 Reader 功能。

Reader 功能是指：

(a)    通过 AEM Forms Managed Services 嵌入到 PDF 文件中的某些技术，这些技术用于启用以其他方式无法使用的 Adobe Acrobat Reader 软件中的功能（例如，在本地保存文档或添加批注的功能）；以及

(b)    元数据（存储在计算机上和/或嵌入支持的文件格式的电子文件中），它包含或引用旨在由 Adobe Forms Rights Management 直接强制执行或通过支持的软件应用程序强制执行的访问和使用权限。

收件人是指客户直接或间接向其部署文档的人员。收件人许可证不能由多个收件人共享或使用，但在以下情况下可以重新分配：

(a)    新收件人取代已经与客户终止合作的前收件人时；或者

(b)    获得 Adobe 的书面许可时。

辅助服务器调用是指客户在客户站点上使用 VISTA 规则（访问者识别、分割和转换架构）启用客户数据的多包标记或实时分割时，每次重复的页面查看、退出链接、下载、客户链接或此类客户站点上的其他事件。

服务层是指

智能内容服务是指智能内容按需服务。客户可以选择将标记的图像发送到智能内容服务进行处理。客户表示，此类处理方式将使智能内容服务不断学习，在以后的图像处理过程中能更准确地模仿客户的标记方法。

暂存实例是指用于在生产环境中应用内容更改之前对其进行验证的非生产环境。所有暂存实例都是大型实例，除非另外指定为超大实例。

存储是指每个 AEM 部署中所有活动数据在任何时候都可用的总组合存储空间。存储可以包括对象存储和固态硬盘存储，这对于以仅由 Managed Services 标准操作过程指定的速率高效地运行 Managed Services 是必要的。

用户具有一般条款中所述的含义，但也包括可以出于任何目的以编程方式（例如，通过使用 API）访问产品和服务的个人。

Visual Configurator 是指实时图像渲染技术和框架，用于使客户在线可视化配置解决方案能够实现个性化和定制效果，例如，将颜色、纹理、表面、图案、字母组合标志、雕版实时渲染为产品图像或场景。客户的 Visual Configurator 许可证包括 10 个 Scene7 Image Authoring 实例。

1:1 模板是指面向目标站点访问者动态组合并提供的 1:1 个性化富媒体内容（例如，横幅和电子邮件）。