问题

Lightroom Classic CC 8.0(2018 年 10 月版)在 Windows 上启动时崩溃。当您将 Lightroom Classic 的语言首选项设置为“自动(默认)”时,如果操作系统的语言是 Lightroom Classic 不支持的语言,则可能会出现这种问题。

受影响的产品版本

Lightroom Classic CC 8.0

操作系统

仅限 Windows

解决方案

要解决这种崩溃问题,请在您的 Windows 计算机上使用下面列出的任何一种解决方案。

解决方案 1:安装早期版本的 Lightroom Classic,更改语言首选项,然后升级到最新版本

  1. 使用 Creative Cloud 桌面应用程序安装任何早期版本的 Lightroom Classic CC 7.x(从版本 7.0 到 7.5)。请参阅安装 Creative Cloud 应用程序的先前版本

  2. 安装早期版本后,启动 Lightroom Classic。

  3. 从菜单栏中,选择编辑 > 首选项

  4. 首选项对话框中,转到常规选项卡。将语言设置为英语,然后单击确定

    退出 Lightroom Classic。

  5. 使用 Creative Cloud 桌面应用程序,将 Lightroom Classic 更新到最新版本。请参阅更新 Creative Cloud 应用程序

    安装最新版本后启动应用程序。现在,崩溃问题应已得到解决。

解决方案 2:修复 Windows 注册表中 Lightroom 的语言值

注意:

在开始之前,建议您备份注册表。请参阅 Microsoft 的文档:如何在 Windows 中备份和还原注册表

  1. 打开注册表编辑器。

    按 Windows + R 键或选择开始 > 运行。在运行对话框中,键入 regedit.exe,然后单击确定

    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。如果您在访问所登录的 Windows 计算机时受到限制,则可能无法访问 Windows 注册表。请确保您拥有该计算机的管理权限。

  2. 注册表编辑器窗口中,导航到以下文件夹路径:

    计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Lightroom

    Lightroom 文件夹是否存在?
    • :如果在左侧窗格中上面提到的文件夹路径下不存在 Lightroom 文件夹,请继续执行下面的步骤 3
    • :如果 Lightroom 文件夹存在,请在右侧窗格中检查名为 language 的条目。
      language 条目是否存在?
      • :如果 language 条目不存在,请直接继续执行步骤 3c
      • :如果 language 条目存在,请在数据值列中检查其值是否设置为 en
        language 值是否设置为 en?
        • :如果 language 值不是 en,请直接继续执行步骤 4
        • :如果 language 值已设置为 en,请以管理员身份运行 Lightroom.exe 以解决崩溃问题。默认安装路径为:C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom Classic CC\Lightroom.exe。请参阅以管理员身份运行 Adobe 程序
  3. 请执行以下操作:

    a. 右键单击左侧窗格中的 Adobe 文件夹。从弹出菜单中,选择新建 > 项

    如果 Lightroom 文件夹不存在,请在 Adobe 下创建一个新项
    如果 Lightroom 文件夹不存在,请在 Adobe 下创建一个新项

    b. 在左侧窗格中右键单击新建的项,然后从弹出菜单中选择重命名。键入名称 Lightroom,然后按 Enter 键。

    将新建的项重命名为 Lightroom
    将新建的项重命名为 Lightroom

    c. 确保选中了 Lightroom 文件夹。在右侧窗格中,右键单击空白区域中的任意位置,并选择新建 > 字符串值

    在 Lightroom 文件夹中创建一个新的字符串值
    在 Lightroom 文件夹中创建一个新的字符串值

    d. 在右侧窗格中右键单击新建的值条目,然后从弹出菜单中选择重命名。键入名称 language,然后按 Enter 键。

    将新建的条目重命名为 language
    将新建的条目重命名为 language

    继续执行下一步。

  4. 右键单击右侧窗格中的 language 条目,然后从弹出菜单中选择修改

    编辑字符串对话框中,向数值数据字段中键入 en,然后单击确定

    将 language 数值数据更改为 en
    将 language 数值数据更改为 en
  5. 重新启动 Lightroom Classic。现在,崩溃问题应该已得到解决。

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