问题

当您退出应用程序时,Lightroom Classic CC 会间歇性出现崩溃。

受影响的产品版本

Lightroom Classic CC 7.0 版本及更高版本

操作系统

仅限 Windows

解决方案

启用 DirectX 后,如果在首选项中将 Lightroom Classic 配置为使用图形卡,则会出现此问题。

要解决此问题,请执行以下所列步骤。

  1. 更新图形卡驱动程序。

    在 Windows 计算机上,直接从图形卡制造商网站下载最新的驱动程序:

    NVIDIA 驱动程序
    AMD/ATI 驱动程序
    Intel 驱动程序

    对图形卡驱动程序执行全新安装

    升级图形卡驱动程序时,建议您先删除之前在计算机中安装的所有版本,然后再安装新版本。这称为全新安装。

    确定计算机的图形卡品牌和型号之后,请阅读下面图形卡对应制造商的相关文档和资源:

    在安装更新后,重新启动 Lightroom Classic CC。 

    注意:

    • Windows Update 并不总是为您提供最新最好的驱动程序。您必须直接前往图形卡制造商的网站,以检查驱动程序更新。
    • 请务必选择正确的驱动程序。笔记本和台式机驱动程序名称有时会有所不同。
    • 某些视频适配器制造商要求除了更新显卡驱动程序之外,还需要更新其他软件。请仔细阅读更新说明,或者如果您不明白这些说明,请直接联系视频适配器制造商。

  2. 强制 Lightroom Classic CC 使用 OpenGL 而不是 DirectX。

    1. 选择编辑 > 首选项
    2. 首选项对话框中,转到预设选项卡。
    3. 预设选项卡中,单击显示 Lightroom 预设文件夹按钮。此时,根预设文件夹会在“文件资源管理器”中打开。
    4. 在“文件资源管理器”中,导航到 Lightroom 文件夹。
    5. 转到链接 https://adobe.ly/2yC7FLq,然后下载 config.lua 文件。将已下载的 config.lua 文件复制到上一步中提到的 Lightroom 文件夹中。
    6. 重新启动 Lightroom Classic CC。

    系统信息对话框(帮助 > 系统信息)应显示如下所示的 config.lua 标记项,表示 Lightroom Classic CC 现在使用的是 OpenGL 而不是 DirectX:

    Config.lua-Flags:
    Develop.PreferOpenGL = true


  3. 关闭使用图形处理器选项。

    1. 在 Lightroom Classic CC 中,选择编辑 > 首选项
    2. 首选项对话框中,转到性能选项卡。
    3. 取消选择使用图形处理器
    4. 重新启动 Lightroom Classic CC。

现在,崩溃问题应已得到解决。 

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