问题 1:在 Lightroom CC 2015.7/Lightroom 6.7 或更低版本中,“与 Lightroom mobile 同步”没有任何进展

在 Lightroom CC 2015.7/Lightroom 6.7 中,您可能会注意到与 Lightroom mobile 同步没有任何进展,并且与 Lightroom mobile 同步的文件数量没有减少。如果您在 Lightroom Web 上与他人共享了照片,而后他们在 2016 年 11 月之前将这些照片标记为收藏夹或添加了评论,则会出现此问题。

如果您遇到此问题,请检查 Lightroom 首选项中的处于等待状态的同步活动部分。选择编辑 (Windows)/Lightroom (Mac OS) > 首选项,然后单击 Lightroom mobile 选项卡。

此问题将在处于等待状态的同步活动部分触发以下警告:

NOT NULL 结束失败: AgLibraryOzFavoriteIds.ozSpaceId
语句: INSERT OR REPLACE INTO AgLibraryOzFavoriteIds
( ozCatalogId, ozSpaceId, ozAssetId, ozFavoriteId, timestamp )
VALUES( ?, ?, ?, ?, ? ) (错误代码 19)

受影响的产品版本

Lightroom CC 2015.7/Lightroom 6.7或早期版本

操作系统

Windows、macOS

问题 1 的解决方案

此问题已在 Lightroom CC 2015.8/Lightroom 6.8 发行版中得到修复。

要解决此问题,请将 Lightroom 更新到最新版本。要了解您当前的 Lightroom 版本以及如何安装最新的更新,请参阅保持 Lightroom 为最新

问题 2:Lightroom 桌面版照片未与 Lightroom for mobile 同步

要了解如何设置和使用 Lightroom 桌面版来与其他 Lightroom mobile 客户端同步照片,请参阅在桌面和移动平台之间同步 Lightroom

请尝试下面列出的解决方案以解决 Lightroom for mobile 中的同步问题。 

问题 2 的解决方案

注意:

如果您运行的是 Lightroom 6.4 或更低版本并收到消息“Lightroom 必须先进行升级才能继续与 Lightroom mobile 同步”,请参阅 Lightroom mobile 同步需要升级以获取更多信息。

  • 注销后重新登录 Creative Cloud 桌面应用程序。有关详细信息,请参阅登录和注销以激活或停用 Creative Cloud 应用程序
  • 确保您的 Lightroom for mobile 应用程序为最新版本。
  • 确保您正在同一 Internet WiFi 网络中运行 Lightroom 桌面版和 Lightroom for mobile 应用程序。如果您在 Lightroom 应用程序的设置中启用了“仅通过 WiFi 同步”,则通过蜂窝网络进行同步时会暂停。
  • 确保 Lightroom for mobile 正在前台运行,尤其是在同步过程中。为此,请确保您的移动设备没有进入休眠模式。

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