本页说明了在将 Analytics 配置作为 Adobe Target (A4T) 集成的报表来源以后,Target 用户界面不再提供报表包时的解决办法。

问题

如果您已经配置 A4T 集成,但是在 Adobe Target 中仍未看到您的报表包作为报表选项出现,本文介绍了其中可能的原因和相应解决方案。

原因和解决方案

权限

由于此集成使用了来自多个解决方案的组件,因此需要具备所有这些解决方案的各种权限才能使用此集成。以下讨论了每个解决方案及其所需的权限。

Experience Cloud 权限

如果您的 Analytics 用户未与您的 Experience Cloud 用户正确关联,则 Target 无法验证您的 Analytics 权限。

解决方案

您可以通过以下方式进行检查:登录到 Experience Cloud,然后通过导航打开 Analytics。如果您成功以普通用户身份登录到 Analytics,则表明您的 Experience Cloud 用户与 Analytics 用户关联。

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Target 权限

确保您的用户有权限创建/编辑 Target 活动。这就意味着,您的用户需要成为 Adobe Target 中的“编辑者”或“审批者”。

解决方案

您可以通过登录 Adobe Target,单击顶部导航中的“设置”,然后从左侧导航单击“用户”来检查 Adobe Target 的权限。在用户屏幕上,您可以找到您的用户并验证其权限等级。

Target Steps

Analytics 权限

确保您的用户有权限访问您要在 Adobe Target 中使用的报表。您还需要 Web 服务权限。

解决方案

您可以通过登录 Analytics,然后将鼠标悬停在顶部导航栏中的“管理员”上,从下拉菜单中单击“用户管理”,然后单击“编辑用户”按钮来检查您的 Analytics 权限。

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进入用户屏幕后,在您的用户行单击“编辑”链接。

User_Management_and_Salesforce_-_Unlimited_Edition

在编辑用户屏幕上有一个访问权限部分。在这个部分,您可以看到与该用户相关联的权限。确保用户能够访问他们要在 Target 活动中使用的报表包,具体可以通过“全部报表访问”、或有权限访问该报表包的另一个组。另外,确保他们都已添加到“Web 服务访问”群组中。

User_Management

公司设置

Target 设置

如果您无法在 Target 活动中选择 Adobe Analytics 作为报表来源,可能是某个公司设置阻止了此操作。

Target_activity_no_Analytics_Reporting
没有报表来源设置的活动
Target_activity_select_per_activity
有报表来源设置的活动

如果您的活动的报表设置部分不允许您选择报表来源,则需要在公司首选项中检查“报表使用的 Marketing Cloud 解决方案”设置。

解决方案

要访问此部分,请以管理员用户身份登录到Adobe Target 并执行以下操作:

  1. 在顶部导航中单击“设置”
  2. 在左侧导航中单击“首选项”
  3. 从“报表使用的 Marketing Cloud 解决方案”下拉菜单中选取“按活动选择”

 

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问题

如果您对本文内容有任何疑问,或希望了解更多有关该集成的信息,请加入社区论坛。在那里,您可以提问,并和其他从业者一起参与讨论。

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