安装 Elements 时出现退出代码 6 或 7 错误

退出代码 6 和 7 表示安装中断或已完成但存在错误。尝试通过这些解决方案,解决退出代码 6 或 7 错误。

解决方案 1:在最简洁模式下重新启动计算机

  1. 重新开始安装流程。

解决方案 2:卸载 Adobe AIR,然后重新安装 AIR 和 Adobe 帮助

  1. 卸载 Adobe AIR:

    • Windows 8.1、8、7:选择“开始”>“控制面板”,双击“程序和功能”,然后选择 Adobe AIR。单击“卸载”。
    • Mac OS:将 AIR 应用程序拖到废纸篓。
  2. 导航到 AdobeHelp payloads 文件夹。例如:

    • Windows:C:\Photoshop Elements\13\Payloads\AdobeHelp
    • Mac OS/Volumes/Adobe Photoshop Elements/13/Payloads/AdobeHelp
  3. 双击 AIRInstallerRunner.exe (Windows) 或 Adobe AIR Installer.app (Mac OS)。
  4. 按照屏幕上的说明进行操作。
  5. 返回 Payloads 文件夹。

  6. 双击文件 AdobeHelp.air。
  7. 按照屏幕上的说明进行操作。

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