问题

当您在 Photoshop、InDesign 或 InCopy 中使用 Mini Bridge 面板浏览文件时,将在内容窗格中看到以下消息:

“正在等待 Bridge”。

未显示任何文件或文件夹。

Mini Bridge 使用名为 SwitchBoard 的后台进程来与 Adobe Bridge 进行通信。如果 SwitchBoard 无法打开 Adobe Bridge,则 Mini Bridge 无法显示文件。如果 Photoshop、InDesign 或 InCopy 无法通过 SwitchBoard 与 Adobe Bridge 进行通信,也会出现此问题。“正在等待 Bridge”错误的解决方案包括修复此 SwitchBoard 通信。请依次尝试使用以下解决方案,直到问题得到解决为止。

解决方案 1:重新创建 SwitchBoard 首选项文件。

  1. 退出所有 Adobe 应用程序。
  2. 在 Finder (Mac OS) 或 Windows 资源管理器 (Windows) 中,导航到以下文件夹之一:

    • Mac OS X:/用户/您的用户名/资源库/Preferences/Adobe
    • Windows 7/Vista:C:\用户\您的用户名\AppData\Roaming\Adobe
    • Windows XP:C:\Documents and Settings\您的用户名\Application Data\Adobe

    注意使用您的 Mac OS 或 Windows 用户帐户替换以上的您的用户名

  3. 删除 SwitchBoard 文件夹。
  4. 重新启动计算机。
  5. 打开 Photoshop、InDesign 或 InCopy,然后打开 Mini Bridge 面板。

解决方案 2:将 SwitchBoard 添加到防火墙软件的例外列表。

防火墙软件用来保护计算机免受来自 Internet 的威胁。防火墙软件的一些示例包括 Mac OS Application Firewall、McAfee、Norton、Windows 防火墙和 ZoneAlarm。

如果防火墙软件阻止 SwitchBoard 与 Adobe Bridge 的通信,则 Mini Bridge 将无法显示您的文件。大多数防火墙软件都会存储一个例外列表,也就是被允许访问网络资源的程序列表。您的防火墙软件可能会将这些例外称为“白名单”或“允许列表”。

有关如何向防火墙软件添加例外的说明,请参阅防火墙软件的文档,或者联系其制造商。

SwitchBoard 将安装到以下位置之一:

  • Mac OS X:/资源库/Application Support/Adobe/SwitchBoard/SwitchBoard.app
  • 32 位版本的 Windows:C:\Program Files\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
  • 64 位版本的 Windows:C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe

在将 SwitchBoard 添加到防火墙软件的例外列表后,请重新启动计算机。打开 Photoshop、InDesign 或 InCopy,然后打开 Mini Bridge 面板。

解决方案 3:(Windows) 确保 Windows 的 hosts 文件包含其默认条目。

SwitchBoard 指向 localhost 服务器(即您计算机的内部名称)来与 Adobe Bridge 进行通信。默认情况下,Windows 操作系统的“hosts”文件包含对 localhost 的引用。但如果 hosts 文件缺少此条目,或者此条目不正确,则 Mini Bridge 将无法访问您的内容。

要确定您的 Windows 版本需要 hosts 文件中的哪些信息,请参阅 Microsoft 支持文章 972034。本文还包括有关将 hosts 文件重置为默认内容的信息。

解决方案 4:(Windows) 清除 Windows 加密数据库并重置 SwitchBoard。

SwitchBoard 首次在计算机上运行时,将使用 Windows 加密数据库中的信息来创建注册表值和 switchboard.ini 文件。如果 SwitchBoard 无法读取此数据库,则生成的注册表值和 switchboard.ini 中的数据全都无效。这些无效文件会导致 SwitchBoard 无法使用。

  1. 关闭所有 Adobe 应用程序。
  2. 选择“开始”>“运行”(Windows XP) 或单击“开始”(Windows Vista 或 Windows 7),键入 "%appdata%\Microsoft\Crypto"(包括引号),然后按 Enter。
  3. 重命名 RSA 文件夹,例如,重命名为 oldRSA。
  4. 选择“开始”>“运行”(Windows XP) 或单击“开始”(Windows Vista 或 Windows 7),键入 regedit,然后按 Enter。此时会打开注册表编辑器。
  5. 在注册表编辑器的左侧窗格中,导航到 HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\IAC。选择 IAC 项。
  6. 在右侧窗格中,右键单击 MD5ID 值,然后选择“删除”。在“确认值删除”对话框中单击“是”。
  7. 在右侧窗格中,右键单击用户 ID 值,并选择“删除”。在“确认值删除”对话框中单击“是”。

  8. 关闭注册表编辑器。
  9. 选择“开始”>“运行”(Windows XP) 或单击“开始”(Windows Vista 或 Windows 7),键入 "%appdata%\Adobe\SwitchBoard"(包括引号),然后按 Enter。
  10. 删除 switchboard.ini 文件(如果看不到 .ini 文件扩展名,则删除类型为“配置设置”的文件。此文件的图标类似于顶部带有齿轮的记事本)。
  11. 重新启动您的计算机;打开 Photoshop、InDesign 或 InCopy;然后打开 Mini Bridge 面板。

解决方案 5:创建一个不同的用户帐户。

有时,用户帐户可能会损坏,这会阻止 SwitchBoard 访问或创建所需的文件。创建一个与当前帐户权限相同的帐户,登录到新帐户,然后运行 Adobe 应用程序。

如需有关创建用户帐户的帮助,请参阅以下文档:

如需其他帮助,请联系您的系统管理员。

本产品经 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 许可  Twitter™ 与 Facebook 中的内容不在 Creative Commons 的条款约束之下。

法律声明   |   在线隐私策略