无法捕捉 DV 或 HDV 视频

在 Adobe Premiere Pro CS4 或更高版本中尝试捕捉 DV 或 HDV 视频时,“捕捉”面板中的“录制”按钮会变暗。您无法开始捕捉。“捕捉”面板还会显示以下错误之一:

  • “捕捉设备脱机。”
  • “无法激活录制设备。请尝试重置相机。”

或者,当您在 Adobe Premiere Pro CS4 或更高版本中捕捉视频时,捕捉过程会在短时间或几分钟后意外停止。

解决方案

请按顺序执行以下步骤。完成每个步骤后,可尝试在 Adobe Premiere Pro 中开始捕捉。步骤 1 至 3 是关于硬件设置的。步骤 4 至 8 是关于软件配置的。如果在完成步骤 1 至 8 后仍无法开始捕捉,请转到步骤 9 至 16 中的高级疑难解答。如果您可以开始捕捉,但捕捉过程在短时间后停止,请转到步骤 17 至 26。

解决方案 1:验证视频设备的基本设置。

如果从摄像机或 VTR 进行捕捉,请验证设备是否已打开并处于回放模式(称为 VCR 或 VTR 模式)。另外,还要验证录像带没有前进到结尾处。如果从模拟-数字转换器进行捕捉,请验证转换器及其模拟输入源是否已打开。另外,还要确保它们已正常连接,并处于正确的输入/输出模式。请参阅相应转换器的文档以了解相关说明。

解决方案 2:将设备与 IEEE 1394 (FireWire) 相连接。

将设备直接连接到计算机上的 IEEE 1394 (FireWire) 端口。请不要将设备连接到多端口集线器或另一台 IEEE 1394 设备。如果设备既可以通过 USB,也可以通过 IEEE 1394 输出视频,则对设备进行配置,使其通过 IEEE 1394 输出视频。请参阅相应设备的文档以了解相关说明。

注意:Adobe Premiere Pro CS4 及更高版本原本不支持通过 USB 或 USB 2.0 连接捕捉视频。要从纯 USB 设备捕捉视频,请使用 Adobe Premiere Elements 或第三方应用程序,或者安装第三方捕捉卡。


解决方案 3:配置设备使其输出正确的数字视频格式。

注意:如果从纯 DV 摄像机进行捕捉,请跳过此步骤而转到步骤 4。某些视频设备可以输出多种数字视频格式。请确定您的设备上是否有可更改其输出格式的按钮、开关或菜单设置。请参阅相应设备的文档以了解相关说明。

重要:如果您更改设备的输出格式,请关闭“捕捉”面板。然后,断开设备与计算机的连接,重新连接设备,并重新打开“捕捉”面板。某些 HDV 摄像机和 VTR 中的设置会在输出过程中将 HDV 源素材采样率降低到 DV 分辨率。如果您要捕捉 HDV 视频,请禁用任何会降低 HDV 视频采样率的设备设置。

  • 某些 Sony HDV 设备具有一个名为 i.LINK CONV 的菜单设置。如果此项设为“ON”,则设备会在输出过程中降低 HDV 视频的采样率。如果您的设备具有 i.LINK CONV 设置,请将其设为“OFF”。
  • 某些 Canon HDV 设备具有一个名为 DV OUTPUT 的菜单设置。如果此项设为“DV LOCK”,则设备会在输出过程中降低 HDV 视频的采样率。如果您的设备具有 DV OUTPUT 设置,请将其设为“HDV/DV”。
  • 某些其他 HDV 设备的输出格式具有“AUTO”选项。“AUTO”并不总是可靠。如果您的设备具有此类选项,请选择“DV”或“HDV”,而不要选择“AUTO”。如果从可输出多种视频格式(MPEG-2、H.264 等)的模拟-数字转换器进行捕捉,请选择“DV”作为输出格式。如果转换器无法以 DV 格式输出,请使用转换器的捆绑软件来捕捉视频。然后,将捕捉的剪辑导入 Adobe Premiere Pro 项目。如果您的设备同时兼容 NTSC 和 PAL 标准,请在设备上选择正确的标准。

注意:并非所有设备都能同时处理 NTSC 和 PAL 录像带。例如,如果您有一个 PAL 录像带,则不要在纯 NTSC 设备上播放它。

解决方案 4:在 Adobe Premiere Pro 中选择正确的捕捉格式。

您在 Adobe Premiere Pro 中选择的捕捉格式必须与设备输出到计算机的格式相一致。例如,如果捕捉格式设置为 DV,但设备输出的是 HDV 视频,则您无法开始捕捉。在创建项目时,“新建项目”对话框包含一个“捕捉格式”弹出菜单,其中又有两个选项:“DV”和“HDV”。您从此菜单中选择的格式为项目的初始捕捉格式,但您可以更改此设置。要识别项目的当前捕捉格式并根据需要更改它,请执行以下操作:

  1. 选择“项目”>“项目设置”>“常规”。当前捕捉格式(“DV”或“HDV”)随即会显示在“捕捉格式”弹出菜单中。
  2. (可选)如果捕捉格式与您所捕捉的视频的格式不一致,请选择此菜单中的其他选项。
  3. 单击“确定”。

注意:您也可以在“捕捉”面板的“设置”选项卡中更改捕捉格式。单击“捕捉设置”部分中的“编辑”,从“捕捉格式”菜单中选择一种格式,然后单击“确定”。如果您将 DV 剪辑添加到 HDV 序列,或将 HDV 剪辑添加到 DV 序列,则回放质量可能较低。要保持回放质量不变,请将捕捉的剪辑添加到格式与捕捉的视频格式相一致的序列。有关详细信息,请参阅 Adobe Premiere Pro CS4 帮助中的创建序列,或 Adobe Premiere Pro 帮助中的创建序列

解决方案 5:选择正确的设备控制设置,或禁用设备控制。

有时,在设备控制设置不正确的情况下,您无法开始捕捉。有关设置、查看或更改设备控制设置的信息,请参阅设置设备控制

如果在验证或更改设备控制设置之后仍无法开始捕捉,请禁用设备控制。有关禁用设备控制的信息,请参阅禁用设备控制

注意:在禁用设备控制后,需在设备上手动开始回放。

解决方案 6:使用旧版 FireWire 驱动程序 (Windows 7 x64)

  1. 单击 Windows“开始”按钮;在搜索框中键入“设备管理器”并选择“设备管理器”
  2. 旋转开“IEEE 1394 总线主机控制器”项
  3. 右键单击列出的 1394 控制器;选择“更新驱动程序软件”
  4. 单击“浏览计算机以查找驱动程序软件”按钮,然后单击“从列表中选择”按钮
  5. 选择名称末尾包含“(Legacy)”的选项;单击“下一步”并让 Windows 安装驱动程序
  6. 关闭这些对话框,并重新尝试捕捉

解决方案 7:(Mac OS) 安装或重新安装 Apple QuickTime 的当前版本。

从 Apple 网站 (www.apple.com/cn/quicktime/download) 下载并安装(或重新安装)QuickTime 的当前版本。要获取有关安装 QuickTime 的帮助,请访问 Apple 支持站点 (http://support.apple.com),或与 Apple 联系。

解决方案 8:创建并登录到新的本地管理员帐户。

您的用户帐户中已损坏或不正确的权限可能会阻止 Adobe Premiere Pro 在首次成功捕捉后写入必需的注册表项。可创建一个本地管理员帐户,然后尝试在新帐户中开始捕捉。

要创建新的本地管理员帐户,请执行以下操作:

在创建新的本地管理员帐户后,请执行以下任务:

  1. 选择“开始”>“注销”(Windows),或选择 Apple 菜单 >“注销”(Mac OS)。
  2. 登录到新帐户。
  3. 打开 Adobe Premiere Pro。
  4. 使用正确的预设创建项目。(请参阅上面的步骤 4。)
  5. 调整设备控制设置。(请参阅上面的步骤 5。)
  6. 选择“文件”>“捕捉”。

如果在新帐户中无法开始捕捉,请转到高级疑难解答。如果在新帐户中可以开始捕捉,请在几秒钟后停止捕捉,注销后再登录到原来的帐户。

(Mac OS) 在原来的帐户中,重新创建 Adobe Premiere Pro 首选项文件。在“/用户/[您的用户名]/资源库/Application Support/Adobe/Premiere Pro”文件夹中重命名 4.0 或 5.0 文件夹(例如,重命名为 Old 4.0 或 Old 5.0)。

打开 Adobe Premiere Pro 并再次尝试开始捕捉。如果您仍无法在原来的帐户中进行捕捉,请迁移到新帐户。

高级疑难解答

如果您在完成了所有上述步骤后仍无法开始捕捉,请按顺序执行以下高级疑难解答步骤。完成每个步骤后,可尝试在 Adobe Premiere Pro 中开始捕捉。

解决方案 9:断开其他 IEEE 1394 设备,并更改 IEEE 1394 连接。

断开其他所有 IEEE 1394 设备与计算机的连接,然后执行以下两项任务或其中之一:

  1. 将设备连接到计算机上的另一个 IEEE 1394 端口。
  2. 使用不同的 IEEE 1394 线缆。

解决方案 10:禁用启动项和不必要的服务,并关闭其他应用程序。

在后台运行的启动项和服务有时会妨碍视频捕捉。(启动项是随 Windows 一起自动启动的程序,服务是可执行相关功能以支持其他程序的专用程序。)在打开 Adobe Premiere Pro 之前,先禁用启动项和不必要的服务,并关闭其他所有已打开的应用程序。要禁用启动项和不必要的服务,请参阅以下技术说明之一:

解决方案 11:(Mac OS) 在 iMovie 中测试捕捉。

尝试在 Apple iMovie 中从您的设备捕捉视频。要获取有关在 iMovie 中设置捕捉的帮助,请参阅 iMovie 帮助,或与 Apple 联系。如果您无法在 iMovie 中进行捕捉,请转到步骤 11。如果您可以在 iMovie 中进行捕捉,并且已完成所有上述步骤,则您安装的 Adobe Premiere Pro 可能已损坏。使用“/Applications/Utilities/Adobe Installers”中的 Adobe Premiere Pro 卸载程序、Creative Suite 包卸载程序或 Creative Cloud 卸载程序,删除 Adobe Premiere Pro。然后,重新安装 Adobe Premiere Pro 以及所有可用的更新,并复查或重复本文档中的步骤 1 至 7。

解决方案 12:识别并禁用第三方 DirectShow 视频捕捉筛选器。

来自 Microsoft 以外的制造商的 DirectShow 视频捕捉筛选器可能会妨碍 Adobe Premiere Pro 从 DV 和 HDV 视频设备进行捕捉的功能。要识别并禁用第三方捕捉筛选器,请执行以下操作:

  1. 关闭打开的所有应用程序。
  2. 下载并安装 Microsoft GraphEdit。
  3. 打开 GraphEdit。
  4. 选择“图形”>“插入筛选器”。
  5. 在筛选器列表中,单击“视频捕捉源”左侧的加号 (+)。
  6. 展开“视频捕捉源”部分中的各个项目,并记下您的系统上安装的捕捉源筛选器的文件名。
  7. 在 Windows 资源管理器中,导航到这些文件,并将其文件扩展名更改为 .old 以重新命名它们。

重要:请不要禁用 ksproxy.ax 文件。Adobe Premiere Pro 使用 Microsoft 捕捉筛选器 ksproxy.ax 来捕捉视频。

  1. 关闭 GraphEdit。

解决方案 13:重新启动计算机。

解决方案 14:使用第三方视频捕捉应用程序测试视频捕捉。

尝试使用以下某个第三方应用程序来捕捉视频,这些应用程序使用的捕捉协议与 Adobe Premiere Pro 相同:

如果您无法在这些应用程序中进行捕捉,请转到步骤 11 和步骤 12。如果您可以在这些应用程序中进行捕捉,并且已完成所有上述步骤,则您安装的 Adobe Premiere Pro 可能已损坏。使用“添加或删除程序”控制面板 (Windows XP) 或“程序和功能”控制面板(Windows Vista 或 Windows 7)卸载 Adobe Premiere Pro。然后,重新安装 Adobe Premiere Pro 以及所有可用的更新,并复查或重复本文档中的步骤 1 至 6。

解决方案 15:(仅限 Windows XP)在注册表中刷新 IEEE 1394 设备列表。

免责声明:此过程涉及编辑 Windows 注册表。Adobe 不为编辑注册表(其中包含重要的系统和应用程序信息)提供支持。确保在编辑注册表之前对其进行备份。有关注册表的更多信息,请参阅 Windows 文档或联系 Microsoft。

要在 Windows XP 注册表中刷新 IEEE 1394 设备列表,请执行以下操作:

  1. 关闭打开的所有应用程序。
  2. 断开所有 IEEE 1394 设备。
  3. 选择“开始”>“运行”。在“打开”文本框中键入 regedit,然后按 Enter。此时会打开注册表编辑器。
  4. 在注册表编辑器中,导航到以下项:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\1394
  5. 右键单击“1394”文件夹,然后选择“权限”。
  6. 在“安全”选项卡的“组或用户名”面板内,选择“所有人”。在“所有人的权限”面板中选择“允许完全控制”。单击“确定”。
  7. 右键单击“1394”文件夹,然后选择“删除”。
  8. 单击“是”确认删除。
  9. 重新启动计算机。
  10. 将您的视频设备连接到计算机上的 IEEE 1394 端口并打开设备。Windows 随即会将设备信息重新加载到注册表中。

解决方案 16:尝试在另一台计算机上捕捉。

如果您完成了所有这些步骤,但仍无法在 Adobe Premiere Pro 中进行捕捉,请尝试在另一台计算机上捕捉。如果在另一台计算机上也无法开始捕捉,则您的视频设备可能出现故障。请联系设备的制造商以获取支持。如果在另一台计算机上可以开始捕捉,则您的计算机的 IEEE 1394 接口可能出现故障。请联系计算机的制造商,或 IEEE 1394 卡的制造商,以获取支持。

捕捉开始,但意外停止。

解决方案 17:捕捉到拥有足够可用空间的硬盘驱动器。

如果用于存储捕捉视频的暂存盘用完了可用空间,则捕捉会突然停止。

数字视频需要占用大量的存储空间。例如,DV 视频的存储空间要求约为每小时 13 GB。

要查看当前的暂存盘上有多少可用的空间,请在“捕捉”面板“设置”窗格的“捕捉位置”部分中进行查看。

如果暂存盘没有足够的可用空间来存储捕捉视频的完整时长,请删除一些文件或删除不使用的程序。或者,也可捕捉到拥有足够空间的驱动器。

要更改用于存储捕捉视频的暂存盘,请执行以下操作:

  1.     在 Adobe Premiere Pro 中打开一个项目。
  2.     选择“项目”>“项目设置”>“暂存盘”。
  3.     单击“暂存盘”选项卡的“在捕捉的视频中浏览”部分。
  4.     选择要使用的硬盘驱动器上的文件夹,或创建一个文件夹。
  5.     单击“选择”(Mac OS) 或“确定”(Windows)。
  6.     单击“确定”以关闭“项目设置”窗口。

解决方案 18:捕捉到速度足够快的硬盘驱动器。

如果您要捕捉 DV 或 HDV 视频,请使用转速至少为 7,200 rpm 的硬盘驱动器。如果可能,请使用内部硬盘驱动器。如果您必须使用外部硬盘驱动器,请使用 IEEE 1394 (FireWire) 或 USB 2.0 外部驱动器。此外,可使用高质量的线缆将驱动器直接连接到计算机上的 IEEE 1394 或 USB 2.0 端口。请不要将驱动器连接到多端口集线器或其他驱动器。

如果您要捕捉 HD 或未压缩的 SD 视频,请使用条带磁盘阵列 (RAID 0)。

要更改用于存储捕捉视频的暂存盘,请参阅解决方案 17。

解决方案 19(仅限 Windows):捕捉到 NTFS 格式的硬盘驱动器。

如果用于存储捕捉视频的暂存盘具有 FAT32 文件系统格式,则捕捉过程可能会突然停止,甚至在驱动器拥有可用空间的情况下也会如此。捕捉之所以停止,是因为 FAT32 对文件大小的限制为最大 4 GB(大约为历时 18 分钟的 DV 视频)。

要确定硬盘驱动器的格式,请执行以下操作:

  1.     在 Windows 资源管理器中,选择“开始”>“我的电脑”(Windows XP),或选择“开始”>“计算机”(Windows Vista)。
  2.     右键单击硬盘驱动器的图标,并选择“属性”。
  3.     在“属性”窗口的“常规”选项卡中查看文件系统。

如果用于存储捕捉视频的当前暂存盘为 FAT32 驱动器,请转而选择 NTFS 格式的驱动器。要更改用于存储捕捉视频的暂存盘,请参阅解决方案 17。

解决方案 20:修复硬盘驱动器并进行碎片整理。

如果硬盘驱动器受损或存在碎片,捕捉可能会意外停止。请修复用于存储捕捉视频的暂存盘并进行碎片整理。要了解有关指示,请参阅以下技术说明之一:

解决方案 21(仅适用于摄像机捕捉):使用摄像机的 AC 电源适配器。

如果摄像机仅从其电池获取电源,则从摄像机进行捕捉时可能会突然停止。在开始捕捉前,请将摄像机连接到 AC 电源(墙壁插座)。

解决方案 22:退出其他应用程序,并暂时禁用防病毒软件。

如果其他应用程序正在运行,则另一应用程序对硬盘驱动器或其他系统资源的占用可能会导致捕捉突然停止。在开始捕捉前,请退出其他所有已打开的应用程序,并且在完成视频捕捉后才打开其他应用程序。

如果您的计算机上装有防病毒或其他安全软件,请在开始捕捉前暂时将其禁用。完成捕捉后,再重新启用防病毒或其他安全软件。有关说明,请参阅相应软件的文档。

解决方案 23:禁用屏幕保护程序和其他任何自动系统事件。

捕捉可能会因为某个自动系统事件(如屏幕保护程序)的启动而突然停止。

如果您使用屏幕保护程序或配置了其他自动系统事件,请在开始捕捉前暂时将其禁用。(自动系统事件包括与节能设置或软件更新相关的事件。)

解决方案 24(仅限 Windows):禁用启动项和不必要的服务。

在后台运行的启动项和服务可能会导致捕捉突然停止。(启动项是随 Windows 一起自动启动的程序,服务是可执行相关功能以支持其他程序的专用程序。)在开始捕捉前,请禁用启动项和不必要的服务。

要禁用启动项和不必要的服务,请参阅以下技术说明之一:

解决方案 25:识别录像带问题。

如果从中进行捕捉的录像带受损,则捕捉可能会突然停止。要识别损坏的片段,请在摄像机的 LCD 屏幕上或连接到 VCR/VTR 的监视器上预览录像带。或者,也可尝试转录(复制)录像带。

捕捉还可能会在同一录像带中不同格式之间的交界处突然停止。(例如,在同一录像带中同时录制有 DV 和 HDV 视频的情况下,捕捉可能会停止。)如果您的录像带包含混合格式,请针对每种格式开始一个新的捕捉会话。

解决方案 26:禁用“丢帧时中止捕捉”选项。

在捕捉过程中未被保存到磁盘的视频帧称为丢帧。“丢帧时中止捕捉”选项可确定丢帧时是否使应用程序停止捕捉。

默认情况下,“丢帧时中止捕捉”选项未启用。如果此选项已启用,您可以将其禁用。如果您在捕捉过程中遇到丢帧,则在捕捉时禁用此选项可防止丢帧造成捕捉停止。但是,捕捉剪辑的质量可能会因为丢帧而变差。在使用此解决方案之前,请完成本文档中的其他解决方案以防止丢帧。

要禁用“丢帧时中止捕捉”选项,请执行以下操作:

  1.  在 Adobe Premiere Pro 中打开一个项目。
  2.  执行以下操作之一:
    •  Mac OS:选择“Premiere Pro”>“首选项”>“捕捉”。
    •  Windows:选择“编辑”>“首选项”>“捕捉”。
  3. 取消选择“丢帧时中止捕捉”选项。

  4. 单击“确定”。

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