解决升级后出现的音频文件链接和导入错误

上次更新日期： 2023年12月21日 | 也应用至 Adobe Premiere Pro CC (2015)

本文档针对如何解决导入音频文件时出现的链接和导入错误提供了相关信息。

识别音频文件的关联和导入错误

当您尝试使用 Premiere Pro 在项目中导入 AVCHD (MTS)、MP3 和 MP4 等音频文件时，可能会收到一条错误消息：“文件的压缩类型不受支持”。有时，此错误也会出现在其他 Adobe 音频和视频产品中，例如 After Effects 和 Media Encoder。

解决导入错误

当您看到“文件的压缩类型不受支持”错误时，请检查 Premiere Pro 中的媒体缓存和媒体缓存数据库。
在 Windows 操作系统中选择“编辑”菜单 > 首选项 > 媒体缓存数据库，或在 Mac OS 中选择“Premiere Pro”菜单 > 偏好设置 > 媒体缓存数据库。请记下此位置。

清除媒体缓存
关闭 Premiere Pro 及其他 Adobe 音频和视频应用程序。
导航至 Premiere Pro > 首选项下指定的媒体缓存位置，然后重命名文件夹、媒体缓存文件和媒体缓存。选择清理以清理媒体缓存数据库文件夹。
启动 Premiere Pro 并尝试导入文件。
如果问题仍然存在，请更改 AVCHD 文件所在的文件目录，然后检查是否解决了问题。例如，如果文件夹结构为：

AVCHD>BDMV>STREAM>.MTS0000

可再创建一个文件夹 XYZ，然后将 AVCHD 文件夹中的内容移动到 XYZ 文件夹。

注意:

确保 MTS 文件的文件夹结构与原始文件夹相同。
如果错误仍然存在，则问题可能与激活有关。
检查您是否正在使用 Adobe Premiere Pro 的试用版。如果您正在使用试用版，则会在导入 AVCHD 和 MP4 文件时遇到问题，因为所需的 .dll 文件未安装到以下位置：C:\用户\公用\公用文档\AdobeInstalledCodecs。请升级到付费 Creative Cloud 会员资格。
在 Windows 操作系统中，卸载 Premiere Pro。
选择 C:\用户\公用\公用文档\AdobeInstalledCodecs。
将文件夹 AdobeInstalledCodecs 重命名为其他名称。

在 Windows 操作系统中重命名“AdobeInstalledCodecs”文件夹
重新安装 Premiere Pro。
启动 Premiere Pro，然后尝试导入 MTS 或 MP4 文件。
在 Mac OS 中，卸载 Premiere Pro。
选择 Mac HD/用户/用户名/Shared，然后将文件夹 AdobeInstalledCodecs 重命名为其他名称。

在 Mac OS 中重命名“AdobeInstalledCodecs”文件夹
重新安装 Premiere Pro。
启动 Premiere Pro，然后尝试导入 MTS 或 MP4 文件。

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