替换正在进行的协议中的收件人

上次更新日期： 2024年2月7日

概述

发件人可能会因为多个原因而需要更新收件人的电子邮件地址，从构图期间错误键入值到收件人方面的签名要求更改等。只要收件人尚未完成其协议操作，就可以将他们在协议中的操作重新分配给新的电子邮件地址。

新确定的收件人可以完全替换原始收件人并将其从协议中移除，或者添加为替代收件人，其中任何一方都可以完成协议操作。

只有原始发件人可以通过其管理页面替换收件人。

在管理选项卡中，选择要编辑的协议。
此时将在协议列表右侧打开上下文菜单。
在上下文菜单的收件人部分中，将鼠标悬停在要编辑的收件人上。
- 左侧会弹出一个信息气泡，其中显示收件人的值。
根据配置的设置，气泡中会显示一个或多个选项。
选择最适合您的签名需求的选项：
- 替换收件人 - 该选项将替换原始收件人，拒绝其进一步访问协议。只有新分配的收件人能够完成协议中的参与。
- 添加替代收件人 - 添加替代收件人会将新收件人包括为可变参与者，使原始收件人保持原状态并能够完成协议。
信息气泡会刷新并要求提供新收件人的电子邮件地址。
- 输入新电子邮件地址和向新接收者发送的可选消息。
- 选择替换（或者如果是添加替代收件人，则选择添加）。
在更新后，页面顶部会显示一个成功的横幅，显示旧的和新的电子邮件值：

将新收件人添加到协议后，会立即向新收件人发送一封电子邮件。

注意:

将收件人添加为替代收件人时，管理页面上的收件人记录会更改以将收件人显示为可展的组并列出所有参与者。

可以通过导航至全局设置 > 替换收件人
来访问此功能的控件

替换收件人功能的默认设置包括：

可配置的选项为：

应当具有怎样的默认行为？

只有新收件人可以参与 - 这是默认的替换收件人选项。
- 此选项将把替换收件人选项插入用户的管理页面选项中。
- 如果您主要担心向错误的收件人发送了协议，那么这是较为适合的选项。

原始收件人和新收件人都可以参与 - 这是添加替代收件人选项。
- 此选项将把添加替代收件人选项插入用户的管理页面选项中。
- 如果您主要担心因收件人不在办公室或难以联系而延误签名流程，那么这是较为适合的选项。

是否应当允许协议发件人更改默认设置？

活动列表清楚地显示替换收件人时以及添加其他收件人时的事件。

每种事件类型之后都会立即出现“已发送”事件，用于标识正在发送电子邮件。

当替换收件人或将收件人添加为替代参与者时，审核报告会正确反映相关事件：

您只能替换尚未完成其协议操作的收件人。
您不能使用与以前使用过的电子邮件地址完全相同的电子邮件地址来替换收件人。这意味着您无法将收件人 A 替换为收件人 B，然后再将收件人 B 替换为收件人 A。通过替换操作从协议中移除收件人后，将无法重新添加该收件人。
无法替换分配了委派人角色的收件人。
通过经典批量发送来发送的协议无法使用替换收件人功能。新的批量发送环境支持替换收件人和添加替代收件人选项。
您可以多次替换同一收件人索引。
- 在使用包含选项时，您可以增加收件人组中的潜在收件人的数量。
- 如果您在任何时候使用替换操作，则当前收件人的列表将替换为单个新指定的地址。
可以单独替换收件人组中的收件人，并且可以添加新收件人。
- 没有只移除收件人而不替换收件人的选项。
采用并行参与顺序的接收者可单独替换。
在混合路由顺序中定义的收件人可单独替换。

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