Adobe Analytics 帮助和疑难解答

Adobe Analytics 新增功能

我正在尝试实施 Analytics,应该从哪里开始?

“了解如何进行实施”是充分利用 Adobe Analytics 的第一步。遵循我们的快速入门指南,了解您的后续步骤。

查看 Analytics 用户指南

我们拥有 Analytics,应该如何开始报告?

Adobe Analytics 拥有极其强大的报告功能。了解如何开始使用您的第一个报表

我如何知道应该使用哪个 Analytics 工具?

选择太多或者不知道应该使用什么工具?请阅读我们的文档,了解关于工具集的内容。

是否有关于 Adobe Analytics 术语的指南?

如果您是 Adobe Analytics 新手,那么有些术语可能让您十分困惑。我们拥有实用的词汇表,可以帮助您理解 Analytics 语言。

是否有关于 Adobe Analytics 的视频教程?

当然有!您可以直接阅读我们的文档和文章获取多种快速指南,当然,我们的培训中心也有完整的官方 Adobe Analytics 培训视频索引

我从何处可以了解培训课程与认证?

参加面授和虚拟课程,拓展您的知识面。

Analytics 报告和功能

Analytics 中有哪些报告工具?

以下是 Adobe Analytics 中的所有报告功能的完整列表。

我如何知道应该使用哪个报告工具?

起初,在各种工具之间进行选择可能非常困难。我们制定了一份指南,可以帮您确定需要使用的工具

各个 Adobe Analytics 工具之间有什么技术方面的差异?

需要深入了解各个 Adobe Analytics 工具之间的不同之处?我们拥有相关指南。

Analytics 社区和帮助

什么是 Analytics 社区?

加入不断发展的 Adobe Analytics 社区,与世界各地的专家用户互动。社区成员既包括 Analytics 新手,也包括经验丰富的专家。我们时刻准备着帮您解答各种问题,包括关于功能的问题和开发问题。我们将与内部和外部专业用户定期举行专家会议,也会帮您制作各种文章和教程。

立即加入社区,访问最精炼的内容、认识最优秀的人士、学习最实用的知识。社区面向所有人开放。

我可以在何处获得疑难解答帮助?

我们都有需要帮助的时候。请查看我们的 Adobe Analytics 常见问题解答,获取相关提示、技巧和帮助。

在何处可以找到 Adobe Analytics 发行说明?

我们会时常发布关于 Adobe Analytics 的新增功能和特性。发行说明位于此处

希望提前获取即将发布的发行说明?作为客户,您可以立即订阅,这样在新的发行说明系列就绪时就会收到通知(通常在公开发布的前一周)。

完成订阅即可提前获取发行说明

希望提前获取即将发布的发行说明?作为客户,您可以立即订阅,这样在新的发行说明系列就绪时就会收到通知(通常在公开发布的前一周)。

在 Twitter 上向我们提问

您可以通过 Twitter 帐号 @AdobeExpCare 联系 Experience Cloud 社区团队。

集成多种 Experience Cloud 解决方案

将 Target 集成到 Analytics (A4T)

Adobe 的“Analytics for Target”(A4T) 是一种跨越解决方案的集成,可帮助您根据 Analytics 转化量度和受众区段来创建活动。这种集成允许您使用 Analytics 报表来检测结果。

如果您将 Analytics 用作某项活动的报告源,那么该活动的所有报告和分段都将以 Analytics 数据收集为基础。了解如何使用 A4T

将 Analytics 集成到 AAM

“服务器端转发”是为同时使用 Analytics 和 Audience Manager 的客户设计的。“服务器端转发”允许您删除 DIL(Audience Manager 中的数据收集代码),转而使用“受众管理模块”。

当您在 AppMeasurement 代码中添加了该模块后,该模块就可以帮助您的 Analytics 实施来收集数据,并将收集到的数据通过“服务器端数据转移”发送至 Audience Manager。了解有关“服务器端转发”的更多信息

将 AMO 集成到 Analytics

如果您选用了 Adobe Analytics,且已拥有或正在考虑使用 Adobe Media Optimizer (AMO),那么这两项解决方案的结合使用会为您带来显著的益处,只不过您可能还没有意识到它们合并后的功能有多么强大。了解有关 Analytics 与 AMO 集成的更多信息

将 Analytics 与 AEM 集成(通过 DTM)

将 Adobe 动态标签管理与 AEM 集成后,您可以使用动态标签管理的 Web 属性来跟踪 AEM 站点。了解有关通过 DTM 将 Analytics 与 AEM 进行集成的更多信息

将 Analytics 与 Campaign 集成

将触发器(Marketing Cloud Activation 的一项核心服务)与 Adobe Campaign 集成后,您可以向客户发送个性化电子邮件,以便将其作为对 Adobe Analytics 跟踪您网站上特定行为的回应(在 15 分钟之内)。了解有关 Marketing Cloud 触发器和 Campaign 的更多信息

Marketing Cloud 客户属性

如果您在客户关系管理 (CRM) 数据库中捕获到了企业客户数据,则可以将该数据上传至 Marketing Cloud 中的客户属性数据源。完成上传后,就可以在 Adobe Analytics 和 Adobe Target 中利用这些数据了解有关 Marketing Cloud 客户属性的更多信息

将 Analytics 区段在 Marketing Cloud 中共享

可以将 Analytics 区段发布到 Marketing Cloud,并将其用于 Adobe Target,以便开展受众营销活动。了解有关将 Analytics 区段发布到 Marketing Cloud 的更多信息

查看用例方法

用例方法向您展示如何实施和部署交叉解决方案工作流程与集成。

联系方式

Analytics

支持代表可通过以下方式获取支持与协助:

在产品中:

  1. 登录到 Adobe Analytics。
  2. 导航到帮助 > 客户关怀

电话:1-800-497-0335(美国和加拿大)。

获取其他地区的电话号码

电子邮件:

  1. 请附上案例详情,以便通过电子邮件创建一个支持票证。
  2. 请将您的案例发送至 customercare@adobe.com