疑难解答与帮助

下载与安装

如何下载并安装 Acrobat?

直接从 Acrobat 网站下载 Acrobat。需使用您的 Adobe ID 和密码登录才能完成下载。有关安装说明,请参阅下载和安装 Adobe Acrobat DC 订阅

为什么 Acrobat 无法下载?

了解如何为 Acrobat 解决下载问题

我可以下载 Acrobat 的试用版吗?

可以!从 Acrobat 网站即可下载 Acrobat 的试用版。需使用 Adobe ID 和密码登录才能下载试用版。有关详细说明,请参阅下载和安装 Adobe Acrobat Pro DC 试用版

如何检索我的 Adobe ID 或密码?

请参阅这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案,以重新获取您帐户的访问权限。

我可以在另一台计算机上安装 Acrobat 吗?

您可以在最多两台计算机上安装 Acrobat。如果您希望在第三台计算机上安装该应用程序,则需要在此前的任意一台计算机上注销。选择帮助 > 登录/注销。要了解更多信息,请参阅在新计算机上安装和使用 Acrobat DC

帐户管理

如何更改我的密码?

请使用您当前的 Adobe ID 和密码登录到您的 Adobe 帐户页面。在此处,单击安全与隐私选项卡,然后单击密码下方的更改。有关更改密码及其他帐户信息的更多信息,请参阅管理您的 Adobe ID 帐户

如何更改我的信用卡信息?

我的试用版即将到期。我该如何转换它?

将试用版转换为付费会员资格非常简单。按照这些分步说明升级和启动您的会员资格即可。

如何取消我的订阅?

PDF 问题

我刚刚升级完。所有命令都位于何处?

认识 Acrobat DC 界面。了解如何通过 Acrobat 工具中心轻松地找到正确的工具,并完成几乎所有与 PDF 有关的任务。

为什么我的 PDF 无法打印?

请按照解决 PDF 打印问题一文中的步骤操作。

为什么我的 PDF 无法打开?

许多因素可能导致 PDF 无法打开。要了解问题的根源,请参阅无法打开 PDF

为什么我无法在 Web 上查看 PDF?

要解决最常见的 PDF 显示问题,请按照解决在 Web 上查看 PDF 文件时出现的问题中的步骤。

为什么无法在 Web 上正确显示 PDF?

现在,许多 Web 浏览器(例如 Chrome、Firefox 和 Safari)都使用自己的 PDF 查看器而不是 Adobe PDF 插件。为获得最佳效果,请配置浏览器以使用 Adobe PDF 插件打开在线 PDF 文件

常见问题

Document Cloud 随附有哪些内容?

Document Cloud 包括 Acrobat 和 Adobe Sign,以及 Web 和移动应用程序。使用 Acrobat Reader 移动应用程序,您可以直接在自己的手机或平板电脑上创建、编辑、添加注释以及对 PDF 进行签名。有了 Document Cloud Web 应用程序,您可以在任意一台计算机的浏览器中处理 PDF 和管理电子签名。有关更多详细信息,请参阅 Adobe Document Cloud 常见问题解答

我的文件位于何处?

在 Acrobat 或 Reader 中,选择主页 > Document Cloud。您还可以在 Web 上访问文件和利用其他 Document Cloud 工具。转到 https://documentcloud.adobe.com。使用您的 Adobe ID(通常是您的电子邮件地址)和密码登录。要了解更多信息,请参阅我的文件在哪里?

我可以在 Web 上使用 Acrobat 吗?

使用 Document Cloud 网站可在 Web 上访问许多常用的 Acrobat 工具。创建、组织、共享和存储您的 PDF 文件。通过在线处理 PDF 教程可了解如何操作。

如何发送文件以供签名?

Adobe Sign 快速入门。配置您的用户帐户并了解发送文档以供签名的不同方法。

我可以编辑扫描的页面或将其导出为 MS Word 吗?

了解如何只用一个步骤将扫描的文档转换为可编辑的 PDF。通过 Web 工具 Export PDF,您可以直接将扫描的 PDF 导出为 Word、Excel 或 RTF 文件。请参阅使用 Adobe Export PDF 中的 OCR