疑难解答与帮助
您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载 Illustrator。选择“下载”即可开始下载，然后按照屏幕上的说明进行操作。系统可能会提示您登录以完成下载。有关更多详细信息，请参阅下载 Creative Cloud 应用程序。
您还可以查看 Illustrator 系统要求，以确保您的系统与我们的更新兼容。Illustrator 可以在使用 Apple Silicon M1 芯片的 Apple 计算机上以本机方式运行。有关更多详细信息，请参阅适用于 Apple Silicon 的 Illustrator。
您是否正在寻找如何安装旧版产品的相关信息？请参阅安装以前版本的 Creative Cloud 应用程序。
有关“无法安装”错误的解决方案，请参阅错误：“无法安装”Creative Cloud 桌面应用程序。要解决其他下载、安装和更新问题，请参阅本下载和安装疑难解答指南。
是的！您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载任何 Creative Cloud 应用程序（包括 Illustrator）的试用版。您将需要使用 Adobe 凭据进行登录，然后才能下载试用版。了解如何下载并安装 Creative Cloud 试用版。
您最多可在两台计算机上安装 Illustrator 及其他 Creative Cloud 应用程序。如果您要在第三台计算机上安装应用程序，则将需要在之前的任一计算机上停用该应用程序。详细了解如何在另一台计算机上安装 Creative Cloud 应用程序。
仍需帮助？查找更多有关下载和安装问题的解决方案。
了解如何解决一些常见登录问题，重新获得帐户访问权限。
了解如何更新付款方式或账单信息。
转换 Creative Cloud 计划非常简单。遵照这些升级或更改计划的分步说明即可。
在大多数情况下，试用版会自动转换为付费会员资格。如果在注册试用时系统没有提示您输入付款详细信息，您可以按照这些步骤说明将试用版转换为付费会员资格。
了解如何取消您的 Creative Cloud 会员资格，并且熟悉 Adobe 订阅条款。取消 Creative Cloud 订阅后，您将不再能访问 Creative Cloud 应用程序，也不能访问付费 Creative Cloud 订阅中包含的大部分服务。您的云存储空间将缩小至 2 GB。但您可以继续享受我们的免费会员资格权益，并访问直接保存在您设备上的任何文件。
仍需要帮助？查看更多帐户、账单和计划相关解答。
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