Adobe Systems 欢迎用户提供反馈,并且部署了以下 UserVoice 站点来收集功能请求和错误报告。

Adobe XD

Adobe InDesign

Adobe Illustrator

Adobe 视频和音频应用程序请参阅此处提供的 PDF 文件中有关针对视频和音频应用程序提交功能请求和错误报告的具体指导。

注意:

您与 Adobe 共享的任何反馈均出于自愿,并且您授权 Adobe 可以无限制地使用您的反馈。使用 UserVoice 时必须遵守 Adobe 使用条款Adobe 隐私政策

Adobe 论坛和 UserVoice 有什么不同?

借助 Adobe 论坛,您可以参与 Adobe 用户和专家社区,以了解有关使用 Adobe 产品的现有功能、其他各项功能以及工作流程的信息。社区成员还可以帮助您找到一些提示和技巧,让您更有效地完成任务。

UserVoice 是 Adobe 为客户提供的一个第三方平台,以供客户向客户产品团队提交功能请求和错误报告。

如何使用 UserVoice 提交有用的反馈

在向 Adobe Systems 提供请求功能和报告错误的反馈时,请遵循以下准则。对于功能请求或错误报告,请在提交标题文本字段中键入所提交请求的关键字,以触发对已提交请求的搜索。如果其他用户提交了相同或类似的请求,请为他们的请求投赞成票并添加您自己的评论,而不是提交重复的请求。

请求新功能时

  1. 在输入新想法时,使用简短但颇具描述性的标题。
  2. 在“类别”下拉列表中选择最合适的类别。此举可帮助 Adobe 对您提交的请求更快速地进行分类、分析并做出响应。
  3. 输入有关功能的说明。此举可帮助我们了解您所属的用户类型(例如,编辑、设计师、摄影师等),以及所请求的功能将能帮助您实现什么目的。(“我是一名[用户类型],我需要[功能],这样我便可以[期望的结果]。”)
  4. 若有特定的工作流程或硬件配置适用,请务必加以说明。
  5. 如果可以的话,请附上图像或简短视频,以帮助我们更好地了解您的请求。

报告错误时

  1. 在“类别”下拉列表中选择最合适的类别。此举可帮助 Adobe 对您提交的请求更快速地进行分类、分析并做出响应。
  2. 提供具体的错误摘要。“Premiere Pro 崩溃了很多次”这样的表述并不够具体。“每次在效果面板打开的情况下单击时间轴中的剪辑时,Premiere Pro 都会崩溃”,这种表述将对我们更有帮助。
  3. 告知我们您期望的行为或结果,以及您实际获得的行为或结果。请同样提供具体的说明。 
  4. 告知我们这个错误是否只发生了一次,或者在首次出现错误之后您能否重现该错误。
  5. 指明您所使用的应用程序的版本(从产品的“关于”框中复制版本号),以及所涉及的任何第三方应用程序。 
  6. 向我们提供出现问题的系统的所有详细信息:硬件型号、操作系统、操作系统版本等等。
  7. 向我们提供详细的分步说明,以便于重现问题(屏幕截图或有关在屏幕上操作的短视频,均可为我们提供切实的帮助)。如果您无法提供所采取的实际步骤,请向我们提供您所记得或注意到的可导致问题行为的所有详细信息。 

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