如何使用 UserVoice 请求新功能和报告错误

Adobe 欢迎用户提供反馈,并且部署了以下 UserVoice 站点来收集功能请求和错误报告。

注意:您向 Adobe 提供的任何反馈意见均为可选,并且您授权 Adobe 可以不受限制地使用您的反馈。 使用 UserVoice 时必须遵守 Adobe 使用条款和 Adobe 隐私政策。

Adobe 支持社区和 UserVoice 有什么不同?

您可以在 Adobe 支持社区与其他 Adobe 用户和专业人士交流,获取有关现有特征、功能和工作流程的相关帮助。 社区成员还可以帮助您找到一些提示和技巧,让您更有效地完成任务。

UserVoice 是面向客户的第三方平台,以供客户向客户产品团队提交功能请求和错误报告。

如何使用 UserVoice 提交有用的反馈?

请按照以下指南向 Adobe 提供关于查找功能和报告错误的反馈。 要搜索以前提交的请求,请在提交标题文本字段中输入请求关键词。

避免发布重复的请求。 为其他用户提交的类似请求投票,然后添加您的评论。

请求新功能时

  1. 在输入新想法时,使用简短但颇具描述性的标题。

  2. 在“类别”下拉列表中选择最合适的类别。Adobe 可据此对您的反馈意见进行分类、评估和回复。

  3. 添加一个描述,包括用户类型(例如,编辑、设计师、摄影师等)和要求的功能。

  4. 确保提及任何适用的具体工作流程或硬件配置。

  5. 附上图片或短视频以便更好地理解请求。

报告错误时

  1. 在“类别”下拉列表中选择最合适的类别。Adobe 可据此对您的反馈意见进行分类、评估和回复。

  2. 提供具体的问题摘要。例如,“Premiere Pro 经常崩溃”这样的信息量不够。 不妨换成“在效果面板打开的情况下,每次单击时间线中的片段时,Premiere Pro 都会崩溃”。

  3. 详细说明期望的或观察到的行为或结果。

  4. 指出该问题发生的次数。

  5. 指明您所用的应用程序版本(从产品的“关于”框中复制版本号),以及所涉及的任何第三方应用程序。

  6. 提供运行该软件的系统的详细信息。 例如,硬件型号、操作系统及其版本。

  7. 提供复现该问题的分步说明(屏幕截图或录屏)。 如果您无法提供确切的说明,请尽可能补充细节。

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