问题

您使用 Adobe Encore 或 Adobe Premiere Elements 刻录 DVD 或蓝光光盘时,应用程序完成了刻录过程且没有返回错误。但是当您将光盘放入 DVD 播放机或蓝光光盘播放机时,光盘出现以下问题之一:

  • 播放无法开始。
  • 播放卡顿、不顺畅或质量差。

解决方案

请按顺序执行以下步骤:

1. 确认您的播放机能够正常播放其他 DVD 或蓝光光盘。

要确认您的 DVD 播放机或蓝光光盘播放机可正常使用并且已正确连接到电视,请播放一张或多张商业制作(非计算机刻录)的 DVD 或蓝光光盘。

如果商业制作的光盘出现与您的刻录光盘相同的播放问题,请参阅播放机的用户手册以获取故障诊断说明。否则,请转到下一步。

2. 清洁刻录的 DVD 或蓝光光盘。

检查刻录的 DVD 或蓝光光盘上是否存在污渍、灰尘或指纹。用光盘清洁包将其清洁,或者用无棉绒的软布从中心向外轻轻地擦拭光盘。

3. 确认以正确的电视标准刻录了 DVD 或蓝光光盘。

Encore 和 Premiere Elements 允许您以 NTSC 或 PAL 电视标准创建 DVD 和蓝光光盘。(北美地区、日本、韩国、菲律宾和部分南美地区均使用 NTSC。世界其他地区则大多采用 PAL。)虽然某些 DVD 播放机和某些蓝光光盘播放机同时兼容 NTSC 和 PAL,但多数播放机只兼容其中一种标准。

如果您认为自己在刻录光盘时可能选择了错误的标准,请采用正确的标准刻录一张新光盘。

要选择电视标准,请执行以下操作:

  • Encore:在创建项目时,请从“新建项目”窗口的“基本”选项卡内的“电视标准”弹出菜单中选择“NTSC”或“PAL”。
  • Premiere Elements:在选择“共享”>“光盘”>“DVD”或“共享”>“光盘”>“蓝光”后,从“预设”弹出菜单中选择“NTSC”或“PAL”预设。

4. 执行其他故障诊断。

如果上述步骤无法解决问题,请继续执行本技术说明中与您刻录的光盘类型对应的部分中的故障诊断:

对 DVD 进行其他故障诊断

请执行以下一个或多个解决方案:

解决方案 1:使用其他 DVD 播放机。

某些 DVD 播放机(尤其是较老的型号)无法播放计算机刻录的 DVD。请尝试使用其他型号的 DVD 播放机播放您的 DVD。

解决方案 2:使用其他空白介质。

某些 DVD 播放机虽然可以播放计算机刻录的 DVD,但仅兼容特定格式的空白 DVD 介质。请参阅 DVD 播放机的用户手册,以了解有关播放机支持的计算机刻录 DVD 介质的信息。

采用在以下一个或多个方面与有问题的 DVD 介质不同的空白介质刻录一张新 DVD:

  • 品牌名称。
  • 格式(DVD+R、DVD-R、DVD-RW 等等,单层或双层)。
  • 写入速度(2x、4x 等等)。

此过程将需要反复尝试。您可能需要尝试多种空白介质来找到最适合您的介质。

Adobe 无法提供任何有关空白 DVD 介质的建议。如果您要寻求相关建议,请使用 Adobe 用户对用户论坛,网址为 www.adobeforums.com

VideoHelp.com 发布了有关某些类型的空白 DVD 介质兼容性的客户报告,网址为 www.videohelp.com/dvdmedia免责声明:此链接指向第三方网站。此处的信息未经 Adobe 审阅或验证。此链接仅供参考。

解决方案 3:如果您刻录的是自动播放 DVD,请重新刻录一张具有主菜单的 DVD。

不向观看者显示菜单的 DVD 称为自动播放 DVD。某些 DVD 播放机(尤其是较老的型号)可能无法正常读取自动播放 DVD。如果您刻录的是自动播放 DVD,请刻录一张具有主菜单的新 DVD。

有关添加主菜单的说明,请参阅 Encore 或 Premiere Elements 帮助中的创建菜单部分。

解决方案 4(仅限 Encore):替换高比特率的 MPEG-2 文件。

如果您的项目包含从数字视频编辑应用程序导出的 MPEG-2 文件,则一个或多个 MPEG-2 文件可能具有大于 8 兆位/秒 (Mbps) 的比特率。尽管 DVD 规范允许多达 9 Mbps 的比特率,但某些 DVD 播放机可能无法正常读取比特率大于 8 Mbps 的 DVD。

如果项目中的 MPEG-2 文件是通过大于 8 Mbps 的比特率设置创建的,请返回到创建这些文件的视频编辑应用程序,然后使用 8 Mbps 或更低的比特率重新导出文件。接下来,刻录具有较低比特率文件的新 DVD。

解决方案 5(仅限 Encore):以较低的写入速度刻录 DVD。

某些 DVD 刻录机在以最大可用速度刻录时可能会写入损坏的数据。请以较低的写入速度刻录新 DVD。

要降低写入速度,请从“生成”面板的“目标”部分的弹出菜单中选择速度。

对蓝光光盘进行其他故障诊断

请执行以下一个或多个解决方案:

解决方案 1:更新蓝光光盘播放机的固件。

固件更新可能会改进蓝光光盘播放机与计算机刻录蓝光光盘的兼容性。请联系播放机的制造商,以获取有关固件更新可用性的信息。

Blu-ray.com 发布了有关许多蓝光光盘播放机可用固件更新的信息,网址为 www.blu-ray.com/firmware免责声明:此链接指向第三方网站。此处的信息未经 Adobe 审阅或验证。此链接仅供参考。

解决方案 2:使用其他空白介质。

采用在以下一个或多个方面与有问题的蓝光光盘介质不同的空白介质刻录另一张蓝光光盘:

  • 品牌名称。
  • 格式(BD-R 或 BD-RE,25 GB 单层或 50 GB 双层)。
  • 写入速度(2x、4x 等等)。

此过程将需要反复尝试。您可能需要尝试多种空白介质来找到最适合您的介质。

Adobe 无法提供任何有关空白介质的建议。如果您要寻求相关建议,请使用 Adobe 用户对用户论坛,网址为 www.adobeforums.com

VideoHelp.com 发布了有关某些类型的空白蓝光光盘介质兼容性的客户报告,网址为 www.videohelp.com/dvdmedia免责声明:此链接指向第三方网站。此处的信息未经 Adobe 审阅或验证。此链接仅供参考。

解决方案 3:如果您刻录的是 H.264 蓝光光盘,请重新刻录一张 MPEG-2 蓝光光盘。

蓝光光盘规范支持在 MPEG-2 编解码器(也用于 DVD)以及 H.264 编解码器中进行编码。H.264 可提供更高的压缩率而不影响质量;但是,某些播放机可能无法正确读取计算机刻录光盘上的 H.264 编码数据。如果您刻录的是 H.264 蓝光光盘,请重新刻录一张 MPEG-2 蓝光光盘。

要选择 MPEG-2 作为蓝光光盘的格式,请执行以下操作:

  • Encore:选择“文件”>“项目设置”,然后从“基本”选项卡的“编解码器”弹出菜单中选择“MPEG-2”。或者,在创建项目时,从“新建项目”窗口的“基本”选项卡内的“编解码器”弹出菜单中选择“MPEG-2”。

  • Premiere Elements:在选择“共享”>“光盘”>“蓝光”后,从“预设”弹出菜单中选择一种 MPEG-2 预设。

解决方案 4:使用其他蓝光光盘播放机。

某些蓝光光盘播放机可能不兼容计算机刻录的光盘。请尝试在其他型号的蓝光光盘播放机中播放您的蓝光光盘。

其他信息

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