要从 Adobe 的客户服务和技术支持自助页面获取帮助,有时您需要知道自己拥有哪种类型的许可证。以下问题和答案可帮助确定您拥有单用户还是多用户 Adobe 产品。

什么是单用户许可证?

单用户产品是仅向一个用户提供授权许可的软件产品。例如,所有的盒装产品都是单用户产品。

什么是批量许可证?

批量许可证允许多个用户同时访问 Adobe 软件。

您所使用的 Adobe 产品是否是以个人形式购买的?

如果您所使用的 Adobe 产品是以个人形式购买的,则您可能拥有单用户许可证。单用户许可证可从 Adobe 商店,通过电话从 Adobe 客户服务,或从软件经销商那里获取。

如何判断我使用的是否为批量许可证产品?

如果您属于以下任何一种情况,则有可能使用的是 Adobe 软件的批量许可证:

  • 您使用的产品不是盒装产品,它仅通过一张 CD-ROM 或 DVD-ROM 提供。
  • 您的网络管理员为您安装了 Adobe 软件。
  • 您从 Adobe 的授权许可网站或从您公司的某个内部服务器下载并安装了 Adobe 软件。
  • 您从未亲身见过购买所用 Adobe 产品的人员。
  • 公司内的每个人都使用相同的许可证。

如果您不确定自己是否为批量授权许可客户,则可以联系 Adobe 客户服务部门。请准备好提供您的 Adobe 产品序列号。

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