Naposledy aktualizováno
|
Platí také pro Adobe Acrobat XI
Problém s ověřením předplatného aplikace Acrobat
Při spuštění aplikace Acrobat se zobrazí upozornění, že vaše předplatné aplikace Acrobat nelze ověřit.

Ověření předplatného se nezdaří z některého níže uvedeného důvodu. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle odpovídajícího navrženého řešení nebo alternativního řešení.
- Účet Adobe ID použitý k přihlášení nemá oprávnění k předplatným aplikace Acrobat.
Alternativní řešení: Aplikaci Acrobat můžete spustit ve zkušební verzi. Klikněte na možnost Pokračovat ve zkušebním režimu. Také zkontrolujte, zda má účet Adobe ID použitý k přihlášení správná oprávnění pro aplikaci Acrobat.
- Počítač, ve kterém se zkoušíte přihlásit, není připojený k internetu nebo je chráněn bránou firewall. Servery Adobe tak nemohou provést ověření.
Řešení: Ujistěte se, zda je zařízení připojeno k internetu. Pokud využíváte bránu firewall, umístěte koncové body licence společnosti Adobe *.adobe.com a *.adobelogin.com na seznam povolených bodů.
- Kontrola oprávnění účtu Adobe ID použitého v dialogu přihlášení se z nějakého důvodu nezdařila.
Řešení: Zavřete dialog a spusťte aplikaci Acrobat znovu.
Přihlaste se ke svému účtu.