Zde najdete telefonní čísla na podporu společnosti Adobe v různých zemích a oblastech. Také zde najdete informace o provozní době a jazycích, ve kterých oddělení péče o zákazníky pomoc poskytuje.
- K bezplatným produktům, například k aplikacím Adobe Acrobat Reader, Flash Player a Shockwave Player, není telefonická podpora k dispozici. Podpora k bezplatným produktům je poskytována na webu Adobe Support Community.
- V případě delšího čekání můžete začít chatovat s naším zástupcem a požádat o zodpovězení vašich otázek na technickou podporu.
Severní a Jižní Amerika
| Země nebo oblast | Telefonní číslo | Hodiny | Jazyk |
|---|---|---|---|
| Argentina | 0800-266-5261 | Pondělí–pátek, 9:00– 21:00 CET |
Španělština |
| Brazílie | 0800-047-4033 | Pondělí–pátek, 8:30–18:00 BRT |
Portugalština |
| Kanada | 1-800-833-6687 (jednotlivci) 1-800-443-8158 (týmy) |
Pondělí–pátek, 24 hodin denně (neděle 18:00 až pátek 19:00 PT) |
Angličtina |
| Chile | 800-392-694 |
Pondělí–pátek, 9:00– 21:00 CET |
Španělština |
| Kolumbie | 01-800-093-0538 | Pondělí–pátek, 7:00–17:00 CET | Španělština |
| Kostarika | 0800-012-1842 | Pondělí–pátek, 9:00–21:00 CET | Španělština |
| Latinoamerica (otros países) |
+1-408-352-9228 +1-408-352-9228 (Bolívie) |
Pondělí–pátek, 9:00–19:00 CET |
Španělština |
+1-408-352-9228 (Bahamy) +1-408-352-9228 (Barbados) +1-408-352-9228 (Dominikánská republika) +1-408-352-9228 (Salvador) +1-408-352-9228 (Honduras) +1-408-352-9228 (Jamajka) +1-408-352-9228 (Nikaragua) +1-408-352-9228 (Panama) +1-408-352-9228 (Paraguay) +1-408-352-9228 (Uruguay) |
Pondělí–pátek, 9:00–21:00 CET
|
Španělština/Angličtina | |
| 1-800-833-6687 (Trinidad a Tobago) | Pondělí–pátek, 24 hodin denně (neděle 18:00 až pátek 19:00 PT) | Angličtina | |
| Mexiko |
01-800-253-1290 |
Pondělí–pátek, 9:00–21:00 CET |
Španělština |
| Peru | 0-800-77-989 | Pondělí–pátek, 9:00–21:00 CET | Španělština |
Spojené státy americké
|
1-800-833-6687 (jednotlivci) 1-800-443-8158 (týmy) |
Pondělí–pátek, 24 hodin denně
|
Angličtina
|
Evropa, Střední východ a Afrika
| Země nebo oblast | Telefonní číslo | Hodiny | Jazyk |
|---|---|---|---|
Afrika
|
0800-983-123 (Jižní Afrika) +44-20-7365-0735 (Keňa) +44-20-7365-0735 (Mauricius) +44-20-7365-0735 (Nigérie) +44-20-7365-0735 (Ostatní africké země) |
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 GMT
|
Angličtina
|
| Osterreich (Rakousko) | 01-7956-7484 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Němčina |
Belgie Belgique België |
02-7119-960
|
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET
|
Angličtina
|
| България (Bulharsko) | 00800-110-4480 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 EET | Angličtina |
| Hrvatska (Chorvatsko) | 01-390-8930 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Chorvatština |
| Hrvatska (Angličtina) | +44-207-365-0735 (Velká Británie) | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Angličtina |
| Kypr | 8009-2394 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 EET | Angličtina |
| Česká republika | 239-016-347 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Angličtina |
| Danmark (Dánsko) | 3832-2914 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Angličtina |
| Eesti (Estonsko) | 800-0044-268 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 EET | Angličtina |
| Suomi (Finsko) | 09-6937-9671 |
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 EET | Angličtina |
| Francie | 01-7123-0196 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Francouzština |
| Deutschland (Německo) | +49-8007240401 | Pondělí–pátek, 8:00–17:00 CET |
Němčina |
| Řecko | 00800-4414-3995 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Angličtina |
| Magyarorszag (Maďarsko) | 06-80-981-309 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Angličtina |
| Island | 01-242-1552 (angličtina) |
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 (GMT+1) | Angličtina |
| Irsko | 01-242-1552 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 UKT | Angličtina |
| ישראל (Izrael) | 1-809-344-217 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 EET | Angličtina |
| Italia (Itálie) | +39-02-6968-2817 0800-919-208 |
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Italština |
| Latvija (Lotyško) | 8000-2680 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 EET | Angličtina |
| Lietuva (Litva) | 8-800-30454 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 EET | Angličtina |
Lucembursko – Deutsch
|
00-49-8007240401 (Deutschland) 00-43-1-7956-7484 (Rakousko) 00-41-44-800-9581 (Švýcarsko) |
Pondělí–pátek, 8:00–17:00 CET
|
Němčina
|
Lucembursko – Angličtina
|
00-44-20-7365-0735 (Velká Británie) 00-353-1-242-1552 (Irsko) |
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 UKT
|
Angličtina
|
Lucembursko – Francais
|
+32 (0)2-7119-960 (Belgie) +33 (0)1-7123-0196 (Francie) +41 (0)44-800-9581 (Švýcarsko) |
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET
|
Francouzština
|
| Malta – Angličtina | 00-44-20-7365-0735 (Velká Británie) | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 UKT | Angličtina |
الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية (MENA – arabština)
|
8008-1097 (Bahrajn) 0-800-000-0447 (Egypt) 00-44-20-3564- 4145 (Jordánsko/Kuvajt/Libanon/Katar/Jemen) 800-77173 (Omán) 800-844-6638 (Saúdská Arábie) 00-33-1-5732-4642 (Maroko/Alžírsko) 800-0444-3085 (Spojené arabské emiráty) |
Neděle–čtvrtek, 9:00–17:00 GST (Omán, Spojené arabské emiráty) Neděle–čtvrtek, 9:00–17:00 AST (Bahrajn, Saudská Arábie) Neděle–čtvrtek, 9:00–17:00 EET (Egypt) Pondělí–pátek, 8:00–16:00 CET (Jordánsko, Kuvajt, Libanon, Katar, Jemen) Pondělí–pátek, 8:00–17:00 WET (Maroko, Alžírsko) |
Angličtina/Francouzština
|
| Střední východ a Severní Afrika – Angličtina | 00-44-20-7365-0735 (Velká Británie) | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 UKT | Angličtina |
Moyen-Orient et Afrique du Nord - Français
|
+32 (0)2-7119-960 (Belgie) +33 (0)1-7123-0196 (Francie) +41 (0)44-800-9581 (Švýcarsko) |
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET
|
Francouzština
|
Nederland (Nizozemsko) |
020-201-3331 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Angličtina |
| Norge (Norsko) | 2316-2881 |
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Angličtina |
| Polska (Polsko) | 00-800-441-19-35 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Angličtina |
| Portugalsko | 800-206-708 | Pondělí–pátek, 12:30–22:00 CET |
Portugalština |
| Rumunsko | 0-800-89-4-707 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 EET | Angličtina |
| Slovensko | 0-800-044-050 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Angličtina |
| Slovenija (Slovinsko) | 0-800-80160 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Angličtina |
| España (Španělsko) | 900-810-339 (K dispozici je také chat.) |
Pondělí–pátek, 9:00–21:00 CET | Španělština |
| Sverige (Švédsko) | 08-5853-6692 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET | Angličtina |
Schweiz Suisse Svizzera (Švýcarsko) |
044-800-9581
|
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET
|
Němčina Francouzština Angličtina
|
| Tanzanie | +44-20-7365-0735 (Velká Británie) | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 GMT | Angličtina |
| Turecko | 00800-448-829-315 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 TRT | Angličtina |
| Україна (Ukrajina) | 31 43 850 3914 49 69 15408 3514 |
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 MSK | Angličtina |
| Spojené království | 020-7365-0735 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 GMT | Angličtina |
Asie a Tichomoří
| Země nebo oblast | Telefonní číslo | Hodiny | Jazyk |
| Austrálie | 1800-614-863 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 AET | Angličtina |
| 中国 (Čína) | 400-991-5454 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CTT | Čínština |
| 中國香港特別行政區 (ZAO ČLR Hongkong) |
3071-4922 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CTT | Čínština nebo kantonština |
| ZAO ČLR Hongkong | 3071-4922 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CTT | Angličtina |
| Indie | 000-800-440-1751 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 IST | Angličtina |
| 日本 (Japonsko) | 0120-907-512 | Pondělí–pátek, 9:30–18:00 JST |
Japonština |
| 한국 (Korea) | 080-950-0880 |
Pondělí–pátek, 9:00–18:00 KST | Korejština |
| Nepál | 000-800-440-1751 (Indie) 001-800-441-8813 (Singapur) |
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 IST Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CTT (Singapur) |
Angličtina |
| Nový Zéland | 0800-485-948 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 NST | Angličtina |
| Jihovýchodní Asie (zahrnuje Indonésii, Malajsii, Filipíny, Singapur, Thajsko, Srí Lanku a Vietnam) | +91-000-800-440-1751 (Indonésie) 1300-80-0027 (Malajsie) 1-800-1441-0440 (Filipíny) +65-8004-4816-42 (Singapur) 001-800-441-8813 (Thajsko) +65 6622-1459 (Srí Lanka) +65 6622-1459 (Vietnam) +65 6622-1459 (další regiony) |
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 WIT (Indonésie) Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CTT (Malajsie, Filipíny, Singapur, Srí Lanka, Vietnam, další regiony) Pondělí–pátek, 9:00–17:00 ICT (Thajsko) |
Angličtina
|
| 中國澳門特別行政區 (Zvláštní administrativní oblast Macao) | +852-3071-4922 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CTT | Kantonština |
| 台灣地區 (Tchaj-wan) | 0800-666-536 | Pondělí–pátek, 9:00–17:00 CTT | Čínština |
