Co je zde probráno
Přečtěte si, jak můžete zrušit různé druhy plánů členství ve službě Creative Cloud.
Na této stránce

    Mrzí nás, že odcházíte. Než členství zrušíte, prostudujte si Podmínky předplatného služeb Adobe.

    Své členství ve službě Creative Cloud můžete kdykoli zrušit online. Postup:

    1. Přihlaste se ke svému účtu Adobe pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla.

      Poznámka:

      Váš identifikátor Adobe ID je e-mailová adresa, kterou jste použili při registraci členství.

    2. Chcete-li zrušit plán, v části Plány a produkty klikněte na položku Spravovat plán.

      Spravovat plán
    3. V části Podrobnosti o plánu klikněte na tlačítko Zrušit plán.

      Tip:

      Nevidíte tlačítko Zrušit plán? Kontaktujte nás s žádostí o zrušení členství.

      Zrušení plánu
    4. Uveďte důvod zrušení a klikněte na tlačítko Pokračovat ve zrušení plánu.

      Uveďte důvod zrušení
    5. Chcete-li zůstat u svého současného plánu, přepnout na jiný plán nebo svůj plán zrušit, postupujte podle pokynů na obrazovce.

      Obdržíte e-mail s potvrzením zrušení. Pokud budete chtít plán Creative Cloud znovu spustit, navštivte stránku Plány služby Creative Cloud.

    Pokud zrušíte roční členství (placené měsíčně nebo jednou za rok) během prvních 14 dnů, obdržíte plnou náhradu. V opačném případě zaplatíte 50 % zbývajícího smluvního závazku.

    Pokud zrušíte měsíčně placené členství, přístup k plánu Creative Cloud vám zůstane až do konce fakturačního období.


    Chcete-li zrušit podnikové členství, obraťte se na správce svého účtu.


    Pokud jste zakoupili členství od jiného prodávajícího než společnosti Adobe, obraťte se na prodejce.


     
    Zpět na začátek