Co je zde probráno
Přečtěte si, jak zrušit členství ve službě Creative Cloud nebo jeho plán.
Na této stránce

    Je nám líto, že nás opouštíte! Chcete-li zrušit roční členství, kontaktujte společnost Adobe. Postupujte takto:

    1. Chcete-li kdykoli zrušit roční členství, kontaktujte nás kliknutím sem a přihlaste se pomocí svého identifikátoru Adobe ID a hesla.

    2. Zobrazí se stránka Potřebujete poradit? Posuňte dolů a vyberte váš preferovaný způsob kontaktu.

    3. Operátor služby péče o zákazníky vám pomůže zrušit plán.

    Pokud zrušíte své roční členství (pro jednotlivce nebo tým) během prvních 14 dnů, obdržíte plnou náhradu. V opačném případě zaplatíte 50 % zbývajícího smluvního závazku. Než členství zrušíte, prostudujte si Podmínky předplatného služeb Adobe.

    Chcete-li zrušit vaše členství během posledního měsíce (měsíc 12), není třeba kontaktovat podporu zákazníků. Postupujte podle kroků v následující části „Zrušení měsíčního členství“.


    Ve většině zemí lze zrušit měsíční členství online. Postupujte podle následujících kroků.

    Poznámka: pokud máte trvalé bydliště v jedné ze zde uvedených zemí, obraťte se na podporu zákazníků společnosti Adobe. Postupujte podle kroků ve výše uvedené části „Zrušení ročního členství“.

    1. Přejděte na stránku http://adobe.com/go/account_cz a přihlaste se pomocí identifikátoru Adobe ID a hesla. Identifikátor Adobe ID je e-mailová adresa, kterou jste použili při registraci vašeho členství.

    2. V části Plány a produkty klikněte na položku Spravovat plán.

      Spravovat plán
    3. Klikněte na možnost Zrušit plán.

      Zrušit plán
    4. V potvrzovacím místním okně Zrušit plán klikněte na možnost Podmínky předplatného a prostudujte si podmínky pro zrušení nebo klikněte na možnost Podpora zákazníků a požádejte o zrušení.


    Chcete-li zrušit podnikové členství, obraťte se na správce svého účtu.


    Pokud jste zakoupili členství od jiného prodávajícího než společnosti Adobe, obraťte se na prodejce.


     
    Zpět na začátek