Aktivujte své členství ve službě Creative Cloud, proveďte jeho upgrade nebo je zrušte, změňte svoji platební kartu, spravujte aplikace či služby a mnohé další.

Vítáme vás v členství ve službě Creative Cloud! Můžete začít spravovat účty, platby a aplikace. Postupujte takto:

Aktivace členství

Aktivovat první členství ve službě Creative Cloud můžete dvěma způsoby:

  • Pokud jste zakoupili službu Creative Cloud přímo od společnosti Adobe, přihlaste se pomocí svého identifikátoru Adobe ID. Po přihlášení můžete aktivovat licenci služby Creative Cloud a všechny aplikace a služby, které jsou spojeny s vaším identifikátorem Adobe ID. Potom můžete aplikace a služby normálně používat. Další informace najdete v kapitole Aktivace aplikací Creative Cloud přihlášením a odhlášením.
  • Pokud jste zakoupili službu Creative Cloud od prodejce, pravděpodobně jste obdrželi aktivační kód. Chcete-li své členství aktivovat pomocí aktivačního kódu, přečtěte si kapitolu „Členství ve službě Creative Cloud“ na stránce Nápověda k aktivačnímu kódu.

Správa účtu a plateb

Chcete-li spravovat údaje účtu pro svůj identifikátor Adobe ID (například změnit heslo nebo platební údaje), postupujte následujícím způsobem:

  1. Přejděte ke svému účtu Adobe ID online a přihlaste se pomocí svého identifikátoru Adobe ID a hesla.

  2. Pomocí karet v horní části stránky účtu Adobe ID můžete aktualizovat plány a produkty, změnit svůj e-mail a kontaktní údaje, změnit heslo nebo aktualizovat profil a nastavení požadovaného způsobu komunikace.

Podrobnější informace a podrobné pokyny naleznete v tématu Správa účtu Adobe ID.

Pokud máte více identifikátorů Adobe ID, kontaktujte nás, vaše účty konsolidujeme. Kontaktujte nás a klikněte na možnost Stále potřebujete nápovědu? Kontaktujte nás. Vyberte způsob kontaktu (telefon nebo chat) a zástupce oddělení služeb zákazníkům vám pomůže.

Změna údajů o platební kartě

Při aktualizaci údajů o platební kartě se řiďte následujícím postupem.

  1. Kliknutím sem přejděte ke svému online účtu Adobe ID a přihlaste se pomocí svého identifikátoru Adobe ID a hesla.

    Poznámka:

    Tyto pokyny se vztahují pouze k jednotlivému členství Creative Cloud. Pokud jste správcem členství Creative Cloud pro týmy a chcete změnit své fakturační údaje, kontaktujte společnost Adobe, fakturační údaje nemůžete měnit sami. Chcete-li rychlejší služby, přihlaste se k používání možností prémiové podpory.

  2. Vyberte část Plány a produkty (pokud ještě není vybrána) a klikněte na možnost Nastavení platebních údajů

    Klikněte na tlačítko Nastavení platebních údajů.
  3. Aktualizujte údaje o platební kartě v zobrazeném místním okně a klikněte na tlačítko Uložit.

Správa aplikací a služeb

Pomocí aplikace Creative Cloud pro stolní počítače můžete instalovat a aktualizovat aplikace, synchronizovat soubory a písma, hledat obrázky Stock a tvůrčí datové zdroje, sdílet svou tvůrčí práci s ostatními uživateli a upravovat předvolby, jako je například nastavení jazyka. Přečtěte si téma Správa aplikací a služeb pomocí aplikace Creative Cloud pro stolní počítače.

Upgrade nebo změna členství

Změna plánu

Svůj plán můžete upgradovat, například z plánu s jednou aplikací na plán Creative Cloud Všechny aplikace. Mezi plány můžete také přecházet – například z měsíčně placeného plánu na plán placený ročně. Přečtěte si část Upgrade nebo změna plánu služby Creative Cloud

Převod zkušební verze na placené členství

Pokud chcete převést bezplatnou zkušební verzi na placené členství, přečtěte si článek Převod zkušební verze na placené členství ve službě Creative Cloud.

Pokud chcete převést instalované zkušební verze aplikací Creative Suite  na členství ve službě Creative Cloud, přečtěte si článek Převod aplikací sady Creative Suite 6 na členství ve službě Creative Cloud.

Upgrade na členství ve službě Creative Cloud s aplikací Adobe Stock

Chcete-li provést upgrade na členství ve službě Creative Cloud s aplikací Adobe Stock, přečtěte si téma Správa členství ve službě Stock

Obnovení či prodloužení členství ve službě

Pokud se platnost vašeho členství blíží ke konci, můžete ji snadno obnovit nebo prodloužit. Můžete také restartovat členství, jehož platnost vypršela. Přečtěte si část Obnovení či prodloužení členství ve službě Creative Cloud

Zrušení členství

Nejčastější dotazy

Kdy začíná platit mé členství?

Pokud si členství zakoupíte přímo na webu Adobe, začne platit ihned po splnění objednávky ze strany obchodu Adobe Store. Začněte přihlášením k účtu.

Pokud si zakoupíte členství pro jednotlivce u prodejce nebo v online obchodu, členství začne platit, když zadáte aktivačního kódu a kliknutí na možnost Začínáme.

Pokud si zakoupíte členství pro týmy u prodejce, doba platnosti členství bude zahájena po přidání licencí na účet.

Musím jako člen ve službě Creative Cloud vždy nainstalovat nově dostupnou aktualizaci aplikace?

Ne, za předpokladu, že máte aktivní členství, můžete i nadále používat dosavadní verzi produktu. Nové verze nemusíte instalovat a dobu jejich instalace si můžete zvolit. Předchozí verze aplikací můžete nainstalovat také prostřednictvím vašeho členství.

Mohu odesílat soubory lidem, kteří nemají členství ve službě Creative Cloud? Budou moci tyto soubory zobrazit nebo sdílet?

Ano, soubory vytvořené aplikacemi služby Creative Cloud lze sdílet stejně jako každý jiný soubor prostřednictvím e-mailu, FTP serveru atd.

Navíc funkce sdílení ve službě Creative Cloud umožňují sdílet soubory s lidmi, kteří nejsou členy, pomocí možnosti prohlížení souborů v prohlížeči. Uživatelé prohlížející soubory mohou vypnout a zapnout vrstvy, zobrazit relevantní metadata, přidávat komentáře, a dokonce stahovat soubory pro účely úprav.

Nastavení sdílení souborů můžete spravovat na stránce Creative Cloud Files.

Co se stane, když ukončím členství?

Budete mít i nadále přístup k výhodám bezplatného členství ve službě Creative Cloud, a pokud budete mít v počítači uloženou práci, budete mít i nadále přístup k těmto souborům ve svém vlastním zařízení. Již nebudete mít přístup k aplikacím Creative Cloud a většině služeb, které jsou součástí členství ve službě Creative Cloud. Velikost vašeho úložiště v cloudu bude omezena na 2 GB.

Další otázky a odpovědi související se službou Creative Cloud naleznete v tématu Běžné otázky.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online