Při pokusu o instalaci počítačové aplikace Creative Cloud do počítače Mac přestane instalační program reagovat a obrazovka instalačního programu počítačové aplikace Creative Cloud zmizí.  

Řešení 1 – Nastavte správná oprávnění ke složce TMP

K tomuto problému dochází v případě, že nemáte správná oprávnění ke složce TMP. Podle následujících kroků udělte oprávnění ke složce TMP:

  1. Přejděte na příkaz Otevřít > Utility a spusťte aplikaci Terminál.

  2. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Return.

    sudo chmod 1777 /tmp

  3. Zadejte heslo a stiskněte klávesu Return.

Nyní jsou nastavena správná oprávnění ke složce TMP. Zkuste počítačovou aplikaci Creative Cloud nainstalovat znovu.

Řešení 2 – Deaktivujte zabezpečovací technologii SIP (System Integrity Protection)

Pokud se provedením výše uvedených kroků problém nevyřeší, deaktivujte podle následujících kroků technologii SIP:

  1. Zapněte nebo restartujte počítač Mac a na klávesnici ihned podržte klávesy Command+R, aby se systém spustil v režimu zotavení. Po zobrazení loga Apple je uvolněte.

  2. Přejděte na příkaz Otevřít > Utility a spusťte aplikaci Terminál.

  3. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Return.

    csrutil disable

  4. Restartujte počítač do normálního režimu.

  5. Podle kroků uvedených v části Řešení 1 udělte správná oprávnění ke složce TMP.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online