Závažná chyba 123 při stahování

Při instalaci aplikace Creative Cloud v počítači se systémem Mac OS dojde k chybě a zobrazí se následující chybová zpráva:

Fatal Error '123' occurred while download (Při stahování se vyskytla závažná chyba 123.)

Chybová zpráva s ukončovacím kódem 123

Řešení

Upgradujte na nejnovější verzi aplikace Creative Cloud pro stolní počítače

Chcete-li provést aktualizaci na počítačovou aplikaci Adobe Creative Cloud ve verzi 3.7.5.291 nebo novější, odeberte počítačovou aplikaci Creative Cloud pomocí odinstalačního programu počítačové aplikace Creative Cloud. Po odstranění aplikace můžete stáhnout a nainstalovat aktuální verzi počítačové aplikace Creative Cloud.

Poznámka:

Pokud se zobrazí zpráva oznamující, že nelze odinstalovat počítačovou aplikaci Creative Cloud, protože ji právě používají jiné aplikace, provádíte odinstalaci pomocí odinstalačního programu a nikoli odinstalačního programu počítačové aplikace Creative Cloud. Stáhněte a spusťte odinstalační program počítačové aplikace Creative Cloud.

Použití jiného odkazu ke stažení

Jestliže se použitím výše uvedeného řešení problém neodstraní, můžete se pokusit stáhnout aplikaci přímo. Abyste se na web dostali, budete muset zadat své Adobe ID a heslo.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online