Zjistěte, jak můžete zrušit předplatné produktů Acrobat nebo služeb Document Cloud PDF, například služby Adobe PDF Pack, Adobe ExportPDF, Adobe Send for Signature či Adobe Send & Track.

Před zrušením členství nebo předplatného si přečtěte podmínky předplatného společnosti Adobe. V případě, že jste členství nebo předplatné zakoupili přímo na stránce Adobe.com, lze jej vrátit u společnosti Adobe. 

Zrušení předplatného

Pokud jste si předplatné produktu Acrobat nebo služby Document Cloud zakoupili přímo od společnosti Adobe, můžete je kdykoli zrušit.

  1. Přejděte na stránku http://adobe.com/go/account a přihlaste se pomocí svého Adobe ID a hesla nebo pomocí účtu, který máte na sociálních sítích (Facebook nebo Google). 

    Poznámka:

    Adobe ID je e-mailová adresa, kterou jste použili při registraci předplatného.

  2. V části Plány klikněte u plánu, který chcete zrušit, na odkaz Spravovat plán.

  3. V části Plán a platba klikněte na odkaz Zrušit plán.

    Poznámka:

    Nezobrazuje se odkaz Zrušit plán? Obraťte se na nás s žádostí o zrušení členství.

  4. Vyberte důvod zrušení a potom klikněte na tlačítko Pokračovat.

  5. Na další obrazovce si můžete vybrat, zda si chcete plán ponechat, pokračovat ve zrušení nebo se poradit s pracovníky podpory zákazníků.

    Poznámka:

    Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na nás. Můžete být vyzváni k přihlášení. Přihlaste se pomocí svého Adobe ID a hesla.

Zrušení předplatného zakoupeného v obchodě Apple iTunes App Store

Předplatná zakoupená prostřednictvím aplikace Adobe Reader pro systém iOS jsou placena v obchodě iTunes App Store společnosti Apple. Pokud máte dotaz ohledně předplatného, obraťte se na společnost Apple.

Vrácení předplatného nebo členství zakoupeného prostřednictvím prodejce

Pokud jste předplatné nebo členství zakoupili od jiného prodejce než od společnosti Adobe, obraťte se na daného prodejce.

Zrušení předplatného pro podniky

S žádostí o zrušení členství pro podniky se obraťte na správce svého účtu.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online